华虹电热水器维修站-华虹h2000系列电热水器说明

随着时间的推移，热水器内部会逐渐形成水垢，影响热水器的加热效果和使用寿命。因此，定期清理水垢是保持热水器良好状态的必要措施。

以下是华虹电热水器清理水垢的方法：

1. 准备清洗工具

清洗水垢需要多种清洗工具，如海绵、纱布、清洁剂等。清洗剂可以使用普通的醋酸或专业热水器清洁剂。

2. 断电

在清洁之前先断电，以免发生危险。检查水管上的阀门是否关闭，以避免水漏。

3. 排空热水器

开启热水器水嘴，放掉内部水分。将出水口水嘴拉到最低以防止底部组件受到损坏。

4. 清理热水器

将准备好的清洁剂倒入热水器中，放置一段时间，让清洁剂润湿水垢。然后使用刷子、海绵或纱布清洁热水器内外壁面和内部构件。重点清洁水垢最严重的地方。

5. 冲洗热水器

在清洁之后，要用清水充分冲洗热水器，以确保没有清洁剂残留。用干巾擦拭后再插上电源，打开水管上的阀门，再开启热水器水嘴放掉外部水管的空气并排出水。

通过以上五个步骤，就可以清理华虹电热水器的水垢，延长热水器的使用寿命。需要注意的是，清洁过程中一定要断电，并严格按照使用说明书进行清洁。避免用力过度清洗热水器内部部件，以免损坏。如果不确定清洁的方法可以寻求专业帮助。

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价格战是现代企业的一种非常重要的销售手段。在市场运作中合理利用价格杠杆作用，实行有效市场竞争，这是企业销售策略的重要内容。那么企业如何应对价格战呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

企业应对价格战的四个方法：

　企业应对价格战的方法一、固守品牌定位，紧抓利润重心

　当价格战的成本太高，企业实力和各方面条件不具备时，企业可以考虑以退为进的方法，固守品牌定位，紧抓利润这一根本。这一点国外企业做的非常不错。上世纪90年代初，韩国家电企业进入高增长时期，企业间曾出现过价格过度竞争，时称?出血竞争?。为争夺市场，韩国企业拼命降低利润，甚至用低于成本价销售。后来，精明的企业看到，?价格战?只能红火一时而绝不能辉煌一世，纷纷另辟蹊径。三星公司首先转向创立名牌，开发平面和直角大屏幕电视机，扩大售后服务以及开拓国际市场的多管齐下策略，摆脱了?价格战?的困扰，保持了品牌定位，实现了企业发展的新跨越。

　企业应对价格战的方法二、采取灵活方式

　在实际的销售实践中，有时价格战是无法避免的。这时候就要求企业沉着冷静，采取灵活方式来应对。比如降低部分商品或者服务的价格，采取分级定价策略，增加售后服务内容，提供超值赠品，提供折扣等等。例如，美国西北航空公司在面对太阳乡村航空公司的挑战时，就采取了部分降价的策略。另外，在国内空调行业的销售中，一些企业经常采用赠送电费的方式也是一种有效应对价格战的方法。

　企业应对价格战的方法三、推出副品牌和?战斗机?型进行有效阻击

　不同的消费人群对产品有不同的消费需求，不同行业的顾客具有不同的价格敏感度。为了扩大品牌的市场占有率、阻击竞争对手同时又不会因采用价格战的方式损害产品品牌形象，适时推出副品牌和?战斗机?型不失为一个很好的方法。如宝洁公司在国内洗衣粉市场的?碧浪?品牌，华虹电热水器推出的战斗机型?一键通?，都在其市场销售中起到了很好的作用，不但有效阻击了竞争对手，巩固了市场，而且进一步扩大了产品销量和品牌知名度。

企业应对价格战的方法四、对产品采取差异化策略

　根据产品质量策略市场研究表明，不同的顾客群体具有不同的价格敏感度和质量敏感度。对于同质化的产品由于具有非常明确的可比性，在价格战中定价高的产品往往处于劣势。而采取差异化策略对产品进行处理后，则可明显降低价格敏感度，减少因价格战所带来的不利影响。这一点也是目前大多数企业采用较多的一种有效应对价格战的手段之一。这里我们所说的产品差异化处理，可以重点从下面几个方面来进行：

　1.产品外观、包装、材质、颜色、工艺的改变。这是最简单的一种方式，通过与原来产品的差异化处理，来突出产品与别类的不同。在实际操作过程中，这种方式对顾客价格敏感度的影响一般比较小，在价格战中的作用不是太大。

