家电培训讲师-家电产品培训师工作内容

　我公司主要从事的电器销售工作，08年来取得了不错的业绩。根据公司2008年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司2009年电器销售工作计划如下：

　一、市场分析

　空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。2004年度内销总量达到1950万套，较2003年度增长11.4%。2005年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

　目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及2007年度的产品线,公司2007年度销售目标完全有可能实现.2000年中国空调品牌约有400个，到2003年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。2005年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

　二、工作规划

　根据以上情况在2009年度工作计划主抓六项工作:

　1、销售业绩

　根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

　2、k/a、代理商管理及关系维护

　针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司2009年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

　3、品牌及产品推广

　品牌及产品推广在2005年至2009年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的'公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

　4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）

　根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）

　5、促销活动的策划与执行

　促销活动的策划及执行主要在09年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

　6、团队建设、团队管理、团队培训

　团队工作分四个阶段进行：

　第一阶段：8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。

　第二阶段 9月1号-2009年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

　① 培训系统安排进行分级和集中培训

　业务人员→促销员

　培训讲师＜促销员

　② 利用周例会对全体促销员进行集中培训

　9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

　10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训

　11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训

　12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

　2009年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

　2009年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

　第三阶段：2009年2月1日-2月29日

　① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

　② 所有工作都建立在基础工作之上

　第四阶段：2009年3月1日-7月31日

　第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

　第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。

　第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

　第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

　第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

　第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

　第六：每月进行量化考核

　第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。

　第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。

　第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

　第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。

　以上是2009年度电器销售工作计划，请各领导和同事查看并提出宝贵的建议，谢谢！

培训讲师的个人简介

　你了解电器公司都有哪些 岗位职责 吗,以下是我精心收集整理的电器公司岗位职责,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

　电器公司岗位职责1

　1.负责车间现场工装设计、审图、定价、发外加工、现场调试。

　2.负责制订工厂设备年度、月度保养检修计划，组织检修、 修理 记录整理。

　3.负责推行企业设备TPM管理，组织活动开展、宣传，指导班组推广应用。

　4.负责员工操作规程细则制定及员工设备维护培训等。

　5.负责现场设备故障疑难问题处理技术指异。

　6.参与公司技术改造工作。

　电器公司岗位职责2

　1.协助编制制冷设备新产品开发与改进立项 建议书 。

　2.负责制冷设备产品的开发与改进工作。

　3.参与制冷产品样机的评审工作。

　4.参与新产品的专利申报工作。

　电器公司岗位职责3

　1.通过实验研究、理论分析、数值模拟等 方法 ,优化风扇风道，提高产品风量，降低噪音。

　2.中央空调风道、风轮的设计和优化

　3.通过自我学习和学术交流,跟踪风机风道方向最新研究进展。

　电器公司岗位职责4

　1.协助市场部经理执行海外营销公司市场推广计划的制订、组织及实施。

　2.海外展会组织、促销和 广告 投放。

　3.项目合作、经销商大会的组织，对外商务交涉等。

　电器公司岗位职责5

　1.方案设计、评审。

　2.样机制作及测试，新产品功能规格书的编写、试制、试产跟进。

　3.制冷系统的质量整改，利用技术降低成本，解决市场反馈的问题。

　电器公司岗位职责6

　1.代表公司协助中心进行空调安装指导，对公司负责。

　2.负责管辖区域的空调安装并进行现场指导，对存在的问题提出整改 报告 。

　3.负责安装培训实施、安装技术推广。

　4.安装资料更新、工程案例整理分析等。

　5.对管辖区域工程的工作部署、质量管理， 总结 区域内存在的安装问题。

　6.安装投诉处理及重大投诉问题的协助处理。

　7.工程网点的选定、管理、费用结算等。

　电器公司岗位职责7

　1.负责本区域技术支持与质量信息反馈工作。

　2.网点培训工作的组织和课件的编写工作。

　3.负责本区域退换机相关的协调事宜工作。

　4.负责营销中心内部顾客服务相关技术性问题的解答及用户将询技术性的问题。

　5.安装维修服务质量稽查及管理。

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想学家电清洗技术去哪里学好呀，贵不

　培训讲师有自己浓厚的个人特色，如何在自己的简历中体现出来?下面由我为你提供的培训讲师的个人简介，希望大家喜欢。

　培训讲师的个人简介(一)

　培训讲师个人简历

　基本资料

　姓名：xxx

　性别：女

　所在地： 天津

　民族： 汉族

　年龄： 28 岁

　求职意向及工作经历

　应聘职位： 培训讲师

　工作年限： 7

　求职类型： 全职

　月薪要求： 5000-8000

　希望工作地区： 北京 天津 上海

　工作经历

　1、世博联华有限公司：20xx.06 ～ 20xx.07

　担任职务： 培训部经理

　工作描述：

　(1)负责公司的教育培训工作，企业发展战略进行制定和宣导，主要对店长培训、店助培训、店员基础培训、职员培训、督导培训、带动师培训、加盟商培训制定培训方案，年、月度培训计划，培训的实施和培训考评;

　(2)负责组建培训部团队，制定培训部门工作手册。深入一线了解培训需求，有针对性的进行培训。

　主要成绩：

　(1)人力架构与团队建设：培训部从无到有目前已经拥有4个人的培训团队;

