成都科龙空调售后服务部-科龙空调维修中心电话

服务部门。如是在购买空调的过程中出现了问题，售后归服务部门或维修部门管，因为售后服务部门和维修部门负责解决用户在使用中遇到的问题，其中包括空调投诉问题。科龙空调是海信科龙电器的空调产品，公司产品包括了科龙空调，海信空调，容声冰箱，海信冰箱，海信洗衣机。

科龙空调维修时常见故障的判断方法

科龙空调不制热的原因：室外温度低、四通阀故障、过滤器积尘、缺氟、单向阀问题。

首先先确定自己的空调是定频还是变频空调。一种是定频的科龙中央空调，定频指的是只能制冷的，还有一种是变频的科龙中央空调，变频指的是在夏天科龙中央空调可以制冷，冬天科龙中央空调可以制热。如果所购买的空调是定频的，那么是没有制热功能。

1、室外温度低

科龙空调在温度过低的环境下是无法正常工作的，一般情况下我们在市场上购买的变频科龙空调在零下15°就可能导致不制热，原因是科龙圆柱形空调在低温环境下化霜功能无法正常运作。应对：用除霜工具手动清理科龙圆柱形空调内积累的霜即可。

2、过滤器积尘

过滤器积尘过多会阻塞空气流通。科龙空调过滤网可以起到过滤空气中灰尘的作用，如果不及时清理过滤网中的灰尘，灰尘堵住出风口，就会减少出风口的出风量，热空气出不来，空调制热效果也会变差。

应对：一般来说家用科龙空调在每年冬夏来临前仔细清洗一次即可，频繁使用状态下每个半个月最好清洗一次，清洁时使用热水，切忌用洗洁精、洗衣粉、香蕉水等清洁用品清洗，会影响滤网过滤效果。

3、四通阀故障

四通阀是具有四个油口的控制阀，在制冷设备中起到至关重要的作用。在寒冬时节需要科龙圆柱形空调供暖时，四通阀可能会因为频繁换向（每隔40-60分钟换向两次）导致两侧高低压差过大而破裂或变形，除此之外还有可能是阀内线圈通断电不正常、四通阀安装问题、截止阀未打开、四通阀串气等问题。

应对：更换四通阀。目前市面上的四通阀一般100元左右就能买到。

4、缺氟

如果家里有修过科龙圆柱形空调经历的人可能会发现维修人员会将压力表（电子检漏仪）接入科龙圆柱形空调，这是通过测试科龙圆柱形空调制热系统的压力，来判断科龙圆柱形空调管路是否发生泄露，如果发现压力明显比正常情况低，那么说明是氟利昂泄漏导致的科龙圆柱形空调不制热。

应对：请维修人员加氟即可。

5、单向阀问题

单向阀在科龙圆柱形空调中是用来切换制冷剂的流向的部件，在制热循环中，单向阀通过增加节流原件（毛细管）的阻力从外界获取热量打到制热效果。单向阀漏气会导致科龙圆柱形空调不制热。

应对：更换单向阀或毛细管。

科龙空调售后维修服务中心-科龙圆柱形空调不制热的原因

科龙空调维修价格

气温的很高的夏天，空调成了解暑的最佳伴侣。家家户户少不了空调，但是如果家里空调坏了需要维修，大多数人都会立刻找售后然后维修师傅上门维修，其实这也是正确的方法。在不了解的情况下也不建议大家自己去查看故障，除非有专业的知识。然而关于电器的一些常识大家还是了解一些为好，因为日常的保养也是很重要。选择了科龙空调的人们可以看一下接下来的内容，对空调维修有很大帮助。

　科龙品牌

　公司成立于1991年。中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的优秀技师，他们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户!对家用空调器常见故障的判断基本方法是:看、听、摸、测、析。

1、看:

仔细观察空调器各部件的工作情况，重点观察制冷系统、电气系统、风系统三部分，判断它们工作是否正常。

(1)制冷系统:观察制冷系统各管路有无裂缝、破损、结霜与结露等情况;制冷管路之间、管路与壳体等有无相碰摩擦，特别是制冷剂管路焊接处，接头连接处有无泄漏，凡是泄漏处就会有油污(制冷系统中有一定量的冷冻机油)，也可用干净的软布、软纸擦拭管路焊接处与接头连接处，观察有无油污，以判断是否出现泄漏。

(2)电气系统:观察电气系统熔丝是否熔断，电气导线的绝缘是否完整无损，电路板有无断裂，连接处有无松脱等。特别是电气连接是否接触良好，接线螺丝、插接件极易松脱造成接触不良。?(3)通风系统:观察空气过滤网、热交换器盘管和翅片是否积尘过多;进风口、出风口是否畅通;风机与扇叶运转是否正常;风力大小是否正常等。

