冰箱导购员说货直接从仓库出不经过商场怎么办-商场购买的冰箱没送货能退吗

现在很多年轻人都喜欢在网上购物，这样东西又便宜又好，而且快递小哥还能把东西送上门，省得自己跑到实体店里去选购，再搬回家。不过，也并非是所有的东西都适合在网上购买，有些东西是不能在网上购买的，建议大家还是在网下购买更好一些。

那么什么东西，我们大家最好不要在网上购买呢？第一，水果，最近水果价格大涨，很多网友选择网上选购水果。但是，很多人反映，网购水果经常发生质量问题，比如网上发布的水果，与真实拿到的水果差异很大。

还有网上买水果的电商会承诺会按时把新鲜水果送上门，但实际上，如果水果配送稍有迟晚，就容易烂掉，但电商是不会退款的。而且你在网上买水果的金额一定要比较大，否则人家会拒绝送货。所以，建议大家，不要购买苹果、柚子、梨、香蕉、西瓜、荔枝等这些水果，消费者还不如到水果店去挑选新鲜水果带回家。

第二，男女的内衣和内裤。现在网络真是先进，一些年轻人买衣服，只要输入自己的身体大小，马上就有电商把你喜欢的衣服送上门，价格又便宜又实惠。但实际上，你买内衣和内裤，还是跑实体店去购买。因为内衣、内裤这种东西，究竟是否合适于你，是谁穿谁知道，内衣、内裤穿在身上舒不舒服因人而异。如果内衣、内裤穿得不合适，会影响到大家的身体 健康 。

第三，家用电器和大型家具，最好也不要在网上购买。家用电器如果在网上购买，很容易发生质量纠纷事件。很多电商规定，只要你拆了箱后就不给退换，但不拆箱检验又无法证实家电质量好坏。像电视机、电冰箱、洗衣机、电脑、空调等家电一定要在线下实体店购买。因为，万一货车出现安全事故，车里快递货物遭受损坏，就什么也说不清楚了，最后损失的还是我们广大消费者。

同时，还有大型家具，现在家具等大型物件比较重，快递人员在分拣时，很难做到轻拿轻放，所以有时候会导致大型家电在中途损伤的现象比较严重，而到时候你想退货时，卖家是不愿意承担责任的，快递公司更不可能。最后受损失的还是消费者的利益。再说在大型家具搬运过程中，消费者也没办法随身跟着，若是家具被弄坏了，消费者的也是有苦难诉。

第四，手机最好也不要在网上买。现在很多人购买手机也不愿意去实体店购买，而是想在网上图个方便。但很多网友在网购手机后反映，手机质量不过关，有的甚至连开机都开不了，这不是耽误事情吗？如果你到线下实体店购买手机，即使遇到问题，还可以及时与商家沟通，但是在网上购买手机，除了质量得不到保障外，还有个人隐私安全问题无法得到保证。

第五，网上店铺里的小零食不要去购买，现在很多年轻人连自己的零食都要在网上购买，但是网上买零食一定要满99减50，你买少了不行。而且网上看见的零食感觉分量很多，但是实际到手的分量却有很少，总体来看不实惠，不如超市去买。这样东西又新鲜，零食的份量充足，量也不用买太多。

现在，很多东西大家都可以到网上去购买，但是唯独就有一些比较特殊的东西在网上购买有难度：要么质量难以得到保证，要么运输中途很容易遭到损坏，要么个人信息容易泄露，总之，网络购物并不是所有东西都可以购买的，消费者要根据实际情况来判断，有时候网购还不如去实体店购买靠谱。

主要有3种，笔者认为之所以不要在网上买这3种东西，那是因为我以前也吃过亏。

1、数码产品

数码产品主要都是指手机、摄像机这些，笔者以前也曾在某宝买过一台苹果手机，当时看中了一款手机，发现比实体店便宜了好多，后来买回来没几个月过后就坏掉了，于是就去维修店看下到底什么问题，后来经过维修人员拆机维修才发现手机是属于翻新机，也就是就只有机壳是新的，然而主板却是旧的，而且也有过维修过的痕迹，所以对于手机这些数码产品，大家最好还是不要在网上购买，毕竟里面的东西你都是看不见的，水深得很。

2、家电

对于家电这一种产品显然是不适合在网上购买的，很简单的一个问题，售后找谁？安装找谁？如果说你买到的是不符合要求的，那么又要去退货，这样不麻烦吗？更重要的还是售后得不到保证啊，出现了问题找谁？所以对于家电这些东西那肯定是去实体店好一点，而且价格也不会相差太大，这种东西还是眼见为实好。

3、水果

水果这个东西，我想笔者是最有发言权的了，水果真的没有必要在网上购买，这真的完全没有必要，卖家的确是把包装弄好了，然而到了你手上时就已经坏掉了，因为很多快递都是扔来扔去的，然而水果是非常容易坏的。笔者以前买过两次，两次送到手后都有坏的，难道是卖家故意放了一些坏的上去？这显然不是的，而是外箱明显有摔过的痕迹，所以从此以后都没有在网上买过水果了。