　(2)培训质量：对店长培训、基础培训的同时还举行了小区域的培训，将培训真正的送到市场，并成功举办达30期各种培训班

　2、平安保险江苏省分公司：20xx.08 ～ 20xx.05

　担任职务： 首席讲师

　工作描述：

　(1)负责对企业文化、企业发展战略进行宣导，建立市场部队伍，经营管理、绩效分析、会报管理、内部管理、规范销售流程制定销售制度，完成销售目标;

　(2)负责个险部代理人岗位相关工作，负责组织、实施支公司筹建工作

　(3)负责对与保险行业协会有关部门的沟通并对保险代理人考试工作进行整体布局、落实、管理;

　(4)负责客户关系管理，建立大客户俱乐部;

　(5)收集营销信息，竞争对手信息、分析市场趋势，制订分公司个险营销年度、月度工作计划;

　(6)建立和维护与各媒体的良好关系、制作公司的产品，宣传资料及其他相关推广工具等;

　(7)对公司各大启动会大型活动和晚会进行策划和主持，营销方案的制定和推动。

　主要成绩：

　(1)组织发展:公司在一年期间内将大部分市县支公司及乡镇边缘地区的组织发展工作相继完成,在原来的人力上达到了迅速的倍增，打造了一个强势的营销网络;

　(2)业务发展:公司各项业务得到迅猛发展,保费规模突破6000万元,并已在市场当中形成强劲的发展态势;

　(3)人力规模:有效人力突破1500人，成功举办50期各种性质的培训班，担任班主任和授课的角色

　教育背景

　毕业院校： 江苏教育学院 20xx.09-20xx.07

　最高学历： 大专

　所学专业： 市场营销/保险

　语言能力：英语

　工作能力及其他专长

　1、能够在各大、中型企业负责培训部的工作，能够统筹各种大型培训，能够在大型活动、晚会担任主持人及主讲人经营策划者的角色，有训练团队的经验，有一定的亲和力，其特长是播音与主持、经营管理与策划。

　2、有良好的普通话，在企业的大课上面有一定的经验，主讲课程：与成功有约、二十一世纪朝阳行业(针对不同行业而言)、团队建设与训练、幸福与梦想。

　3、能独立编写、开发培训课程，熟练掌握PPT课件制作;能够正确引导代理商配合公司工作，管理、培训代理商销售团队的能力; 有独立组织、策划招商会、大型培训会、终端会的能力;有领导团队合作、互相协调的能力培训讲师个人简历范文个人简历。

　自我评价：

　做事稳重、踏实;对事物有敏锐的洞察力;具有团队合作精神;富有创新能力，能承担一定的工作压力，喜欢挑战距离，具有较强的责任心和对品牌的忠诚度。

　培训讲师的个人简介(二)

　姓 名： xxxx

　性 别： 女

　年 龄： 26岁

　婚姻状况： 未婚

　政治面貌： 中共党员

　现居城市： 南昌

　籍 贯： 陕西

　联系电话：

　电子邮箱： @xxx.com

　求职意向

　工作类型： 全职

　期望薪资： 3000-5000元

　工作地点： 南昌市

　求职行业： 文化、影视、出版 广告、公关咨询、策划 人力资源服务、人力资源开发

　求职职位： 培训专员/助理/培训师 职业教育/培训 幼教

　教育经历

　2013-09 - 2015-07 南昌大学 心理健康教育 硕士

　专业描述： 心理健康教育专业是适应我国经济建设、社会发展的需要，特别是适应各级各类学校和相关行业开展心理咨询和辅导工作需要而设置的。目的是以更加开放、灵活的教育形式普及心理健康知识，培养心理健康教育专门人才，为提高个体、群体、组织与整个社会的心理健康水平服务。

　2009-09 - 2013-07 南昌大学 应用心理学 本科

　专业描述： 应用心理学是心理学中迅速发展的一个重要学科分支。由于人们在工作及生活方面的需要，多种主题的相关研究领域形成心理学学科。应用心理学研究心理学基本原理在各种实际领域的应用，包括工业、工程、组织管理、市场消费、学校教育、社会生活、医疗保健、体育运动以及军事、司法、环境等各个领域。随着经济、科技、社会和文化迅速发展，应用心理学有着日益广阔的前景。

　自我评价

　有2年团支书经历，锻炼、塑造了我。本人性格开朗有活力、稳重大方，带人热情真诚、诚实守信、有原则，工作认真负责、吃苦耐劳、有较强的组织能力和团队协作精神，善沟通、抗压、适应力强。

　培训讲师的个人简介(三)

　杨先生(男，31岁，本科学历，8年以上工作经验)

　婚姻状况： 已婚

　民族： 汉

　参加工作时间： 2000-05

　身高： 171

　现居住地： 石家庄市

　户口所在地： 石家庄市

　联系电话：0311-86666666

　求职意向

　期望工作性质： 全职

　期望工作地点： 石家庄市,北京市

　期望从事行业： 保险,快速消费品(食品/饮料/日化/烟酒等),家电业,娱乐/运动/休闲,其他

　期望从事职业： 部门经理,培训经理/培训主管,讲师,培训师

　到岗时间： 面谈

　期望月薪： 4000元-4999元 (税前)