2、听:

通电开机细听空调器压缩机运转声音是否正常，有无异常声音，风扇运转有无杂音，噪音是否过大等。空调器在运行中，正常情况下振动轻微、噪声较小，一般在50DB以下。

如果振动和噪声过大，可能原因有:

(1)安装不当。如支架尺寸与机组不符、固定不紧或未加减振橡胶、泡沫塑料垫等，均可使空调器在运转时振动加剧、噪声变大。尤其在刚启动和停机时表现得最为显著。

(2)压缩机不正常振动。底座安装不良，支脚不水平，防震橡胶或防震弹簧安装

不良或防震效果不佳等。如果压缩机内部发生故障，如阀片破碎、液击等也会发出异常声音。

(3)风扇碰击。风扇叶片安装不良或变形会引起碰撞声。风扇可能与壁壳、底盘相碰，风扇的轴心窜动，叶片失去平衡也会发出撞击声;如果风扇内有异物，叶片与之相碰也会发生撞击声。

3、摸:

用手摸空调器有关部位感受其冷热、振颤等情况，有助于判断故障性质与部位。正常情况下，冷凝器的温度是自上而下逐渐下降，下部的温度稍高于环境温度。若整个冷凝器不热或上部稍有温热，或虽较热但上下相邻两根管道温度有明显差异，则均属不正常。蒸发器在正常情况下，将蘸有水的手指放在蒸发器表面，会有冰冷粘住的感觉。干燥器、出口处

毛细管在正常情况下应有温热感(比环境温度稍高，与冷凝器末段管道温度基本相同)，如感到比环境温度低或表面有露珠凝结及毛细管各段有温差等均不正常。距压缩机200MM处的吸气管，在正常情况下，其温度应与环境温度差不多。

4、测:

为了准确判断故障的性质与部位，常常要用仪器、仪表检查测量空调器的性能参数和状态。如用检漏仪检查有无制冷剂泄漏;用万用表测量电源电压、各接线端对地电流及运转电流是否符合要求，由电脑控制的空调器，还应测量各控制点的电位是否正常等。

　　5、析:

经过上述几种检查手段所获得的结果，大多只能反映某种局部状态。空调器各部分之间是彼此联系、互相影响的，一种故障现象可能有多种原因，而一种原因也可能产生多种故障。因此，对局部因素要进行综合比较分析，从而全面准确地判定故障的性质与部位。

　　科龙空调维修

科龙空调维修中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师的加入、提高了售后服务及维修质量和维修效率，只要您拨打一个电话，剩下的由我们来为您服务!

科龙空调维修中心收费透明化服务:

(1)正常维修无须更换配件的故障，外环内收取维修费60元;

(2)机器修复交付用户后，更换配件的90天以内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保修。

(3)属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

慈溪科龙空调维修服务承诺:

(1)严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

科龙空调售后维修服务承诺：

洗空调务目标：0缺陷，客户%满意(全市)认真接听客户心事。

24小时报修电话①400-888-0810?②?010-87618019

空调官方售后维修)?驻北京办事处报修受理热线;①400-888-0810?②?010-87618019

服务程序电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。

通过以上对科龙空调维修过程的介绍，还有他们的执行标准，科龙空调的品牌已经深入人心，在炎炎夏日，空调普遍容易出现的问题总结有三种：第一不制冷、第二声音大、第三滴水。导致不制冷的因素也很多有，缺少制冷剂、过滤网脏导致不透风、风叶灰层多导致转速变慢，还有可能是容易忽视的模式设置错误，温度调节不够等。在确定空调的问题之后，在叫专业人员进行维修。

科龙空调维修价格会根据故障状况和维修难度而有所不同。如果是一些比较简单的故障，例如清洗过滤网、清洗内部机组等，费用会比较低，大约在300元左右。如果是更复杂的故障，例如故障部件需要更换，维修价格会稍微高一些，可能在500元到1000元之间。特别是像压缩机这种需要更换的部件，维修费用会更高一些。

另外，如果是保修期内的空调出现故障，维修费用应该是免费的。因为科龙空调通常有比较长的质保期，一般会在1-3年之间。在质保期内如果出现故障，可以向科龙空调售后服务中心申请免费维修服务。

综上所述，科龙空调维修价格不是固定的，会根据具体情况而有所不同。如果出现故障，可以选择联系科龙售后服务中心或者专业的空调维修公司进行维修。在选择维修机构时，需要注意选择正规的、有资质的维修公司，避免因为选择了不正规的维修机构而造成更大的经济损失。