空调维修服务内容-空调维修技术服务质量标准规范有哪些

空调安装质量投诉近年来高居不下、空调厂家安装技术水平参差不齐的现状终于有望划上句号。日前，国家标准化管理委员会为进一步规范空调安装服务行业、保障消费者合法权益，特引进服务领先企业的技术标准，推动以企业为主体的标准体制创新，向全社会公开征集家用电器国家标准起草单位，参与修订《家用和类似用途空调安装规范》(GB 17790-1999)，并作为强制性国家标准在业内推广实施。据悉，通过层层选拔，海尔空调凭借强大的品牌实力以及技术领先、不断创新、人性化的服务优势，在国内外十几家知名品牌中脱颖而出，一举拿下该项国标的起草、修订权，成为首个承担国家标准的起草权企业。这也预示着海尔空调安装服务规范将成为强制性国家标准，代表行业最高安装服务水平。

据专家介绍，空调素有“三分质量，七分安装”之称，安装是否规范、安装质量与空调的使用寿命和使用效果密切相关。近年来消费者对空调安装服务投诉日益增多，与空调安装不规范、安装质量不合格有很大关系。虽然近几年有一些行业标准和协会标准陆续出台，欲改变这一现状，但由于这些标准并不适合于全行业以及非强制性，因而仍没起到有效的规范和指导作用。此次国家标准化管理委员会推出试点修订的《家用和类似用途空调安装规范》标准，属于强制性国家标准，具有最高权威，并通过公开征集国家标准起草单位，可以将海尔这样龙头企业纳入其中，在推动国标制、修定体制创新的同时，还能够起到树立海尔优秀安装服务典型、扩大推广与应用范围的目的。

据了解，以不断“创用户感动”保持安装服务水平持续领先的海尔空调制订了许多严格的安装服务规范，并形成良好口碑在业内广为流传，深受消费者欢迎。海尔空调人性化的服务深入人心，在13年间进行了15次安装和服务升级，许多个性化的创新举措如安全配电、无尘安装等成为家喻户晓的典型范例。其自主创新的“自动无泥水钻”以绿色安装无污染、安装时间省一半的独特优势成为“消费者最满意的服务方式”。在安装服务举措不断创新的同时，海尔在整个服务行业局面混乱的情况下，始终严格要求自己，不仅制订并执行严格的安装服务规范，同时无泥安装、十项通检等服务高于国家标准。如此高标准的安装服务水平、贴心的服务方式自然赢得消费者的心，海尔连续四年蝉联用户满意度榜首就是对海尔优质服务高度评价的最好体现。

另据从国家标准化管理委员会了解到的最新消息，负责《家用和类似用途空调安装规范》标准修订的工作组正进入紧张的筹备、起草阶段。海尔空调的参与和主导起草，将为国标体制的创新注入一股新的力量，将进一步推动我国空调行业整体安装服务水平的快速提高。

苏宁空调安装上门的14条服务规范是什么？

可能大多数人还并不是很了解一项工程的实施之前、进行中及竣工后要经过的程序是多么的翻番复杂，那为什么要经历这些翻番复杂的过程呢？毋庸置疑地是为了保证我们的使用者在使用的过程能更好地利用，充分发挥其实质性作用，而最重要的还是保证我们使用者的安全。一项工程能否真正被我们使用，其最关键的还是最后一步程序，验收是否合格。那接下来我就给大家简单介绍一下通风空调的验收标准。

基本规定?：

3.0.1?通风与空调工程施工质量的验收，除应符合本规范的规定外，还应按照被批准的设计图纸、合同约定的内容和相关技术标准的规定进行。施工图纸修改必须有设计单位的设计变更通知书或技术核定签证。?

3.0.2?承担通风与空调工程项目的施工企业，应具有相应工程施工承包的资质等级及相应质量管理体系。?

3.0.3?施工企业承担通风与空调工程施工图纸深化设计及施工时，还必须具有相应的设计资质及其质量管理体系，并应取得原设计单位的书面同意或签字认可。?

3.0.4?通风与空调工程施工现场的质量管理应符合《建筑工程施工质量验收统一标准》GB?50300—2001第3.0.1条的规定。?

3.0.5?通风与空调工程所使用的主要原材料、成品、半成品和设备的进场，必须对其进行验收。验收应经监理工程师认可，并应形成相应的质量记录。?

3.0.6?通风与空调工程的施工，应把每一个分项施工工序作为工序交接检验点，并形成相应的质量记录。?