　教育经历

　毕业学校： 河北广播电视大学 时间： 1997-09至 2000-07

　专 业： 文秘 学历： 大专

　专业描述： 文书、秘书、应用文体写作、档案管理、公共关系学、行政管理等。各科成绩优秀

　毕业学校： 河北信息科技专修学院 时间： 2000-07至 2002-07

　专 业： 金融学 学历： 本科

　专业描述： 国际贸易、市场营销、财务管理、政治经济学、贷币银行学、国际金融、保险学等

　工作经验

　公司名称： 某大型快销品企业

　职位名称： 培训部经理 工作时间 ： 2007-03至今

　工作描述： 负责全国销售分公司营销队伍的培训工作、各分公司的经销商的培训工作和公司的各种大型会议的组织与安排。

　建立健全了公司的培训体系，年度培训计划，创办了公司的营销培训学院，强化了公司文化体系的建设和企业文化的传播与渗透。

　培养员工的良好的职业心态，树立职业生涯发展规划，建设职业化团队，提升了绩效。

　公司名称： 恒基伟业河北市场管理部

　职位名称： 人力资源部经理 工作时间 ： 2006-05至2006-11

　工作描述： 编制管理手册，建立、健全公司各项管理制度，签定劳动合同，调整薪资结构，签定劳动合同，完善公司各项制度和管理体制，使公司运营有章可循，公司员工能够定岗、定编、定责，提高了公司的整体运营效率。

　河北省内经销商的培训、管理、指导，各经销商的销售督导和河北市场的广告投放等。

　公司名称： 中国人寿保险公司

　职位名称： 组训 工作时间 ： 2001-05至2006-05

　工作描述： 负责公司人员的招聘、培训、管理、考核、业绩督导和公司一些活动的企划、组织、实施、评估等。

　2003年入围并参加了河北省首届寿险高峰会议，2004带领部门团队在公司业务竞赛中进入前三强。

　自我评价

　职业经理人，专业培训师，培训经理。 严谨的工作作风，敏锐的市场洞察力，良好的沟通与表达能力。工作务实认真，勤奋好学，学习力强。做事有明确目标,条理明晰,逻辑思维力好，适应能力强。

　培训经历

　2002-07 组训培训 中国人寿保险公司培训部

　培训描述： 专业化营销培训、专业组训培训、PTT讲师训练、主管培训、潜能开发等。在职期间参加了多种有关营销的培训，并参与了公司相关培训课程的设计与开发等。

　2003-09 拓展训练 力源训练营

　培训描述： 体验式培训，旨在通过参训人员全身心的投入以改变固有的心智模式，激发人的潜能，增强团队意识与团队合作性。

　2005-08 酒店管理培训 北京洛桑酒店管理顾问公司

　培训描述： 服务意识、服务技能和服务业管理培训。

　2005-09 五常法 国际大厦

　培训描述： 关于五常法的培训与推广。

　2007-09 心灵财富培训 北京心灵财富

　培训描述： 体验式培训。工作期间和多家咨询公司、保险公司、培训机构等有广泛合作和深度交流。

如何在小区搞家电产品促销活动?

家电清洗的技术可以去家政培训中心，家电维修部学维修学习。截至2020年，培训费用1000元-3000元不等。

所谓家电清洗就是对家用电器进行清洁的保养，以增加家电运作效率以及使用寿命，使人们更好的利用家电，保持家庭清洁使人们更加健康。

家电清洗包括电器很多：饮水机、油烟机、空调、电磁炉、电冰箱、洗衣机、热水器、太阳能、空气能等一些经常使用的家用电器，不同的家电使用不同的清洗方法。当然还有中央空调，酒店大型油烟机，油烟净化器，换热器等等。

扩展资料

家电清洗行业前景分析：

随着生活水平的提高，家用电器已涌入平常百姓家里。据相关部门统计，我国目前仅空调约有4亿台急待清洗保养，其中还有抽油烟机、冰箱、洗衣机、太阳能热水器等，家电清洗行业很有潜力。

现代人生活节奏加快，人们越来越意识到健康与环保的重要性，据有关部门统计，家电长期不清洁给人健康带来的健康安全隐患逐年随着家电的普及翻倍增加，这也为家电清洗行业提供了一个很好的发展机会和空间！

职业资格考试有哪些 国家职业资格考试简介

家电产品促销十八着

一、展台的搭建

象其他家电产品一样，进场是空调实现终端销售的第一步。无论是建店中店、园中园、柜中柜，首先是选位置。靠墙、靠门、靠角、靠边，都要以人流量为准绳，若你的展柜前缺乏人气或者你是后来者准备进场，你就尽量往一线品牌的专柜靠。

二、展台的装修

如果你交不起昂贵的进场费，或者商家在一定时期给你挤不出好位置，你就得在划定的位置刻意装修，如铺木地板、吊天花顶、移导购台、加高展台、附加灯箱等，只有上下折腾向空间发展，才能鹤立鸡群，至少也要展露“头脚”。

三、展台的个性化设计

如海尔的园子、科龙的架子、格兰仕的红墙、伊莱克斯的草地，都让展台成为卖场一道绚丽的风景，因此要设计出个性的展台以此彰显出产品的个性。

四、样机的产品结构

分体居中、柜机分立、窗机趴地是常规的空调样机格局，但不同型号的柜机是按老机型还是新机型陈列，是按利润回报多少陈列或是按样机块头大小陈列；不同型号的分体机是横向陈列或是竖向陈列或是交叉错落陈列，厂家都应该制订统一的标准，让顾客无论在哪里见到你都觉得你是正规军。