　2.技术升级、技术创新或取得重大突破。这属于产品的更新换代，产品由内而外都与原来不同，从技术层面上对产品进行了提升。如燃气热水器由最初的直排升级到现在的强排，普通空调升级到现在的智能变频等，产品进行了升级换代，价格自然不同。通过这种方式可以有效地规避价格战对企业产品造成的影响。

谈判中的价格技巧：

　一、直接报价

　顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。冰箱导购采取直接报价法：4960。一开始并没有说出任何的优惠政策，这个是非常正确的。很多导购在顾客问价格后，马上把优惠政策抛出来，这是不妥当的。

　笔者也常常这样，有一次明明看到一个标价500元的东东，还是问多少钱。没想到导购一句话把笔者赶了出来。导购说，你没看见吗，不是写着500元吗　　销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。

　二、用反问回应价格诉求

　当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候，导购因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求：那今天能定下来吗?言外之意很明白，今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。

　三、要求对方报价

　在谈判报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠，导购非常聪明，马上问顾客愿意出价多少。

　由于顾客看上了这台冰箱，就说出了自己的底价：4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。看来国美和菜市场是一样的，讨价还价声不绝于耳，不得不让人想起黄宏生说过的一句话：卖彩电不如卖白菜。

　四、对客户的第一个报价说NO

　顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，于是说，这个价格我们不可以的。假如一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。

　就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是?极不情愿?策略，只是在这里没有细节表现出来。

　五、报价留有余地

　标价是4960，在顾客要求优惠后，导购报价是4870，最后主任说底价是4800，而结果是4650成交，比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650，那她在报价的时候是要高于4650的，这是连猪猪都知道的道理。只有这样才可能给顾客还价的空间，只有这样才可能让顾客有?成就感?。

　在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀，然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平，通过拆左右补右边，拆右边补左右的方式最后达成平衡。

价格战怎么办

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4、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

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6、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查，我们尽量做到完美如初。

服务保障：

保修90天由维修引起的故障或反复出现相同故障保修90天

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价格透明全国收费统一标准,公开透明

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服务包含上门费若师傅上门后放弃维修，仅需支付师傅30元上门费。一、能工巧匠：为您提供优质服务

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四、服务流程

五步标准服务流程，给您安心、贴心的服务

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五、服务详情

1.维修后同性质且同部位的故障保修90天（除自备材料、简单维修、人为因素、外观件、动物破坏、私自拆机、进水、玻璃件以及其他不可抗力因素导致的故障）。

2.预约过程不产生费用。服务已包含上门费，上门报价后因客户原因放弃服务仅收取30元上门费。我们采用维修计价器小程序报价以保障您的权益，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生请直接拨打官方电话进行投诉。

3.为了保障您的权益和隐私，我们会对您的****进行隐藏，请不要私下与工程师联系服务，感谢支持。

4. 晚间加急费（20:00-22:00）30元；深夜加急费（22:00 -07:00）60元。

价格战的优缺点

转载以下资料供参考

如何应对价格战

价格战是现代企业的一种非常重要的营销手段，在市场运作中公道利用价格杠杆作用，实行有效市场竞争，这是企业营销策略的重要内容之一。另一方面，频繁的“价格战”则是违反市场和经济规律的非正常竞争手段，是过度恶性竞争行为，往往造成企业在竞争中陷进严重亏损的境地，甚至企业从此夭折。究其原因，“价格战”的根源在于目前产品的供过于求，同类产品过剩，各个生产企业之间产品雷同，外观,造型。质量与性能没有大的区别，同质化现象严重，售后服务不到位等企业因素构成。在我国现阶段，“物美价廉”仍然是我国居民在选择消费时的主要出发点。所以往往价格战可以为企业所利用，并且屡试不爽。家用电器产品的价格战愈演愈烈，一些企业经营者已经陷进“价格战”的怪圈之中，产品价格一降再降，但是，市场却在不断萎缩，企业盈利也日渐减少。

价格战的意义

不可否认，价格战的存在有它的积极意义。有关专家们总结出了价格战的七大积极作用：

1.价格战是市场经济的必然产物，是市场营销的重要组成部分。2.价格战可迅速促进市场扩容，进步社会购买力和扩大内需。3.价格战可淘汰一批劣质产品生产商及谋求短期利益者，制止重复投资，使社会资源得到公道的整合与利用。4.价格战可以使消费者直接得益。用更少的代价，尽享现代化的生活品质。5.价格战可以提升民族品牌搏击海外市场的竞争力。6.价格战加快产品创新与营销实践的升级。7.价格战促使中国企业优化治理水平和人力资源素质。