3.0.7?通风与空调工程施工过程中发现设计文件有差错的，应及时提出修改意见或更正建议，并形成书面文件及归档。?

3.0.8?当通风与空调工程作为建筑工程的分部工程施工时，其子分部与分项工程的划分应按表3.0.8的规定执行。当通风与空调工程作为单位工程独立验收时，子分部上升为分部，分项工程的划分同上。?

3.0.9?通风与空调工程的施工应按规定的程序进行，并与土建及其他专业工种互相配合；与通风与空调系统有关的土建工程施工完毕后，应由建设或总承包、监理、设计及施工单位共同会检。会检的组织宜由建设、监理或总承包单位负责。?

3.0.10?通风与空调工程分项工程施工质量的验收，应按本规范对应分项的具体条文规定执行。子分部中的各个分项，可根据施工工程的实际情况一次验收或数次验收。?

3.0.11?通风与空调工程中的隐蔽工程，在隐蔽前必须经监理人员验收及认可签证。?

3.0.12?通风与空调工程中从事管道焊接施工的焊工，必须具备操作资格证书和相应类别管道焊接的考核合格证书。?

3.0.13?通风与空调工程竣工的系统调试，应在建设和监理单位的共同参与下进行，施工企业应具有专业检测人员和符合有关标准规定的测试仪器。?

3.0.14?通风与空调工程施工质量的保修期限，自竣工验收合格日起计算为二个采暖期、供冷期。在保修期内发生施工质量问题的，施工企业应履行保修职责，责任方承担相应的经济责任。?

3.0.15?净化空调系统洁净室（区域）的洁净度等级应符合设计的要求。

3.0.16?分项工程检验批验收合格质量应符合下列规定：?1?具有施工单位相应分项合格质量的验收记录；?2?主控项目的质量抽样检验应全数合格；?3?一般项目的质量抽样检验，除有特殊要求外，计数合格率不应小于80％，且不得有严重缺陷。

以上便是我为大家整理出来的通风空调验收规范的所有信息了，表面看似乎跟我们没有太大的关系，其实换个角度考虑这个问题，我们可以用以上这些信息来检测我们购买到的产品是否是真正通过了检验标准的，如果没有，那就得慎重考虑后再购买了，如果是，那就放放心心大胆的使用了。希望这些最基本的知识能够在以后的日常生活中帮助到大家。

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关于空调的问题，请指教！

好像是11条：

一、安装前的检查

⑴、检查家 中电源电压、电线材质与线径、电源保险大小及插座质量、耐压、性能

⑵、检查室内、外机规格是否一致，室内、外机及安装附件是否齐全，有效。

⑶、检查室内、外机的外观有无损伤。

⑷、将室内机电源接通，使用遥控器进行功能转换，检查机器运转和噪声及遥控器是否正常。

⑸、管路每贰米有固定点。连接管如需自配，铜管应按厂家规定壁厚选配。

二、安装注意事项

⑹安装室内、室外机时应注意水平，室内机左右高低不得超过 3厘米，室外机尽量水平，最大左右，高低不得超过3公分。附件如需自行选购，不得低于厂家规定标准

⑺室内机固定螺丝不得少于 6个，室外机架固定胀栓不得少于4个，室外的膨胀螺栓都应加垫片及弹簧垫，选用规格、质量均不得低于厂家规定。室外机地脚螺栓不得少于4个。所有螺栓螺母定 要拧紧。如遇墙体疏松应打穿钉或采用其他相应措施固定。 并保证室内机与室外机的固定年限 在20年以上。

⑻使用的电源线必须达到厂家规定的质量标准和规格。决不允许使用杂牌，假冒，劣质的电源线及信号线，功率在 1500W以下的选用10A的保险开关，在1500W到2500W 使用15A的保险开关，功率2500W到3500W使用20A保险开关，功率在3500W到6000 使用 30A保险开关。

⑼室外机管暴露部分不得长于 20公分，在整理管道过程中，应小心、仔细，尽量 减少铜管变形，避免产生气流噪音。

三、安装后的试车事项

⑽安装完毕后，对室内机进行排水试验，确保空调排水畅通。

⑾试运转必须达到 30分钟以上，检查可以运行的各种运转状态，参数是否符合规 定，各种功能是否完善。

还有海信的安装规范：

一、各签约技术服务单位要组织所有**空调服务人员学习《房间空气调节器安装规范》。

培训方式：

1、结合目前正在各网点内部开展的技术培训进行，培训对象重点是各网点的售后服务负责人及安装维修员工，并要求各网点要重点加强网点新聘安装工的培训和考核，对考核不通过的坚决不予上岗。