我网购也有十多年了，衣服、手机、手机壳、电磁炉、食品等很多物品我都在网上买过，但也是有喜有忧，也总结出了一些不能在网上买的东西。

网购 ，即网上购物，指通过互联网查询商品信息，并通过电子订购单发出购买请求，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

我的第一次网购是2006年，买的是一个“熊猫panda”手机壳（用朋友的网上购物帐号购买的），网上和我的手机壳一模一样，发到手中后发现外壳有很大不一样，但我主要用“按键板”，按键板虽然也不一样，但是能用，所以我也没有要求退款退货，而是直接选择“投诉”，结果商家退给我一多半的购物款。

通过这第一次网购，我对网购印象不是很好，然后很多年都没有在网上购过物。

在“团购”最火的2011年，我自己在邮政储蓄银行办理了网上购物账号，从此开始了我的网上购物。先是团购 美食 ，后来慢慢的又增加了各种商品的“网购”。

在网上买过手机壳、普通食品，都没有问题。

在网上买过三、五次衣服，要么是有“色差”，要么是“尺寸”不合适，所以， 我不会在网上买衣服。

身边朋友在某知名网购平台买过手机，手机出现问题后拿到我们当地售后去维修，维修人员说：“你这不是我们公司生产出售的手机，我们这里不能保修”。所以， “手机”我坚决不会在网上购买。

前几天看电视，有人在知名网购平台买了台“空调”，这可是大家电，用了几个月后出问题了，找来当地售后维修人员，售后维修人员检查后说：“你这空调是多年前出售的，还有维修记录，不是新机，已经过保很多年了”。所以， “大家电”我也不会在网上购买。

网上购物，方便，快捷，足不出户就可以完成。

但是网上购物也有一定的风险，假货、售后维权、退换货运费谁来承担等等，都是问题。

总结这几年网上购物经验：

所购商品凡是要“试穿舒适感”的，我一律不在网上买；

买“大家电”看不到实物的我也不在会在网上购买（如果我们当地商场有一模一样型号的，那我会先去我们这里的商场看看实物，然后比较哪里便宜，再决定选用哪种购买方式）；

“手机”这种商品我还在网上购买，但是我只在该品牌手机的“官方网站”里购买，这里不会有假货！

网购年龄将近十年的人 来分享我的经验

一开始接触网购完全是为了赶时髦和省钱，所以买东西从来都是只看价格和，看的过去，价格便宜，那就马上下手，毫不犹豫。

这样一来，使得我买了一大堆质量差，又没有用的东西。有一段时间，我完全失去了网购的兴趣。

慢慢的，对网购接触的比较多之后，以及不断的和朋友分享之后，终于有了网购的经验，到现在每年双11就大量囤货，毕竟我是一个小仙女，需要的东西太多了。

看到很多人说，不能买手机，买衣服，其实这些我都买过。

给大家分享我的几点网购经验

一.品牌类产品专注旗舰店

不管是手机，还是衣服，或者小仙女的护肤品，都要记住找旗舰店啊，旗舰店质量有保障，而且一般比线下便宜。

二、注意看评论

现在刷单比较恐怖，包括我自己以前也做过这个兼职，所以看评论的时候就比较注意了，一般只看差评，看问答。这样能够获取更多的信息

其他的还多 这里就不赘述了

至于不能买什么，个人不建议买易碎品，虽然很多卖家都承诺损坏包退，但是真的很麻烦。

也不建议买大型电器

网购确实方便了大家的生活，而且，如今在网上几乎没有我们买不到的东西，可以说应有尽有。既方便又省事，足不出户便可以轻松购得自己需要的商品。

不过，并不是任何商品都可以放心的从网上购买。毕竟，网购也存在一定的弊端，只可以看到商品，却触摸不到，只可以用眼睛去判断商品的好坏。这边有可能导致自己所网购的商品在质量上存在问题，或者在规格尺寸上不符合自己的要求等等。

我接触网购的时间比较晚，是在去年下半年才开始的第一次网购。所以，就我的自身体验来讲，个人认为，衣服不太适合网购，尤其是裤子。我之前在网上看中一条裤子，经过尺寸对比选购了一条。结果收到货后，裤腰尺码不对，小了许多。然后又换了个尺码的，结果腰围又大了，肥的同样没法穿。又不想再退还这条了，便干脆将裤子送人了。

所以，从今以后，不会再网购裤子，腰围很容易不相符。即便按照自己的腰围选购，由于裤子版型的不同，腰围照样会有差异。还是得亲自去实体店购买，起码会现场量腰围，保证裤子的腰围不会出错。