五、样机的生动化

样机是的，人是活的，用心的促销员会赋予样机新的生命。从科龙空调的样机陈列来看，有这样几种样机容易引起顾客兴趣。一是吹风的，样机通上电，出风口贴上彩纸条，让出风口不停地吹风；二是亮灯的，如强能龙柜机的小蓝屏，健康龙柜机的莹光闪烁；三是带表的，如科龙新宠双效王、节能先锋32／DF，为突出其省电功能，实体样机旁安装电表；四是上座的，如将窗机放在导购台或定制的沙发椅上。

六、样机的队伍建设

展台上的样机太多容易造成主题模糊，为你的样机选一个“队长”，像介绍与会嘉宾一样先介绍有品位、高能效的队长，再介绍主推机型，最后介绍特价机或其他低效率机型。细心的促销员会发现每一个展台上都有一个“黄金点”，大多数消费者会不约而同地在这一敏感区买东西，也许说不清个中原因。但切记将主推上量的样机放在黄金点上，这样才会发挥最大的作用。

七、售场的物料新闻

售场的宣传物料有条幅、吊旗、海报、宣传单页、机身贴、立牌。这些物料是卖场的广告，卖场的新闻。条幅内容最好是宣传主推机型或当日活动，其次为形象宣传或服务承诺，条幅的色彩要鲜艳夺目，印刷做工要精细，文字要精练简明，朗朗上口，尺寸要不大不小（先丈量上报，后制作发放）悬挂要整齐美观无折皱。吊旗悬挂不厌其多，少则吊一条一串，多则吊十条八条。若商场同意且收费不高，最好是印几百张上千张大吊旗，挂满商场的全部家电卖场，甚至整个商场。

海报要少而精致，随写随换，若是全省全国的大型促销活动，最好统一印刷，并且画面设计要大胆、主题鲜明、排版科学，有视觉冲击力。张贴在最抢眼的位置，如柜机机身、展柜背板、商场门柱、墙壁等。宣传单页分产品宣传单和活动宣传单两种，产品宣传单用得好可以缩短与顾客交易的时间，用书面参数弥补口说无凭的不足；活动宣传单是当期活动的提示和细则，配有临时促销员的商场可以由专人向行人派发，无临时促销员的地方可以在通道、展台周围的地面上粘贴（但画面要绚丽精美，否则就成了牛皮癣）。机身贴多由总部统一印制下发，机身贴下发到卖场时一定要有图例指引，让促销员依葫芦画瓢。

八、物料广告的三维布局

POP的布放空间有天上的吊旗、条幅，地上的立牌、地贴，柜上的海报、招贴，机上的价格牌、机身贴，手上的宣传单，不同空间的POP起不同的作用。天上、地上的POP引导人流，吸引顾客走近自己的捕猎区域，柜上的海报、招贴提示顾客驻足观望产品或活动的主题。机上机身贴起产品功能表达作用。手上的宣传单是对擦肩而过，稍纵即逝的顾客的继续宣传。

九、促销品的堆码

空调的促销品五花八门，小至汽球、钥匙扣、开瓶器，大至自行车、消毒柜、电冰箱，还有不大不小的电风扇、沙滩椅、收音机、台灯、箱包、茶具甚至空调罩、空调被、保暖内衣。厂家的促销品无论投放多少总是不够用的，卖场的促销品摆放总是星星点点杂乱无章。促销品也是商品，促销品的堆码展示有这三种方式：一变三，一台电风扇从纸盒里拿出，实物和纸盒就成了二，放在大包装空箱上就成了三；变活，电风扇通电让其吹，收音机打开让其唱；小变大，折叠式沙滩椅打开，空调罩罩在样机上；少变多，沙滩椅一字排开三至五把，消毒柜、自行车摆出两个以上，几种促销品堆在一起就感觉堆积如山了。促销品不足，内衬几台空调窗机或空纸箱，外敷一层促销品。木制刀枪藏在里面，真枪真刀摆在外面，让“诱饵”变得数量多个头大，并不时动一动，这样顾客才会购买。

十、缩短促销品的交易时间

促销品要因地制宜，谨慎选择。促销品档次太低不足以吸引顾客，档次太高就有人为地增加交易时间和交易成本的风险。如吸尘器、消毒柜、数码相机等。前期有家商场推出买空调（再加钱）送洗衣机的活动，活动力度很大，效果却不大，问题就出在洗衣机这个促销品上。想买空调的顾客看到洗衣机后有几个疑问，质量怎样，是否为积压品，原有的老洗衣机能否回收，导购员解释了半天，顾客仍不放心，一定要促销员通电上水试试，消费者终因不满意洗衣机，而放弃了空调器的购买。科龙送数码相机同样遇到了类似问题，好在五一之后的促销品改用了新包装，包装盒上就顾客关心的几个问题配图做了说明，使顾客一目了然，大大缩短了交易时间。

十一、促销品的收发管理

任何促销品都要建立收发台帐。台帐的建立不仅能防止促销品的流失，还能及时发现促销品是否发挥了促销的作用。要严格促销品收发的签字制度。总部到货，零售管理专员要签收。各地配发计划，经理要签批。托运员、业务员、导购员接收要签字，顾客领取促销品要登记电话、住址，以便回访抽查。托运要点对点直发，尽可能减少中间环节，延误促销时机。

