柯尼卡美能达复印机维修电话-卡尼卡美能达复印机维修

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柯尼卡美能达打印机全国各市售后服务点热线号码(400/更新)

柯尼卡美能达打印机售后服务电话：400-017-1110

柯尼卡美能达打印机24小时客服热线：400-017-1110

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在柯尼卡美能达打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

柯尼卡美能达打印机售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买创维热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。

柯尼卡美能达打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非柯尼卡美能达打印机指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非创维热水器服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按柯尼卡美能达打印机公司规定的收费指导价格标准执行。

柯尼卡美能达打印机维修注意事项

一、通过官网查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的官方售后服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册上查找官方售后服务****，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

全国进入高温季节，空调、洗衣机和洗衣机等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市杭州柯尼卡美能达打印机家电服务热线、杭州柯尼卡美能达打印机行业协会、杭州柯尼卡美能达打印机交电家电商业行业协会、杭州博世电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求；保安全,让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥杭州博世洗衣机服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。

据悉，全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对。

“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。

本市家电维修服务行业三个行业协会和杭州博世洗衣机家电服务热线共同提出了应对服务高峰，确保家电维修服务，满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。

“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续，还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估，适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。

柯尼卡美能达维修代码常见的都有哪些

打印机复印机耗材配件这个机器检测到耗材部件使用到期的提示（即保养计数器到期）；提示你需要更换机器耗材部件，如感光鼓、载体、定影下辊等；

出现这个提示不会影响机器正常使用；

建议：如果你感光复印效果还不错，那可以不用理它，如果你觉得碍眼的话，可以进入维修模式，清除计数器；

以“效用-停止-0-0-停止-0-1”的方式进入机器维修模式；

找用光标按键选最后一项“CLEAR DATA”，进去找PM那项，确定清除；再把TOTAL那项也确定清除；

完成 后关机，稍等再开机，“维修召唤M2”的提示就不会再出现。。。

柯尼卡美能达184出现提示维修召唤（M2）的修理方法

首先进入工程模式，进入按键方法如下（菜单选择—常用设置—左键—左键—常用设置—左键—右键)

工程模式如下图

利用上下键选择“CLEAR DATA”项，使用菜单设置进入

进入“CLEAR DATA”项后，选择“TOTAL CLEAR”并进入

选择“YES”，然后利用“返回”键返回，机器就可以正常工作了

柯美c360进入维修模式密码

您好，柯尼卡美能达维修代码常见的有好多的

C001

LCT通讯失败

C0202 纸盒1升降故障 即使纸盒的纸张提升操作开始后已经过了指定时间提升感应器仍未导通。

C0204 纸盒2升降故障

C0206 纸盒3升降故障

C0208 纸盒4升降故障

C0209 LCT升降电机故障

C0210 LCT提升鼓掌

C0211

手送进纸提升运动故障 即使手送进纸拾纸电磁开关（SL3）通电、手送进纸搓纸操作

开始后 已经过了指定时间，手送进纸提升感应器

（PC29）仍未被阴断或导

通。

C0212 LCT排出故障

C0213 LCT移位栅故障

C0214 LCT移位故障

C0215 LCT移位电极故障

C0702 手送进纸尺寸检测调整故障进行手送进纸尺寸检测调整时，手送进纸尺寸检测单元的控制值超出规定范围

C1080 排纸选购件通讯失败 复印机电源打开后，分选选购件的连接状态被改变。

C1183 升降电机上升/下降驱动故障

C1190 对齐板1驱动故障

C1191 对齐板2驱动故障

C11AO 纸张提升驱动故障

C11A1 排纸辊压紧/缩回故障

C11A2 鞍式排纸辊压紧/缩回故障

C11A3 挡板驱动故障

C11A4 鞍式排纸电机故障

C11A5 鞍式进出导向板电机故障

C11A6 鞍式可放置导向板电机驱动故障

C11B0 装订单元CD驱动故障

C11B2 装订驱动故障

C11B5 鞍式装订1驱动故障

C11B6 鞍式装订2驱动故障

C11C0 打孔轮电机单元故障

C11C0 折线电机驱动故障

C2211 IU电机故障 IU电机运转经过指定时间后，IU电机销定信号设置仍为H。 IU电机保持停止经过指定时间后，IU电机销定信号设置仍为L

C2351 碳粉抽吸风扇电机故障 碳粉抽吸风扇电机运转经过指定时间后，碳粉抽吸风扇电机销定信号设置仍为H 碳粉抽吸风扇保持停止经过指定时间后，碳粉抽吸风扇电机销定信号设置仍为L

C2431 IU保险丝熔断故障（*1） 即使经过预定时间后，保险丝仍未熔断

C2557 TDC感应器故障 IU电机运转，TDC感应器的扫描值小于7% 在IU电机运转时， TDC感应器的扫描值大于19%

C255C TDC调整故障 在功能F8运行的指定时间内， TDC控制电压调整无法完成。 在功能F8运行时， TDC控制电压超出了5。39V至8。15V的范围。

C2654 EERROM故障 检测至未写入初始数据的EEPROM

C27021 图像转印电压异常 IU电机保持停止经过指定时间后，嵊像转印电压超过100V。

C3451 定影预热故障

（主）

在预热循环开始后的30sec内，定影辊热敏电阻未检测到规定的温

度，因此复印机

没有完成预热循环。预热循环经过

指定时间后，定影辊温度未达到规

定值。

C3452 定影预

热故障

（副）

在预热循环开始后的30sec内，定影辊副热敏电阻未检测到规定的

温度，因此复印机

没有完成预热循环。 预热循环经

过指定时间后，定影辊温度未达到

规定。

C3751

定影温度过高

故障

（主）

主电源开关打开时，定影辊热敏电

阻和定影辊副热敏电阻检测的温

度高于240℃。

C3752

定影温

度过高

故障（副）

C3851

定影温

度过低故障（主） 在待机过程中，定影辊热敏电阻和

定影辊副热敏电阻检测的温度低于105℃。 在打印过程中，

定影辊热敏电阻和定影辊副热每电阻检测的温度低

于105℃。

C3852

定影温度过低故障

（副）

C4001 主单元

通讯失败 与机械控制板和MF S板通讯失败。

柯尼卡美能达7616复印机 显示：“维修呼叫2”怎么处理？

方法步骤：

1、点击复印机操作面板右上角“MENU”菜单键

2、点击左上角“计数器”选项

3、点击“Stop（停止）”键，然后依次点击“0”、“0”、“Stop（停止）”、“0”、“1”键

4、成功进入复印机维修模式。

柯尼卡美能达（KONICA MINOLTA）成立于1936年，总公司位置 Marunouchi Center Building, 1-6-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan ，是一个由控股公司柯尼卡美能达控股株式会社旗下的5家事业公司和2家机能共通公司组成的企业集团。

柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司，是柯尼卡美能达集团下核心事业--办公设备事业在中国的销售及服务公司。

是保养计数器到期了，

di1611 M1，M2常见代码处理方法

按效用键--STOP-00-STOP-01进入维修模式

进入维修模式后选择第9项clear Data（数据清除）按yes进入，选择pm Counter（保养计数器）按yes确定就OK了，还有一个方法就是，关了pm计数器，方法是进入维修模式后选择第一项services Choice技术维修模式按yes确定，选择iu Life Stop Mode（iu寿命终止模式）选择stop退出就OK了，此方法适用很多机器的，基本类似。

常用第九条的维护代码：9-3，9-4