除此之外，太大件的商品也不适合网购，一点出息问题，维修、退换等都可能很麻烦，会耽误不少时间和精力。

另外，食品领域容易的东西也不适合在网上购买，衣服可以穿假的，但食物不能吃假的，会危及到 健康 甚至生命。所以，还是应该谨慎网购。

总的来说，网购有利也有弊，日常生活中使用的小商品可以网购。但自己觉得不放心的商品，还是尽量少网购，实体店购买更放心，因为不仅看得见，还摸得着。

大家觉得还有哪些东西不适合网购呢？

什么东西不能在网上买，

经常在网上买这买那都还过得去，有一句话叫包容吗！

没想到在拼多多上，一个叫老王菜园的店买了5斤生姜，虽然只有15，8元，其经历却是这般，，，

我是9月3日11时下的单，到了9月4日12时还未见发货，我上客服说24小时了，还未发货就不要发了，退款吧，客服自动弹出要我去按退款程序，我12时14分按了退款。吃过饭下午我看手机，店家在14时却发了货，店家说他们没有延迟发货，承诺的是48小时发货，所以是正常发货。

我想货发了就收吧！9月6日晚20时收的货，5斤生姜，是店家推荐的水洗风干的那一种，笫二天一看，生姜洗得白白胖胖，水分很足，就放在平台上晾着，没想到几天后开始霉变，我找店家退货没有理会，找拼多多平台，平台说生姜属鲜果时蔬不予退货，我说5斤生姜是干果调料，不能像是5斤苹果在几天内吃完，应该能存放。再次申请退货，拼多多车台电话告我，退货超时退不予受理。现在这5斤生姜我一点都未吃，放窗台上晾着已经成了风干的烂萝卜，重量不足2斤，这不良商户把干果经水洗未风干就发货，造成霉变不能食用竞受到庇护，损害了消费者利益！！！希望大家引以为戒！！！这哪里是水洗风干啦！这是泡水风不干，坑害顾客啊！

我算是资深网购者了，但还是经常买到让人极度郁闷的东西。 前两天，各种蚊虫叮咬，奇痒无比，同事给我试用了一下香港的药膏，涂上去马上止痒。于是我在淘宝淘了三瓶，一共28元，没有运费险，样子是完全一样，可是效果极差。想要退货，可是就这点东西还需要15块的运费，除了自认倒霉，然后给差评，别无它法。以前还买过泰国的青草药膏，也是跟别人 旅游 带回来的样子完全一样，只是没有功效。所以想要在网上购买境外的药品，得认准了。 在网上买鞋子重来没有合适过，不管是按照鞋码还是量脚底板，要么长了要么短了，而且大多都因为退换货麻烦不了了之。所以我觉得，买鞋子还是去实体店试试看先吧！ 还有一个，在京东上定货的时候注意了，你忘记付尾款会自动取消订单，定金不退。我之前订购了一个音响，忘记付尾款了，100块的定金没收了。几天也没有打开京东商城，有发信息提醒，但是因为我屏蔽了垃圾短信，所以没有收到。差评，因为没有电话提醒。实在是太失望了，直接卸载了京东，上天猫购买了。

不得不说，网络购物真的是改变了人们的生活方式，在生活节奏如此快速的今天，网购也很大程度的提高了我们生活和工作的的效率，即便如此，还是有些东西最好选择线下的实体店购买好一些，我是从事装修建材行业的，那我们就来说一说，装修中有哪些东西最好是不要从网上买的。

第一：瓷砖

瓷砖从网上购买最大的弊端就是实物与网络上的介绍差异很大，我们选购瓷砖不仅要看它的花色纹理，要要看它的触感，平整度等等，网店关于瓷砖的介绍几乎都是以效果图的方式展示的，在色彩上会跟实物存在很大的差异，而且，但从一些介绍上，我们很难判断这款瓷砖的硬度，耐磨度，平整度几项瓷砖的关键指标是否合格。而且瓷砖重量大，它不像卖瓷砖的商家整车整柜的发，单发一套房子的瓷砖，而且是很多规格和种类的，物流费用就是一笔不小的开支。另外瓷砖属于易碎品，施工过程中存在损耗是无法避免的，所以补货退货也是个麻烦事情，耽误工期的损失不说，单就这来来回回的运费加精力，真的是得不偿失。实体店购买，一般都是包送货，还多退少补，施工过程中遇到瓷砖的相关问题还能及时让商家到施工现场沟通，所以， 瓷砖最好不要从网上购买！

第二：定制产品

定制的东西像门窗类，橱柜衣柜的柜体类，淋浴房等，对尺寸要求严格，都是由商家直接上门测量设计定制，而且需要定制东西的地方它的墙体是否标准等都存在很大的变化系数，商家现场测量后都会根据各家的具体情况作出相应的调整，不可能每家的定制产品都能用标准件，而且，网购定制类产品的售后也是个很大的问题，从测量设计到生产加工，再到安装维修，商家不知道要跑多少次，网购的话跟商家沟通就是个很大的问题，先找卖家，买家再找当地的合作商上门.......最终到家里跟自己服务的人都不知道经过了多少层关系才能跟我们对接上，而且，这一来二去的费用肯定都是作为买家的我们承担，省钱？呵呵，要知道先在最贵的是什么， 人工 ！看似我们定制产品比实体店便宜不少，到最后花的冤枉钱更多！还有一点，定制类的产品配件中了泪数量都很多，差颗螺丝都是件麻烦事，所以， 定制产品最好不要从我网上买！