十二、延长顾客在展柜前的停滞

买不买看看，聚人即聚财。聚人气的小窍门不外以下几种。一是拉人，让气模卡通人或临时促销员在商场门口派发传单，将有兴趣的顾客拉到自己的展柜前；二是留人，设一茶几，让顾客座下来细谈，没有茶几用沙滩椅即可；三是敬人，对有意向的顾客敬烟、敬茶、敬水、敬阅企业报；四是骗人，将顾客交过钱的商品堆在卖场，贴上送货通知单，将未开包装的商品堆在卖场附近引起行人的注意，让临时促销员穿便装扮演顾客做“托”，编笼子。只有人才是最吸引人的东西，滞留下来的人越多购买的人就越多；购买的人越多，顾客对产品的挑剔对服务的要求就越少。

十三、演示演示再演示

让行人站在启动的空调前感受自然风、健康风，让顾客手握遥控器使用“一键通”，让消费者启动电表开关与电暖器、电饭煲做省电对比实验，把顾客的手按在窗机上让其感受压缩机平稳地运转而听不到噪音，让顾客站在柜机三米外感受“强能龙”远距离送风。打开室外机壳，让顾客亲眼目睹“节能先锋”的双排铜管及散热器，把实体机放在秤上让顾客称重等。优秀的促销员要多耍手艺，少耍嘴皮子，演示产品的功能比讲解产品的功效更有效。

十四、产品有三个点，讲解有两要点，要抓住一个点

产品有特点、优点和利益点三个点。促销员的第一境界是能讲解产品的基本功能即特点，第二境界能与竞争产品对比讲出产品的优点，最高境界是讲解产品给顾客带来的舒适和利益。前者讲的“产品好”，后者讲的是“对你好”，前者宣传的是“卖点”，后者宣传的是“买点”，把格式化功能化的背诵锤练成人性化生活化的聊天，是促销水平质的飞跃。一个产品必须有一个卖点，即唯一的销售主张。这一主张应具有重要性，给目标顾客带来高价值，如科龙宁静龙最适合易失眠的中老年人；先进性，对手无法提供，如科龙双效王；优越性，华宝32分体三线品牌的价格；专有性，如小帅哥，强能龙的外观设计。因此促销员要抓住一个点，反复重复让目标顾客产品共鸣。

十五、现场巧答顾客72问

学龄前儿童提的问题很多，比学龄前儿童提问题更多的是顾客。顾客有以下层出不穷的问题，空调的面板为什么会自动除尘？空调为什么会静音？鸡蛋粗细的管子能换新风吗？空调压缩机到底是不是原装进口的？连接管为什么是3米而不是4米？顾客总有问不完的话题。这些问题要广泛采集，专人整理，会集技术员、促销员、业务员集思广益，提炼浓缩，统一口径，巧讲巧答。不能让促销员信口开河，随意发挥或来个脑筋急转弯。

十六、临时促销员的有效管理

卖空调看天吃饭，一到夏天各空调厂家都会大量招聘毫无工作经验的大中专学生做临时促销员。临时促销员双休日节假日上岗助销，平时上课。临时促销员管理不好，帮忙就变成了帮倒忙。首先是培训，企业简介，产品功能必须让他们象背书一样记硬背；其次是偷师，冒充顾客到竞争品牌专柜学习促销技巧；然后是学艺，在专柜前没有顾客的情况下，向正式促销员学艺；再次是分工，正式促销员与顾客深度沟通，临时促销员派发传单，引领顾客缴款、提货、试机；最后是管理，一个正式促销员必须管理一个或几个临时促销员。即，每位临时导购员必须有一个临时师傅。上班前要布置工作，收工要总结考评，每天在业绩考勤表上给他们打分，写实习鉴定。变临时促销员为卖场的预备役或正规军。

十七、终端行销的整合

终端行销的效果是各项工作简单的相加，若几项活动整合在一起，效果就变成了相乘。以华宝32GW／K2D1降价为例，实体演示机为该机机型。条幅为“华宝降价40％，全面颠覆空调价格”。粘贴的海报，派发的传单为“二战”打响了，32GW／K2D1等系列产品降价近千元。购买该机型送电风扇、沙滩椅，卖场促销员首推该机型，工资表中销售该机型则重奖，一时间该机型在某地的销售占科龙·华宝各机型销量的60％。

终端行销的整合离不开与新闻广告的整合，如配合卖场促销，我们在几大媒体投放软文“华宝降价40％，再送680元数码相机”，硬性广告空调“二战”打响篇，与报社合办“走近华宝”专栏，让商家老总，十年华宝老用户细说华宝。户外巨幅：华宝空调全线降价，单项传播不可能解决所有问题，室内与室外、空中与地面遥相呼应协同作战收效更加显著。

十八、检查监督与整改落实

无论是选位置摆展台或是促销品的堆码，首先要取得商家的配合与支持。公关须由当地业务主管出马；摆放样机、收发促销品、挂条幅、写海报须业务主管与促销员共同操作。一把剪刀，一卷胶纸，一套彩笔是业务主管手袋里必备的卖场化妆品。厂家主推机型就是商家必备机型，是卖场主销机型也是促销员叫卖机型，业务主管要做到要货、备货、售货环环相扣。POP是否随时更新、促销品是否按时到位，样机、专柜卫生是否及时清扫，安装是否快捷，面对“井喷式”销售如何及时妥当地疏散分流顾客，都要业务主管不停地对照前“十七招”检查监督整改落实和创新。