2、中心安排在4月2日通过服务网站的BBS进行一次日常培训：要求网点先下载学习相关资料，届时进行网上讨论，讨论的内容重点为：网点对安装规范执行的体会、网点对安装规范管理的经验介绍、典型安装不规范的曝光及分析等。网上学习和讨论要求各网点必须参与并回复，该项培训将纳入网点的日常考核。 二、加强安装规范的管理，严格按照国标空调安装规范进行安装，重点强调以下几点：

1、空调器安装人员必须经过培训、持证上岗。

2、空调机安装架的承载能力不低于空调机组自重的4倍，室外机组安装架承载能力至少不低于180公斤。

3、空调器室外机安装与地面的距离应高于2.5米，且不得占用公共人行道；

4、空调器冷凝水的排放不得妨碍他人的正常生活、工作。

5、建筑物内部的过道、楼道、出口等公用地方不得安装空调器的室外机。

6、空调的室外机组应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于3—4米。

7、空调内机须按照安装规范予以有效固定。

8、上门服务人员必须严格执行服务行为规范和服务语言规范。

三、各服务网点务必认真做好安全生产的各项预防和保障措施，严格按照各项安全操作规范进行施工，重点注意事项：

1、在二楼（含二楼）以上的户外作业（含其他涉及到人身安全的作业环境）必须系上安全带，确保人身安全。

2、参照《关于空调器电气安全的有关事项》，各经销商和服务网点必须切实加强电气安全的教育和管理，严禁带电作业。

3、各经销商、各服务网点必须为属下的安装维修人员购买人身意外伤害保险。

4、安装维修完成后，安装维修人员必须向用户讲解使用保养常识及安全注意事项。

四、加强对安装质量的现场稽查管理：

1、各网点负责人要对安装规范和安装质量负责，加强内部管理，发现不规范的要求即时安排整改。我公司将会定期对市场的安装质量进行稽查并通报，对稽查发现不合格的，将对相关网点予以负激励并和考核扣分。

以上通知内容如有违反的，取消相应网点季度考评AAA级的评比资格，情节严重或出现其他不良后果的，对责任服务单位给予撤点处理。

问问问常州美的空调售后维修电话是多少,GB-1256-1998国家维修标准？

<<房间空气调节器拆装服务质量检验规范>>

一、检验项目及指标要求

（一）使用房间的用途及空间情况

空调器的冷（热）负荷应与使用房间的主要用途和空间相适宜。

1．房间的主要用途

分为：家庭居住；饭店客房；办公室；计算机及外围设备或电气设备房；商场；餐厅。

2．房间的面积及层高

居住、办公用房室内净高应在2.4至3米之间；商业用房室内净高应在2.4至5米之间。

（二）空调器的冷热负荷值

空调器的冷、热总负荷值。

瓦与匹的换算。

（三）安装面选定情况

1．安装面材质

安装在建筑物的墙壁或屋顶时，必须是实心砖、混凝土或其强度等效的安装面；

2．安装面承重

建筑物预留有空调器安装面时，必须采用足够强度的钢筋混凝土结构件，其承重能力内机安装面应大于120kg/m2，外机安装面应大于300kg/m2；（室外机重量的3倍或外加100KG）

3．安装面加固措施

安装面为木质、金属或非金属等结构，其强度明显不足（外机安装面承重能力＜300kg/m2，内机安装面承重能力<120kg/m2）时，应否采取相应的加固、支撑和减振措施，能否确保空调器的正常运行；

4．通风、减震、防锈蚀效果

检查安装后的通风，噪声等实际情况。

四）附件连接与安装情况

1．安装附件

⑴配管连接管安装情况

①壁挂式空调室内、外机连接管道安装情况可视部分长度；内外机管道是否横平竖直；室外机多余管道部分，应盘于室外机背后。

②柜式空调的内机引出连接管道部分，如厂家配有防割垫圈，一定要正确安装到位，如没有一定要注意对管线的保护，防止割破管线和保温层。

3、内外机连接管道包扎，水管在下方，电源在上方。不能包扎一起（防止电线有接头潮湿引起电器火灾），包扎要求匀均，松紧适度，由内向外，包扎带重叠部分应为包扎带宽度的1/2。