第三：装修辅料

不用多说，沙子水泥，石膏板，腻子粉，龙骨等等，还有一些小的如钉子螺丝，开关底盒等等这些都最好不要网上买。这些辅料的价格本来就十分透明，网上线下差别很小，而且用量都是很难精确的，选择线下实体店购买，要省事很多，差点什么材料，一会儿就可以弄来给师傅......所以， 辅料最好不要从网上买！

第四：灯具

网上的灯具多如牛毛，而且款式新颖，很多人都会选择网上购买，但是网购灯具除了涉及到安装的问题是格麻烦事，最重要的是灯具属于出现售后问题几率很大的产品，实体店购买的话，比方说灯头烧坏一个，商家一般都是二话不说直接给你换一个，而网上购买的，商家要么是不是你安装不正确，要么是不是人为损坏，要么是不是电线怎么怎么样，总之他们有一万种拒绝给你处理问题的理由，往往是这些小问题把人弄的心力交瘁，所以， 灯具最好不要从网上买！

第五：大件家具

大件家具如床，沙发等，除了好看的外观和款式，更重要的是材质和舒适度，从网络上的和视频等信息是无法准确判断他的材料质地和舒适度的，购买这些大件家具时，最好能到实体店亲身体验一下，看看是否符合自己的需求。而且大件家具网购看似便宜，实则加上运输，安装，还有后续的维修保养等等费用，其实也不见得比线下便宜。所以， 大件家具最好不要从网上买！

总结：

网购虽然方便，但有的东西最好还是不要从网上购买，比如以上五种装修新家的东西就不建议大家从网上买，总之，非标定制的，运输安装不方便的，涉及到设计和安装的，需要实际体验实物的都不适合网上买。而小件的装饰物，不需要测量、设计、定制的高标准化的产品，快递物流方便、不需要退换货，不太容易出现售后问题或者基本不存在售后问题的，不需要体验实物感受的，等等这些装修新家所需要的东西从网上购买，方便省事，选择更多，价格也更实惠。

奶粉最好不要从网上买 奶粉最好不要从网上买

鞋子、包包等网上很多是假货，而且不太容易区分真假。

前几年电视新闻曝光过海外代购的问题，像鞋子这类物品国内已经形成了一条龙服务链，从商品货源到购物小票，再到物流等信息都是。

鞋子、包包等假了就算了，也不影响我们 健康 。但是奶粉和我们的宝宝戚戚相关，在网上买的话还是要慎重，建议在正规渠道购买，不能贪图小便宜，不要被部分不良代购商忽悠。

家里宝宝三岁的时候经常喝奶粉，大概2015年左右，我们靠近澳门，之前每个月都去澳门买奶粉，或者有同事朋友去澳门的时候让帮忙带两罐。

有一次喝完了没奶粉，又没去澳门买，然后找了网上的代购，还有实体店的那种买了一罐应个急，当时那个勺子在奶粉的最下面，不好拿，我就去原来的奶粉罐子里面找到了原来用的勺子，勺子里面有点残留的奶粉，我就发现一个重大的发现。

两瓶奶粉颜色不一样，差了好多，因为我的工作原因，对颜色比较敏感，一下就发现了差别，然后我对比了奶粉罐子、勺子、颜色、味道，罐子和勺子一模一样的，但是颜色和味道有些差别，我觉得是不同生产批次的差别，但是还是不放心，百度了一下，“代购奶粉”没想到结果惊人，网上信息反馈很多代购都是假奶粉。

其实自从国内三鹿三聚氰胺奶粉事件后，中国家长普遍对国产奶粉失去信心，转而投向进口奶粉市场。环视一圈，我自己周围的亲戚朋友，但凡生了娃的，没有一个不是海淘进口奶粉。我们周边的大部分人都是去香港澳门自己买奶粉，但是内陆的大部分父母家长都是千金散尽，只求给孩子喝上一口“放心奶”。

作为农牧大国，澳洲生产的奶粉自然是国内妈妈们的宠儿，经常火爆到澳洲市场缺货的地步。 澳洲奶粉固然是质量好，但算上代购费、运费以及忽上忽下的汇率，辗转到国内也不便宜，所以价格便宜的代购奶粉非常不靠谱，不要贪图小便宜。

网上曝光的海外代购奶粉步骤:

第一步:

到处收集空奶粉瓶子，网上一个澳洲奶粉瓶子最高都能卖30元。

这些“废物”被收回去肯定会灌入假奶粉假然后当成真货卖。

第二步:

国内灌注假奶粉，真瓶子假奶粉，让你无法区分真假，安能辨我是雄雌。

第三步:

洗白外发，变成海外淘，海外代购的“真”奶粉。

仔细研究国内电商那些低价产品，你就会认识一个“神秘”的机构——保税区。保税区，也称保税仓库区，级别低于综合保税区。

很多商家都说自己是“保税区直发”，所以价格低廉，比原产国还低。乍一看，保税区受海关监管，应该不会有假吧，但事实是很多商家将假货贴上“保税区”的牌进行洗白。很多假奶粉就是由制假窝点流出到保税区，再通过保税区洗白，号称是海外进口再卖给网购者。