结束语

象自然科学的宇宙论和粒子论一样，营销的范围是无穷无尽的。大到石破天惊的营销策划，欧洲货币，WTO与世界贸易，小到精雕细刻的三尺展台前蚂蚁打架一样的阻击蚕食。营销的竞争有时是比宏观战略、远期规划，但更多的时候还是比赛谁做得勤、做得细、做得痴。如果所有厂家都不做终端行销，产品随便丢在商场里也一样卖得出去；如果有其中一家此时做促销，他的产品会格外好卖；如今，大多数厂家都在重视终端这临门一脚，你的临门一脚就必须踢得更加细致、规范、鲜活、连续。所以今天你不能忽视终端，并要做透这个市场。

希望有用

2018家电销售实习报告总结三篇

1、职业资格考试有：人力资源管理师、物流师、项目管理师、智能楼宇管理师、企业培训师、企业文化师、理财规划师、职业指导师、社会工作者、公共营养师、采购师、健康管理师、婚姻家庭咨询师、黄金投资分析师、会展策划师、房地产策划师、商务策划师、美发师、磨工、镗工、装配钳工、家用电子产品维修工、车工、工具钳工、信用管理师、安全评估师、企业信息管理师、制冷工、车工、焊工、涂装工、汽车修理工、管道工、音响调音员、维修电工、管工、汽车驾驶员、化学检验工、照明设计师、景观设计师、花艺环境设计师、安全防范设计评估师、模具设计师、茶艺师、评茶员、广告设计师、中式烹调师、西式面点师、美容师、形象设计师、眼镜眼光员、保健按摩师、摄影师、家电电器产品维修工、机修钳工等。

2、国家职业资格考试即职业技能鉴定，鉴定是一项基于职业技能水平的考核活动，属于标准参照型考试。它是由考试考核机构对劳动者从事某种职业所应掌握的技术理论知识和实际操作能力做出客观的测量和评价。职业技能鉴定是国家职业资格证书制度的重要组成部分。

重庆SIYB师资培训课程第一日内容总结

#实习报告# 导语家电销售实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。 考 网为大家整理的《2018家电销售实习报告总结三篇》，希望对大家有所帮助！

篇一

实习目的：

　1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

　2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

　3、调查研究，发现问题，确定合适的毕业设计课题。

　实习内容：

　在超市和苏宁的各个连锁店做电脑的临促，首先计算机是我的专业，在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势，做起来也会有一定的兴趣!

　由于是刚开始接触，所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的，以两天为一单位，我们在工作前一天都要到指定地点进行培训，然后分配明天大家的销售地点，然后工作两天，第三天再来接受培训，并上交销售情况报表，再进行销售地点的分配，依此类推。

　在销售过程中会遇到不同的人，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作过程中也结交了许多朋友，可谓是乐在其中!

　但是我个人认为对我挑战的就是，记住每款机子的价格，都要打几折，打折后的价钱，还有就是，假如一款机子是17寸显示器，我若是换成19寸的，差价应该是多少，还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最痛苦的!不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查!好麻烦!最新电器销售业务员实习报告

　实习体会和收获：

　在短短几个星期的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为临促不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

　但在实习工作的同时也发现了一些小问题，比如说我们总是要到总公司接受培训，上报销售清单，还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站，临促在网站里注册会员，到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护，顾客无论问哪个价格，只要一搜索，很快就能出来，并且销售记录随时刷新，这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法，所以还是希望可以在毕业设计的过程中，不断研究，不断完善。

　实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人!

篇二

一、走进苏宁，感受腾飞企业发展文化

　苏宁电器成立于1990年12月26号，从之前单一的卖空调产品到如今的3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业,;在董事长张近东先生的带领下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业;在全体员工的共同努力中，形成了独特的企业文化。现如今，苏宁电器市值508.31亿元，在中国零售行业与私营企业中遥遥，通过20年如一日的拼搏中，企业在全国27个省和直辖市，100多个城市拥有近1300家连锁店，员工人数1XX0多名。

　同时，苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一，苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。现苏宁以连锁店服务为基石，每进入一个地级以上城市，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装维修保养服务，热情周到的咨询受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。

　二、体验实体营销，参与经营管理，从理论走上实践(实习内容)

　1.熟悉商场交易规则，明确商品交易流程。在进入实体店面工作之时，首先对自身进行一个轮岗安排，从售前到售后，从门店到仓库，做到对各项工作开展的整体把握。在各项工作运行的流程中，做到准确把握市场营销规则与现状，及时学习相关企业文化，重视政府对企业相关的规定;同时对商品进行严格的价格把关，不断的进行市场调查，反复的对商品知识进行系统化的学习。

　当然，在营销的过程中，追寻诚实守信的原则，熟练地掌控商品交易各个环节所需注意事项，对交易的整个过程了然于心(如不同的支付方式，不同的送货方式，不同的交易模式和不同的政府补贴规范等)，在这一系列的标准中，我们应该处理的有的放矢。