4、管道弯曲

整形管道时，应尽可能形成大的直径（半径为100mm以上）；管路要求横平竖直，管壁要求平整，无明显凹坑，压坏的现象。

注：当外机安装高于内机时，在墙洞出口，须做回水弯；

外机接管时，必须做回油弯， 如图3-2

5、水管排水要求，如图3-3所示

（图3-3）

（1）出水管应出墙150mm以上，如遇有统一下水道的，有平台地漏的，需把出水管插入下水管和地漏中，切忌落水管出墙太长且不固定，以免水滴溅落影响邻居和楼下用户；

（2）排水管的直径应大于或等于连接管的直径，排水管下垂坡度至少应为1/100，以防形成气堵流水不畅，若无法使排水管有足够的坡度，应安装排水提升管（吸顶机、藏天花机），排水提升管的提升高度各厂 家产品不同，数据也不相同，但要与机组成直角，保证冷凝水可以顺利排出。

详见图3-4、图3-5所示。

（图3-4）

（图3-5）

连接件：

配管护套：

⑵电器配线

①空调器的电源线和电气控制线及其连接是否达到有关国家标准要求，其互连线和控制电缆线的接线和接线端子，是否清晰明了、准确无误，无交叉、缠绕；

②空调器的电气连是否采用专用分支电路，容量是否满足大于空调器最大额定电流值的2倍。检查连接电线的线径(横截面积)应符合用户家庭使用电量的最大值；

③空调器是否有专用电源插座，电源线路是否安装漏电保护器或空气开关等保护装置；

④空调器的室内、室外电气连接线无拉伸和扭曲缠绕。延长线是否采用符合要求的导线，并在该产品规定的最大连线长度内。

⑤电源插座是否为带安全地线的三线插孔插座，插座是否与待装空调器电源插头相匹配。容量是否满足不小于所装空调器额定电流的2倍，并置于靠近空调器随机电源插头所及之处。小于等于4500W的空调器是否使用16A插座，大于4500W的空调器是否选择空气开关。

⑥空调器的安装是否有良好的接地。接地线与接线端子或接地终端是否紧固连接、妥善锁紧或焊接为一体，是否保证有效接地。建筑物无接地线时，安装人员是否暂缓安装，或与用户协商采取了正确、有效的接地措施后才安装。接地端子或接地触点与触及空调器金属外壳之间电阻是否小于等于4Ω，接地线是否专用。

电子控制器：

2．安装件

安装架；

紧固件：外机普通安装支架与安装面连接，膨胀螺栓至少使用Φ10×100mm（规格）6个以上，4500W以上的外机不少于8个膨胀螺栓；四个底角螺栓是否全部安装到位，松紧适度。

（五）安装位置选定情况

1．安装位置

室内机：是否符合国标有关要求。依据室内机具体安装形态，距侧墙、距房顶、距地面、距后墙距离是否达到国标要求；水平是否达到要求；空调器工作范围是否覆盖消费者主要使用区域；是否充分考虑室内空调位置和布局，使气流组织合理、通畅。

室外机：是否符合国标有关要求。依据室内机具体安装形态，安装架底部距地面的距离应大于2.5米，距上、左、右、背面距离是否达到国标要求；直接落地时应罩上自做的隔离金属网罩；安装支架是否脚手空间，以便于安全操作和以后的维修；是否保持水平及固定，不因震动而位移；如安装在窗台下面，是否免高于窗台；室外机安装水平情况；室外机安装位置、管道的走向是否整齐一致；是否避开易燃气体发生泄漏的地方或有强烈腐蚀性气体的环境；是否避开人工强电、磁场直接作用的地方；是否尽量避开易产生噪音、振动的地点；是否尽量避开自然条件恶劣（如油烟重、风沙多、阳光直射、室外通风散热不畅或有高温热源）的地方；是否是儿童不易触及的地方；是否充分考虑环保、市容的有关要求；在名优建筑物和古建筑物、城市主要街道两侧建筑物上安装的空调器，是否遵守城市市容的有关规定。

6、空调器联机配管长度与室内、室外机落差见表（2-1）

2P以下挂机

一拖二

一拖三

2P柜机

3P柜机

5P柜机

最大长度

10m

单台10m

单台15m

15m

<50m

<50m

最大落差

3m

3m

3m

5m

<50m

<50m

（表2-1）

7、线路连接

（1）端子排连接

安装人员应按照电气接线图，分清端子序号及配线颜色，将端子正确接入端子排。连接时配线插入端子排的长度以7mm左右为宜，使用连接环进行连接时注意必须完整接入，紧固时应加垫专用垫圈，并使用原机所配螺钉紧固，确保连接牢固。