所以买奶粉这件事情真的要慎重，在网上一不小心就买了假奶粉，真是防不胜防。建议买的话还是去正规认证过的网店购买，代购的还是找靠谱的知根知底的比较放心。

从有了淘宝之后我就开始网购了，十多年来网购的东西囊括了生活的方方面面，小到铅笔橡皮头绳发圈，大到家具家电，我都网购过，下面分享一下我网购到的坑货。

第一：化妆品。尤其是海外的知名品牌的化妆品，比如韩国的雪花秀等等。因为第一次在店里买了一个礼盒，感觉用的还不错，又不想太败家，就上了网购。

在网上找了一家海外代购，几万的销售量和好评，觉得还可以，就下了单。结果货到了一看，包装和正品有细微的差别，但是质量绝对差评。

想要退货，还要送到海外去，根本不想找那个麻烦，只能认了。还有一次网上买的面膜，发现也是假的，从此以后就放弃了海外化妆品品品牌的网购。

第二：家具。一年前的双十一，刚好前不久我搬家，客厅里缺一个实木茶几。无奈当时钱包被折腾的没有几个钱了，就打算网购买。精挑细选了一家商户，客户评价、销量、人气、店铺等级方方面面都觉得不错，于是就网购了。

结果快递不负责送货到家，而是放在物流中心让我们自己去拿，好吧，我们就开车去领货，然后自己组装。刚开始还觉得不错，好评也给了，但是两个月后，茶几开裂了，原本说好的实木不开裂的，在缝隙处裂开了一个大口子。

当然也没有人管了，只能自认倒霉。对比我家的实木床，在店里买的，用了半年后开裂，人家二话没说就给换了一个新的，真的是不一样的。

第三：衣服鞋子等。便宜没好货这句话应该牢记在心。尤其是不要太相信那些美图，已经被修了很多遍了。

曾经买过一件衣服，当时店里卖200多，网上卖40元，结果非常容易起球，穿了一个月后就扔了。还有鞋子，说是真皮的，结果修鞋的师傅告诉我是人造皮革。

第四：电子产品。买过一支录音笔，还有二合一充电器。录音笔用了一次就坏了，总感觉是返修的，退了。二合一充电器，用了一个月也坏了，质量不行，用不住。

我现在买东西一般都在实体店里买，如果感觉贵，就不买或者等它打折了再买，毕竟看得见摸得到，售后服务也还不错，而且现在价格也都差不多了。

关于商场的建议

对商场的合理化建议 篇1

　1、天气冷了，希望在商场设有固定的物品存放处，这样顾客就不会大衣小包的拎着购物了。

　2、希望为顾客提供儿童小推车，这样顾客就不会因为小孩子的吵闹和不便而缩短在商场停留的时间了3、希望在每一个楼层设有导购员，更加便捷的指引顾客到所需购买的品牌。

　燕莎商城工会在全商城范围内广泛开展了合理化建议征集活动，在各级工会组织的发动和认真组织下，共上报公司工会意见和建议1300条，其中既包括对商城整体经营和发展工作提出的建议，也包括为门店经营和日常管理工作提出的建议。

　7月11日下午，公司工会举办了“燕莎商城2006年优秀合理化建议成果发布会”，商城总部及门店的130余名员工参加了会议，燕莎太原店管理人员及工会干部通过视频会议系统同步收看了发布会实况。四项优秀成果和三项合理化建议进行了公开发布。

　发布的四项优秀成果是：来自奥莱东四环店的《体现人性化服务，奥莱细微管理见真情》、燕莎金源店的《卖场节能改造》、燕莎店的《从规范入手，锻造国际化服务》、燕莎太原店的《构建外埠门店培训管理体系，培养塑造高素质的员工队伍》。

　发布的三项合理化建议是：奥莱东四环店的《创新管理思路，实行卖场小区域管理》、燕莎金源店的《用标准化服务打造燕莎国际品牌》、燕莎店的《打造奥运标准第一店》。

　发布会上，集团领导还分别为燕莎商城颁发了《北京市经济技术创新先进企事业》荣誉证书、为燕莎金源店颁发了《北京市优秀合理化建议》荣誉证书、为燕莎店员工王雁鸿颁发了《北京市经济技术创新标兵》荣誉证书。

　成果展示结束后，公司党委书记寇萍就加强学习，创建学习型企业，争做学习型员工发表了讲话，赞扬发布的成果和建议内容针对性强，形式新颖，具有创新性，对推动商城的管理工作具有非常重要的现实意义。

　随后，首旅集团工会主席刘东才、新燕莎集团党委副书记、工会主席云程发表了热情洋溢的讲话，他们盛赞了商城开展民主管理活动取得的丰硕成果，赞扬了商城员工多才多艺，积极参与企业管理工作的热情，肯定了商城工会疏通民主管理渠道，为员工创造了施展才华的舞台。同时他们希望广大员工要开拓思路，认清形势，为商城及集团的发展做出更大的贡献，共同创建和谐的首旅、和谐的新燕莎、和谐的商城.