　与此同时，要将各个已知信息及时反馈给上级领导，传达给其他厂促员工,做到信息的公开透明，为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。在交易的流动过程中，我们始终坚持“速度传递真情，微笑彰显服务”的宗旨，以便后期客户的维护与管理能够面面俱到，及时处理突发事件。在熟悉整个流程的过程中，我们力求将任何销售一步到位，使得程序化，结构化，系统化的商业理念更为清晰。

　2.掌握行业发展动态，顺应时代潮流，跟上社会节奏，从理论到实践。在责任与义务的到来中，我们应该学会及早的适应社会现状，认知社会形势，通过店面领导和企业人事对我们的大力培训，让我们感受到工作经验与能力的重要性。所以，我们实习的内容还涵盖了思想层面的转变，从之前的懵懵懂懂，不知所措到现在的本分踏实，都是需要不断的革新的;为了有更为娴熟的应变能力，我们对企业应知应会的学问也是在不断的加强;在产品知识与国家对产品相关的规定中，我们也是需要牢牢的记住。

　在高速时代发展中，信息化、多元化和全能型的人才备受关注;独立的生活阶段，我们开始努力的从理论走上实践，摆脱校园生活对我们的枷锁;因此，我们履行曾经自己校园生活的，让自己快速的融入社会生活，学会生活，也是上级领导对我们实习内容的一个延伸和拓展。准确掌握新型事业的发展，将企业的发展与信息的革新进行同步跟进，熟悉同行业(如国美)发展走向，并结合自身发展趋势进行整体的思考，力争将自己销售这一模块的工作开展进行的有条不紊。

篇三

一、实习目的

　(一)结合实践，深化理论

　本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己在以后更加顺利地融入社会，投入到工作当中。

　(二)体验实践，提高素养

　一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养我们的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，培养我们的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

　二、实习内容我在五龙大酒店做电话销售的工作，通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先让我们了解了公司里面的一些基本规章制度及产品，之后对我们进行基本的培训，主要针对如何和客户进行电话沟通及沟通时的技巧进行培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概讲解了什么是电话销售，以及电话销售时所需要的一系列技巧。

　三、实习收获与体会：

　在这短短的一个月里，虽然我的销售成绩不是很好，但却也收获很多，感触很深，主要有以下几个方面：

　(一)提高技巧，领悟精髓

　1.人们可以清楚理解到电话销售主要是通过电话进行的，而不是通过面谈，此为电话销售人员与其他销售人员的不同。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获取订单。

　2.人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。

　3.最后还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求。

　4.之后经理给我们讲解了公司的一些基本情况以及产品的基本概况。包括公司的优势等等。最后，他给我们讲解了一些电话销售的主要流程。在培训之后，负责培训的工作人员让我们进行了一定的演练，让我们能够熟悉这个流程并能随时解答遇到的问题，我也深深体会到工作和上学的不同。

　(二)自我激励，充满激情

　通过不断地向客户的介绍推销过程中让我懂得这份工作是需要高度的激情和恒心的，这些天的电话销售工作提高了我的交际能力，锻炼了我们的口才。

　在一个月的实习当中，我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。真正认识到了销售其实是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。

　在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一个小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时候连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给回绝了，那个时候我的心情会是非常糟，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。后来，我想出了解决问题的办法，每打十几个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以饱满的热情进行工作。

　(三)调整心态，从容应战

　在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话销售成为了他们的重要销售方式。在电话销售的过程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气!

　1.第一种心态：融入的心态。也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展。你踩我我踩你，必然每况愈下。例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话销售人员。为什么呢?因为我们没有一颗融入的心。为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊?我一定要劝他买，一定不达目的不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘?有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。

　2.第二种心态：舍得的心态。通过电话销售业务，我们会学到书本中学不到的东西：可以学到与人相处的能力;可以学到人际关;可以学到怎样做一个受欢迎的人;可以学到说话的艺术和技巧;可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧;可以学到怎么在电话中打扮自己，营销自己的技能?做电话销售学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。

　3.第三种心态：实践心态。电话销售业务不是一种学问，而是一种经验事业。怎么说呢?也许你去听课学习电话销售，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学?电话业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。

　(四)不懈奋斗，学无止境

　打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。有效电话沟通上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。

　对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。挂电话前的礼貌要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

　(五)总结不足，认清方向

　通过本次实习，我对公司的运作和业务有了更进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，我也认识到自身的不足，不如英语不太好，工作能力有待提高;也切实感受到：理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度。书本上的东西是普遍使用的，并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。

　(六)夯实基础，力求专业

　激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

　(七)坚定信心，不断提升

　在短短一个多月的实习工，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。实习期间，我拓宽了事业，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么工作岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责的人!