（2）加长线连接

空调器安装时，经常会遇到连机线长度不够的情况，这时原则上应换用整根连机线，如情况特殊，可对导线进行同规格、同质量连接加长使用。

加长线路时，连接处通常称之为接头。接头常常是线路故障的所在。接头质量差，常会引起空调器内外机不供电、通信不良，严重时会产生电气安全事故，甚至会导致火灾，所以要求导线间的连接紧密可靠，接头处的绝缘强度应不低于导线本身的绝缘强度。

① 线头的切剥：做接头前先切剥导线的端部绝缘层，并将裸露的导体表面清理干净。剥去绝缘层的长度一般是10 mm -15mm。截面积小的单股导线剥去长度可以短些，截面积大的多股导线剥去长度应长些。切剥绝缘层时，应注意不能损伤线芯，以免连接强度变差和接通不良。

② 单股导线的连接：单股铜导线连接多股芯线的连接方式；分为自身缠接和用绑线绑接两种。连接后要求缠接或绑接紧密可靠。

③ 多根单股平行导线的连接：多根单股平行导线的分支连接方法同单股导线的连接，但各分支选用的接点一定要错开约30mm，并要求与连接选用的导线对应一致，多根单股导线连接后保持平行，不可相互缠绕。

④ 导线接头的包扎：导线接头用绝缘带包扎。常用的绝缘带有橡胶带、黄腊布带、带粘性的黑胶布带以及带粘性的聚酯带等。缠绕包扎时，先要在绝缘层上包扎一定长度，然后再将裸露部分包紧。导线接头还要用防水胶带进行防潮包扎，以防因为联机管上的凝结水渗进绝缘带，而导致绝缘失效。

（六）检查墙洞

1、连接内外机的管线所经过的墙洞，要求室内侧高、室外侧低。如右图所示。

2、空调安装完毕后应堵墙洞,防止雨水渗入损坏墙面、地板，防止蚊虫进入。

3、堵墙洞要求，外观应呈小半圆型，松紧适度，无缝隙，过紧会将水管压瘪，造成内机漏水。（墙洞的材料一般用油泥、石膏粉、发泡剂，水泥）

七）检查空调支架

1、 承重；空调器安装后，其室内机安装面的承载能力应分别为空调器室内机组重量的4倍，其安装面应适于空调器的安装，其室外机支架的承受重量不低于（人重+机重）只和的二倍以上，当机组自重超过120KG时，其安装架不得离开地面悬挂安装。

2、防松；空调器安装时其安装面与安装架，安装架与机组之间的连接应牢固稳定、可靠，确保安装后的空调器不滑脱，翻倒式跌落。并且，室外机必须和安装支架用螺栓固定，螺栓应加防松垫片，以免在不停振动下引起室外机跌落或螺栓、螺母坠落引起事故。

3、防锈；钢制安装架与外露紧固件应进行防锈处理。应采取除锈和涂防锈漆两遍处理。

4、对安装架的要求：

空调器安装架在加工制作时，应考虑承重强度，耐锈蚀和维修方便，其材料一般为碳钢，成品应先进行镀锌，然后再涂漆和涂塑处理。固定安装架与墙体用的膨胀螺栓规格应≥M8，表面应镀锌处理。

（八）接地检查

对安装固定好的空调器须检查和用户电源的接地可靠性。

（九）漏电检查

1、空调器安装后进行试运行前，安装人员须用家庭用电安全显示试验盒对用户家的漏电器灵敏度进行检验试验。

2、用数字或指针万用表等仪器，对空调器金属外壳等，可能漏电的部分进行检查其对地绝缘电阻应≥2 MΩ以上。

3、用测电笔进行通电检验漏电现象。

（十）检验制冷剂泄漏及挤压空气排放

空调器安装固定完毕试机前，应先进行制冷剂泄漏检查。检漏主要针对空调内外机接管道的4个接口和截止阀的阀口等处。双系统空调器和变频一拖多的接口及阀口更多，要逐一检漏，并进行空气排放。现场常用的方法有：

1、肥皂水检漏：分体式空调器开阀10～15秒钟（柜机20～30秒钟）关闭阀门，系统内各部分很快充满了大于空气压力0.8Mpa的气态制冷剂，用其静压压力（8㎏左右）进行检漏，在泄漏可疑点涂上肥皂水，如有气泡形成，则有漏。现场判断方法，通常观察3分钟无气泡出现即可认为合格。