对商场的合理化建议 篇2

　一、如何提升业绩

　1. 建立顾客数据库并要记录好顾客的每一笔销售

　2. 通过数据库分析出顾客的喜好，偏向，从而准确定位，销售

　3. 有着几个前提还不行导购员素质的提高，也是必须的，专柜店长要不仅要与其他专柜店长切磋交流，还要与员工多多交流，多帮员工，不仅提高自己还要带动员工要做到毫无保留，不要藏着掖着这样才能共同提高，业绩才能提升

　4. 要积极与厂家沟通，保证货品充足，不出现缺号断码现象，而且导购员要对面料知识熟练对商品做到了如指掌。

　5. 要在迎宾招呼上要做到主动热情，让顾客感受到自己是受到重视的如果爱答不理的话将会失去大量顾客

　6. 要对顾客人提问重视起来，拿个本总结一下，慢慢积累对待顾客的提问要对答如流，只要这样固定才会信任你，顾客的心理才会踏实，要做到顾客只要进入专柜中，就应该知道他适合你专柜的那件衣服，做好每一笔销售

　二、维护老顾客上

　1. 建立顾客数据库

　2. 在节假日或顾客特殊的日子里，打电话问候或发短信问候

　3. 向厂家申请一些赠品及有特色的纪念品来回馈老顾客

　4. 优化购物环境让顾客来我商场购物时心情舒畅轻松

　5. 在售后服务方面做到，想顾客所想，急顾客之所急

　总结：老顾客是企业的重要财富，我们销售的重点对象，老顾客不能忘记要与老顾客建立良好的关系

　三、节能降耗的措施

　1. 对自己一天的工作要先写一下工作安排，进行分配比如说做账可以先用一个本记账等快下班时，再打开电脑做账，将用电脑的时间尽量缩短

　2. 节约每滴水，在我们平时洗手，洗清洁用具是一定要记得关掉水源电熨斗不用时应拔掉插头

　3. 用纸张是，我们一定要双面用这样可节省纸张，加大纸张利用率

　四、合理化建议

　1.在电视，报纸，广播等方面加大宣传力度，增加商城的知名度

　2.对员工要加强专业知识的培训，如面料知识，洗护知识的培训

　3.环境卫生方面：我们燕莎的厕所环境有待改善，让其物业安保部建立奖惩制度比如排班一天两班倒，责任到人，分工明确不干净，处罚保洁，这样可解决相应的保洁也会监督导购

　4.二层打水问题，以我的看法是应在营业期间开放，因为员工打水时开始水还是热水到后面的都成温水了，对员工的身体健康无益，如果等到开吧，保洁又要锁水，而且我们二层的员工比较多，员工的健康如果有问题的话，那么将影响到销售

　五、工会活动

　1.我建议工会应经常举办一些没有竞争的活动，也就是比较放松的活动，比如“爬山”，“郊游踏青”，一起游游泳，散散心，又或者是我们一起吃个饭，一起唱个歌，类似这样的活动，让我们有个释放的空间。

对商场的合理化建议 篇3

　1.为了进一步规范公司员工仪表仪容，建议公司对女员工使用统一发夹，用发网网住，夹于脑后。

　2、建议各楼层经理每天安排人员在早课前检查每位员工仪表，发现不规范者，要求整改并警告下次再犯就给以物资上的处罚

　企管、采购科

　1、 在一楼设置ATM机

　2、建议在店庆前抽出一个晚上，对高端客户进行重点促销

　3、建议提高后勤人员工资

　售后

　1、 关于公司产品宣传推广方面。做各种高端媒体(报纸、电视、路牌等)可以，但不太适合，其不太合适主要是因为那些主流媒体价格偏高，所以我建议公司每个人是不是应该各自建立一个博客，其内容主要写一些关以公司的相关情况，如公司简介、经营范围等。让我们每个人都充当起一个业务员的角色

　保卫科

　1、对公司全体员工加强安全知识和消防器材使用方法培训。

　2、加大对广场超市宣传力度，电视台、广播、报纸、促销活动全方位出击

　3、提高员工的工资和福利

　信息产业

　企划部

　1、制作专用积分卡，实现消费积分网上兑奖，拉动电子商务消费。

　2、在正门廊檐安装LED显示屏，厂方做活动时可收费宣传创收，节约成本

　配送中心

　3、建议公司采购刻字机一台，自已就可以设计刻字，这样可以节约成本，

　4、建议公司使用公务处理自动化系统，工作汇报、费用审批等都通过电脑网络完成，未定稿的不打印，以达到节约

　5、建议提高工人工资待遇

　大客户部

　Vip

　1、按时发放员工工资。

　2、公司制服过于老成，应变更颜色，展示企业形象，突出公司员工积极向上的精神风貌

　汽贸公司

　1.设立纸张回收箱，按纸张大小分类摆放，方便取用，

　2.在门前广场安装一个高清摄像头，便于查车及广场安全

　3、丰富员工文化生活，提高企业凝聚力，向心力和团队意识，也是商场形象提升的重要举措。

　4、设计一个代表企业形象的形象物

　舒宁电器

　万村千乡

　1、建议每次促销活动使用出租车进行宣传

　食品

　1、定时发放工人工资;