　四、理论与实践的差距

　在学校里是通过老师的教导以及渗透，使我初步了解了销售这个行业是一个很有发展潜能的。但是在学校里只是单方面的听老师讲课并没有实质性的实践。通过在学校的学习和这次社会的实践实习让我懂得了理论与实践是有一定差距的，虽然所实践的内容需要以大量的理论知识为基础，但在学校所学的知识理论知识概括性强、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的体现出销售所需要的各种知识技能。

　五、建议

　(一)多增加一些各科的实践环节，并增设一些模拟课堂，以加强学生的各方面的实践能力。让学生的理论知识与实践都得到提升。

　(二)学校方面应该做到对学生认真负责、做好每一个毕业生的毕业工作。

　(三)学校方面的重要通知传达到系里后应该第一时间通知导员并且学生，不要造成学生更多的热议影响听课的效率。

2020年9月18日—9月27日，我在重庆参加SIYB师资培训，本次培训高强度，知识量大，白天课程讲师讲授，晚上作业，以下是关于每一天课程的笔记整理。

?第一天课程内容整理

何谓管理，按照中国人文字解答即：管人和理事能力。

第一天上半段课程中主要内容是组建团队，为什么要组建团队呢？ 其实不管是以后的任何培训中组建团队的意义主要有以下三个方面：融洽关系，提高效率和力量来源于团队。

SIYB（创办和改善你的企业）是中国最红火的培训项目。

一、谁需要参加SYB培训

1.想创业，但对创业茫然无知的人；2.有项目，但不知道如何开办企业；3.开业不久，经营管理力不从心；4.企业需要扩大生产或规模

二、什么是SIYB项目

1.定义： ?SIYB是由联合国国际劳工组织开发的培训小企业家的项目。全称为“START AND IMPROVE YOUR BUSINESS”。是为创办企业的小老板量身打造的培训项目。

2.SIYB项目发展经历

七十年代初，瑞典雇主联合会开发了《照顾你的企业》培训产品，受到小企业主欢迎，简称：IYB

九十年代初，ILO（国际劳工组织）出资在斐济共和国开发了“创办你的企业”培训产品，简称：SYB

1998年，ILO在南非和东非开发了第三培训产品，称为“产生你的企业想法，简称：GYB

2002年，ILO在斯里兰卡开发引入了第四个培训产品，即“扩大你的企业”简称：EYB ?

依据GYB、SYB、IYB和EYB系列培训都是创办企业这种内在联系，ILO就把这四个模块全部放在了“SIYB项目”的旗号下加以推广，并注册了商标。目前，“SIYB项目”已经在全世界成为一个公认的ILO培训品牌。

3.SIYB项目目标

总体目标是——促进私营企业的发展、带动经济增长和增加就业岗位

4.中国创业培训品牌

2018年4月26日，人社部张义珍副部长在全国就业创业工作电话会议讲话，强调打造“马兰花中国创业培训”品牌。

5.SIYB培训项目特点

特点1：

特点2： ①充分根据成年人的学习特点安排和实施培训活动；②课堂以“U”字或“岛屿”型，30人小班授课有效实现教师与学员的互动；③强调在愉悦的环境下学习；④参与性的教学方法、企业游戏活动和专业的直观教具呈现课堂深动形象。

三、中国创业培训概况及技术成果介绍

1.发展历程

四、讲师

我是谁？

1.思路： 新讲师--讲师的开发周期--讲师的开发流程--讲师筛选流程--讲师能力建设

2.讲师挑选原则： 长远考虑、严格把关、宁缺勿滥

3.定义： 由国家人力资源和社会保障部认证的培训师培训和认证的，负责协助培训合作机构，并按中国创业技术标准要求，开展GYB/SYB/IYB培训活动的教师

4.职业使命： 开发创业能力，促进创新发展； 职业愿景： 成为潜在创业者和小微企业主成就创业梦想的推动者

5.核心能力： 普通教师的特质，成人教学经验，恰当使用教学工具，SYB创业培训教学方法、一定的企业管理能力。

换一句话：知识结构、授课能力、指导能力，项目推广、不断学习、培训周期、多方协调，师德心。

6.开发流程：

认知项目—提交申请-面试-培训-试讲笔试—获得认证

7.SYB教师的开发周期

筛选-培训需求分析—培训——后续支持服务—监督、评估和认证——推荐培训师候选人（6个月—1年结束，1年内至少授课3次）

8.讲师激励机制：

提高班——综合提升——跨地培训——参加选拔——评优鼓励

9.讲师的技术要求：

讲师——讲师提高班—培训师——高级培训师

我们做什么？

10.? SYB培训周期

11.讲师的关键任务 （培训前--培训中-培训后）

培训前：10个任务；培训中5个任务；培训后5个任务

我们教什么？

12.SIYB课程体系

GYB(产生你的企业想法）SYB（创办你的企业）IYB（改善你的企业）EYB（扩大你的企业）

13.SIYB产品设计理念

小组互动教学；成人教学方法；掌握游戏沙盘；培训产出明确；教材通俗易懂；提供有效步骤和方法；行动导向驱动，帮助创业者完成真实创业任务。

GYB课程逻辑体系

下定义 （第一步：什么是企业想法），包含四个方面：企业产品（卖什么）；顾客（卖给谁）；顾客（如何卖：需求）；为么买（为何买）

照镜子 （第二步：自评）：自评（十个维度）做出你的评价；分析（四个方面）；改进（扬长补短）

找项目 （第三步：产生你的想法）：五种方法：头脑风暴法（一般头脑风暴法和结构头脑方法）；调查你准备创业的企业；调查你准备创业附近的环境；利用各种问题；利用互联网

筛商机 （第四步：筛选）海选——实地调研——SWOT分析法——环境分析法

做决定 （第五步：你的想法）

SYB创业计划第一步：评价你是否适合创业

SYB创业计划第二步：建立一个好的企业构思