尽管如此，更多的中小企业在市场实际运作中都是被逼参与价格战，由于自身企业实力、价格政策、市场规范程度等等与大企业无法相比，结果往往是损失惨重，市场沦陷，企业利益受损。

价格战的起因

在营销实践中，企业采用竞争性的降价而发起或参与价格战，多半是由于生产企业为了扩大市场占有率，占领市场，进步企业的价格竞争能力;有些企业有时则是为了盘活资金以用于开发新产品而处理库存积存产品，有些则是为了进步行业的进进壁垒。另外一些企业则是由于同类产品发起了价格战，为了巩固自己已有的市场而不得不被动、盲目跟进，卷进价格战中。例如我国企业为了进步进世后外资企业的进进壁垒就曾经主动发起过降价行动。在当年彩电行业“长虹”主动挑起价格战之后，其他彩电生产企业也先后进行了跟进。

如何打好价格战

无论是主动发起还是被动地参与，不管是大企业还是中小企业，价格战在日常营销实践中都不可避免，那么面对惨烈的价格战，应该如何应对呢?笔者以为：

一、对产品采取差异化策略。根据产品质量策略市场研究表明，不同的顾客群体具有不同的价格敏感度和质量敏感度。对于同质化的产品由于具有非常明确的可比性，在价格战中定价高的产品往往处于劣势。而采取差异化策略对产品进行处理后，则可明显降低价格敏感度，减少因价格战所带来的不利影响。这一点也是目前大多数企业采用较多的一种有效应对价格战的手段之一。产品差异化处理可重点从下面几个方面来进行：

1、产品外观、包装、材质、颜色、工艺的改变。这是最简单的一种方式，通过与原来产品的差异化处理，来突生产品的与别类不同。在实际操纵过程中，这种方式对顾客价格敏感度的影响一般比较小，在价格战中的作用不是太大。

2、技术升级、技术创新或取得重大突破。这属于产品的更新换代，产品由内而外都与原来不同，从技术层面上对产品进行了提升。如燃气热水器由最初的直排升级到现在的强排，普通空调升级到现在的智能变频等，产品进行了升级换代，价格自然不同。通过这种方式可以有效地规避价格战对企业产品造成的影响。

3、增加产品功能和附加值。或许这些功能的作用不是太大，但却能明显区别于竞争对手，从而减少因价格战带来的不利。如电热水器产品增加无线远控功能，普通空调增加空气净化功能等等。这样即使同类产品发起了价格战，由于自己的产品新增了功能，消费者对于企业产品的价格敏感度会明显降低。笔者原来所在的中山某厨卫电器公司2001底推出电热水器的时候，为了避免卷进无利可图的价格战，便集中精力于开发创新并以此作为他们核心战略的一个重要部分，在其他各大品牌和中小电热水器厂家纷纷推出价格便宜的产品时反其道而行之，在普通电热水器产品中增加了对水进行磁化的功能，定位于高端产品。固然价格高于其他电热水器产品，但是由于磁化水具有美容护肤等诸多好处，加上有些产品增加无线远控或彩屏显示等功能，在销售上采用了大举进军各地大卖场的终端营销策略。短短一年的时间便在全国各大卖场取得了相当的影响和销量，超越了其他同类中小电热水器品牌。对于中小企业来讲，假如处于一个价格战频发的行业，那么明智之举便是避其锋芒，寻找适合自身的发展空间。可以开发一种边沿产品。开拓一个边沿细分市场或者利用一种边沿销售渠道。在国内最近的PC机大战中，几家小电脑公司就是由于它们找到了边沿市场——致力于发展专业的、高绩效的应用软件，才免受PC机价格战之害。

二、采取灵活方式应对价格战。在实际的营销实践中，有时价格战是无法避免的。这时候就要求企业沉着冷静，采取灵活方式来应对。比如降低部分商品或者服务的价格，采取分级定价策略，增加售后服务内容，提供超值赠品，提供折扣等等。例如，美国西北航空公司在面对太阳乡村航空公司的挑战时，就采取了部分降价的策略。当时，太阳乡村航空公司预备以超低价的往返机票，用16架商用飞机，从西北航空公司手中夺取飞行全美14个城市的航线服务。西北航空公司马上对自己的票价做出了局部调整。此外，西北航空公司料定势单力薄的对手除了降低机票价格外，不可能玩出其他新花样，所以还加强了与旅行社的合作。果然不出所料，没多久，西北航空公司就击退了对手。另外，在国内空调行业的销售中，一些企业经常采用赠予电费的方式也是一种有效应对价格战的方法。