　2、降费增效，建议中层干部每月轮休4个，正职休息汇报总经理，副职及助理休息汇报分管老总

　一楼

　1、 及时给厂家回款。

　2、一楼门口到了冬季太冷，建议在门口装上像合百大一样的门套或大门口装上一个厚实的棉门帘。

　3、善待员工，提供吃饭喝水的地方。

　4、任务分配不合理，工资差异大

　5、 冬天适当调整晚上下班时间，提前一个小时，给公司省电的同时又可以保障员工下班坐车方便，回家安全

　服装

　1、 给中层干部合理安排一定的公休。

　2、按时发放员工工资

　3、公司的公车在无任务的情况下，可以租赁给别人使用，根据车型，用途及路程等因素收取费用

　4、商场各楼层装饰由公司统一策划布置为顾客提供良好的购物环境，提升销售

　5、建议公司收取各品牌电费，以控制用电量达到节省用电

　6、随着人们思想的.改变，现“驴友”们越来越多，建议公司引进户外运动品牌。

　7、建议公司加大节能增效的宣传，教育力度，提高员工节约意识，从点滴坐起

　女装

　1、建议公司节日气氛布置有统一标准，布置物品可以统一发放(费用由各厂家承担);

　2、建议公司乘坐华联出租车可以刷华联卡

　3在一楼直达电梯口旁安装电视，可全天播放最近华联的布局及各楼层促销活动

　4、建议公司可以在商贸人流量多的地方或者社区开动便民流动车，售卖物品，预定货品及送货上门服务

　5、开设托管所，有孩子的家长可以寄托在托管所，大人可以随意购物，

　6、建议保卫科和电工每月对商场线路检查一次

　四楼

　1、 建议厕所门口放置一个自动售纸机

　2、 2、建议每个楼层放置一个自动售饮料机。

　3、 提高服务质量。

　4、 顾客在购物时可以提供一个休息的空间。

　5、 安排每个楼层有员工定点喝水的地方。

　6、 建议华联营业员可以像促销员一样有保底+提成

　7、建议各厂家把射灯换成节能灯，节省电费

　8、天气转凉，晚上顾客少，建议提前下班，节省电费

　9、实施商场技能评比;

　10、增强品牌特卖活动，提升市场占有率，增加销售

　11、减员增效，工资提升15%;

　12、为员工制订发展规划，让员工在工作中有个明确的发展目标。

　13、做好员工绩效考核，促进企业和员工的共同发展。

　14、建立健全的组织机构和规范的运行模式，明确合理化建议的工作流程

　家电一部

　1、建议家电仓库对商品包装箱加强维护，保管员对箱子提升认知度

　1、仓库存放冰箱、洗衣机包装箱必须规范摆放，不能丢失配件。

　2、五楼家电商场至四楼的扶手电梯标志不明显，每天有很多顾客因找不到楼梯而烦恼

　3、希望每天货梯保证正常云顶，以便我们拉货方便。

　4、打发票机最好安排专人负责，以免节假日发票来不及打，造成顾客不满，抱怨

　5、广告词创新—时尚消费，尽在华联

　6、凡在五一，十一，元旦活动期间，希望家电有专职负责套购人员

　家电二三部

　六楼

　1、 建议把1—7楼安全通道的消防等改装成感应灯，即能节省电又能给职工下班提供安全通行

　2、 成立职工食堂，解决员工吃饭问题

　3、建议在中午11：30—14：30，晚上17：30—21：00这段时间顾客较少，把厅房射灯关闭，以节约电源

　4、建议每月按时发放工资，不要一拖再脱;员工仪容仪表端正吗，不染黄头发

　5、周边专卖店，小店及后院生意人员频繁，做电梯到我商场卫生间，给公司造成一定的损失，建议有专门保卫人员文明制止，达到节能降耗。

　6、公司上班制服太过陈旧，可否一年更换一次

　西城一楼

　1. 文件打印方面，非正规文件用纸，建议大家采用作废纸张文件的背面打印，达到节约用纸的目的。

　2.关与合理化建议评比及奖励。公司即然制定了这个制度，那么是否也应该采取一个奖励制度，以激励公司每位成员为公司的发展添砖加瓦.