2、检查无泄漏后，再开启液管阀芯90度（细管），将系统中的空气挤压到气管（粗管），松开气管连接螺母排放系统中空气（根据不同机型排放时间控制在10-20秒），紧固气管连接螺母，彻底开启高、低压阀芯，完成空气排放。

（表1-1）给出了不同环境条件下单位房间使用面积所需的冷负荷数值速算参考。

空调器冷（热）负荷与不同使用场所速算表

不同使用场所（㎡） 单位面积所需冷负荷（W） 例：制冷量 3500W 制冷量 12000W

居室房间面积（㎡） 150～170 23（㎡） 80（㎡）

计算机房面积（㎡） 160～200 19（㎡） 67（㎡）

饭店客房面积（㎡） 160～200 24（㎡） 80（㎡）

餐厅面积（㎡） 220～350 18（㎡） 60（㎡）

商场 面积（㎡） 200～300 14（㎡） 48（㎡）

办公室面积（㎡） 160～200 19（㎡） 67（㎡）

（表1-1）备注：当室外环境温度≤0℃时，建议配合辅助电加热使用。

（四）检查空调的安装位置

1、 挂壁式内机的安装位置如图2－1所示

（楼层高度以2.4m为例）

A点距离105mm以上(距墙壁)

B点距离30mm以上（距屋顶）

C点距离155mm以上(距墙壁)

D点距离600mm以上 (距障碍物)

注：（1）如楼层不是2.4m时，分体挂壁式室内机安装最好离地面2.0～2.6m之间，同时保证室内空气循环顺畅，维修操作方便。测量工具（尺）

（2）室内机应保持水平安装，使用水平仪，切忌主观目测。

2、 落地式（柜式）内机的安装位置，

如图2－2所示

A点距离100mm以上(距墙壁)

B点距离100mm以上(距墙壁)

C点角度45度左右

D点平行距离不应有障碍物。

注：（1）室内机安装要保持水平，如遇用户地面 不平要用垫片调整水平 ；

（2）柜机的背后防倒扣，如条件允许一定要正确安装到位。

3、嵌入式空调内机的安装位置，如图2-3所示

A点距离1500mm以上(距墙壁)

B点距离1500mm以上(距障碍物)

C点距离300mm以上(距天花板高度)

D点距离地面2200mm--2600 mm

4、空调外机的安装位置，如图2-4所示

A点距离150mm以上(距墙壁障碍物)

B点距离150mm以上(距墙壁障碍物)

C点距离600mm以上 (距墙壁障碍物)

D点距离3000mm以上 (距墙壁障碍物)

E距离绿色植物、相邻门窗4000 mm以上

注意：如果在室外机四侧方向都有障碍物，且距离值都小于规定值，则不能进行安装

（十一）试运行温度检验及漏水检验

1、开机15-20分钟以后，在距室内进出风口10—20mm处用温度计的检验头测量温度，制冷时进出风口温差应不小于10度，在制热状态下（热泵型空调）进出风口温差应不小于15度，电辅热型空调进出风口温差应不小于23度。

2、内机冷凝水通过机内接水盘、落水管自然流出室外。

空调器安装架的强度以及与墙壁之间紧固件的强度，应能承受180kg以上的载荷，所以空调器安装架所用的角钢或槽钢，应符合GB/T7000-1988碳素结构钢的要求。

空调质量标准

州美的空调维修维修服务承诺

（1）常州美的空调维修中心严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）常州美的空调维修中心严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

（3）常州美的空调维修中心服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）常州美的空调维修中心收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）常州美的空调维修中心外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

（6）常州美的空调维修中心经我中心(常州美的空调维修维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配 件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）常州美的空调维修中心客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

请拔打：4000....111....970

（一般条件下的房间） 去年才买了一台1.5海尔空调,制冷效果不好.排除滤网过脏的原因,不存在外机冷凝翅片过脏问题了,测出风口10厘米处温度是20度（偏高了些）,很可能还是氟利昂缺失，应要求测空调；高压在1.8MPa-2.2MPa, 低压在.0.4MPa-0.55MPa（为正常）如压力都偏低,充上氟既好！如不是氟利昂缺失,就是机器问题了！

（打了半个多小时,从32度降到31度然后一直不动了）可再延长些时间,如还那样，就不算正常了！！！应要求海尔彻底解决！或直接投诉当地海尔办事处！