三、推出副品牌和“战斗机”型进行有效阻击。不同的消费人群对产品有不同的消费需求，不同行业的顾客具有不同的价格敏感度。为了扩大品牌的市场占有率.阻击竞争对手同时又不会因采用价格战的方式损害产品品牌形象，适时推出副品牌和“战斗机”型不失为一个很好的方法。如宝洁公司在国内洗衣粉市场的“碧浪”品牌，华虹电热水器推出的战斗机型“一键通”，都在其市场营销中起到了很好的作用，不但有效阻击了竞争对手，巩固了市场，而且进一步扩大了产品销量和品牌着名度。

四、固守品牌定位，紧抓利润重心。当价格战的本钱太高，企业实力和各方面条件不具备时，企业可以考虑以退为进的方法，固守品牌定位，紧抓利润这一根本。这一点国外企业做的非常不错。90年代初，韩国家电企业进进高增长时期，企业间曾出现过价格过度竞争，时称“出血竞争”。为争夺市场，韩国企业拼命降低利润，甚至用低于本钱价销售。后来，精明的企业看到，“价格战”只能红火一时而尽不能辉煌一世，纷纷另辟门路。三星公司首先转向创扬名牌，开发平面和直角大屏幕电视机，扩大售后服务以及开拓国际市场的多管齐下策略，摆脱了“价格战”的困扰，保持了品牌定位，实现了企业发展的新跨越。家电厂商应该通过了解消费者的真正需求来拓展市场，要以“技术战”，而不是“价格战”拓展中国市场。美国3M公司也是最擅长采用这个有效应对价格战的策略的外国企业之一。为了避开价格战给自己企业所可能带来的利益损失，它会以利润作为出发点，有时会尽不犹豫地放弃市场占有率。以录像带市场为例，尽管录像带是3M最早开发的，可是后来由于市场上的厂商越来越多，竞争已达白热化程度，各个企业都出现了产品积存，利润越来越微薄。3M公司治理层当机立断，毅然退出录像带市场，将企业人力和资金全部投放在其他创新产品上。结果是，它在录像带销售市场上的损失，转而很快从其他创新产品上得到了丰厚补偿。据资料显示，3M公司的营业收进有40%来源于新开发的产品。

五、对于为了清库存企业主动发起的价格战，在实际操纵中应该确保不对现有销售的产品产生冲击为准。采用差异地化的渠道策略、不同的包装形式或者宣传内容。并且要制定周密的计划，快速行动，及时把握市场反馈，公然降价原因等，以免让消费者对产品品牌产生负面的影响。

对于价格战，无论是发起者、参与者还是规避者，都应该根据具体情况采取不同的策略，而不是盲目地降价或不降价。在企业要遭遇或将要遭遇价格战时，首先要充分了解竞争对手的能力、动机及策略，这样会使企业对对手的降价进行有效的反应;其次对消费者行为的研究能使企业避免价格战的爆发;最后企业应对短期损失与长期得益进行权衡，必要之时应该进行防守并承受一定的损失，以保住应有的市场领地以求得长远发展。

作为国内的企业来讲，要想走出“价格战”的困扰，应该学会从国外企业应对价格战的实践中汲取经验，更新市场观念，创新企业的经营策略，从根本上摆脱市场过度竞争的困扰。在产品结构调整和品牌创新、新产品开发上多下功夫，尽快上升到以技术竞争取代价格竞争的高度。要坚持不懈地实施创品牌.创名牌。进步企业产品品质，创造优良产品，以名牌战略取得市场突破。在市场销售中主动调整产品市场的销售主攻方向，积极开拓新的销售区域和销售渠道。例如，加速产品从一级市场走向二三级市场，紧抓国内市场的同时考虑开拓国外市场，以避开目前国内同行业的恶性竞争等。同时，还要把“售后服务治理”提升到一个新的层次，把“服务营销”作为企业竞争的核心动力。这样，企业就可以有效避免“价格战”带来的不利困扰，在市场上不断获得新的发展空间。