　3.西城营业时间调整为早8:00——晚8:00，因为晚8:00后，几乎没有顾客及销售，电浪费的确很厉害，请给予核实。

　4.节约用水，用电，大班下班后厅房的射灯全部关闭。

　5.建议在商场入口处用LED，这样促销信息，户外顾客更加了解;

　6.建议西城六楼可以办一个员工活动室，以丰富员工业余生活

　7、建议黄金、珠宝柜组在销售商品时佩戴公司发放的统一白色手套，以示品牌形象，以示华联的形象

　西城二楼

　1、建议;天气逐渐转凉，尤其是晚上八点出来的人很少，希望领导考虑一下，应该因季节变化而调整营业时间。徐睿。

　2.位于二楼男装部收银台，标识不明显，希望能树立一个明显的标志，让顾客，很容易的就找到收银台，徐敏。

　3.为了节约能源，为了员工的安全，建议下班时间调整为八点。陈冰。

　4. 节约用电，在顾客稀少的时间段关闭一些射灯。刘坤

　5. 节约用水，洗手池应改为感应式水龙头。 刘坤

　6、每个品牌都装个电表 ， 节约用电。

　7、建议每晚提前一个小时下班，因为八点后顾客稀少，购买率低，提前下班一小时可以省下电，时间长了，也可以省下不小的费用

　西城三楼

　1、季节转换，为了员工出行安全，节约能源，建议早八点到晚上20点下班。蔡冠琴

　2、建议广州办发货和义乌办一样，由办事处自付(减少柜组长来回报销费用的程序 蔡冠琴

　3、在商场最醒目的地方布置“奋斗榜”，将本月70万任务，写出来每天鼓励士气，激发激情(创新)

　4、建议利用后院做员工食堂，供应早晚餐，既方便员工带餐，也为华联创收。西城三楼朱丽娜

　5、建议在上班时间将广播音量在上班时间调小点(便于员工与顾客之间沟通，也节约用电

　西城家电：

　1建议晚上还按八点五分下班，没有顾客节约电费。

　2增加送货车辆，节约外找车辆，降低成本

　3、树立员工的节约观念

　4、改变经营理念，扩大销售让导购员能开到工资，留住人才

　5、按商场销售产品不同建立本商场的服务理念或文化(创新)

　6、组合式销售，利用自营品牌的优势带动其他品牌销售(创新)

　西城超市

　上东超市

　1、在国庆十一期间购物满62元可凭小票进行投标游戏，参与活动均有奖励，该活动大大激发了顾客的购买欲，符合创新奖励标准

　上东一楼

　上东二楼

　1、促销员流动性大，进场第一时间教他学会使用消防器材，确保商城安全经营。

　2、上东C座在未出租情况下拿出部分面积做职工食堂，减少吃饭时间，冬季能吃热饭菜。

　3、买送活动自营加价2.5倍或4-5折的商品是否考虑参加

对商场的合理化建议 篇4

　我在中商工作已经有3个年头了，走过3个春夏秋冬，我见证了中商的发展，银座也见证了我的成长。在中商，每位员工都是中商的主人，都深深关注着中商的未来，每个人都愿意为中商的发展积极献计献策，因为中商的未来就是我们的未来。作为一名基层员工，我工作在销售一线，现在针对我在工作中遇到的一些管理问题略表拙见：

　首先在员工管理方面。面对商场人员流动率高，管理难度大的问题，我认为在新员工入职初期，除了对员工进行服务、纪律、安全、企业文化等各方面培训外，还要增强勤俭节约培训，培养员工的节约意识，让员工从身边的小事做起，节约每一度电，每一张纸。仓库内人走灯灭，洗手间内水龙头要拧紧，发现漏水现象要及时通知物业部门，等等一些小事，要在潜移默化中深入员工的思想，让节约成为一种习惯。同时，也要严查浪费现像，发现员工有浪费资源的行为时，轻则教育感化，重则赔偿损失。罚款只是一种帮助员工改正错误的手段，其目的在于帮助员工养成良好的行为习惯，并非为罚款而罚款。

　然后是在顾客管理方面。我们一定要维护好老顾客，增加顾客的回头率。对于老顾客，我们在与其沟通时要注意收集与其喜好或者习惯相关的信息，根据其自身特点提供让顾客满意的服务，让顾客高兴而来满意而归，使顾客感到中商是最适合他费的地方。我们的营业员与顾客的沟通不仅仅是卖方与买方的沟通，更重要的是一种朋友间的沟通，亲情式的交流，要使顾客在中商产生一种“宾至如归”感觉，让购物成为一种放松紧张心情的方式。通过亲情式服务，增加老顾客的回头率，提高顾客忠诚度，从而增加收入。

　重要的是要从自身做起，节约每一张纸、每一滴水。通过自己行为来带动身边的每一个人，在工作中跟要做好监督，早上专柜射灯的开启时间，晚上封场也要严格要求自己，必须落实每个专柜电源已关闭，在退场。老俗话;细水长流，大家相互监督从自身的一点一滴做起吧!

　以上建议，仅是我在工作中积累的一点经验，每个人每一天每一刻都要随时提醒自己“节约最美”。渐渐的养成良好的习惯。大家快行动起来吧，“增收节支”也需要我们身边的一点点小事情。

对商场的合理化建议 篇5

　我觉得作为商场，便捷销售是最主要的，从细节为客户提供便利是最合理的建议。我记得有这样一个故事，可能会对你有所帮助，一个商场的老板，商场经营的很差，老板每天都为如何能使商场更好而费尽心机，有一天一个朋友给他出了一招：“你去你的商场购物一次，就能发现问题的所在了”果然，老板在自己商场购物的过程中，发现了很多很多的不便利，他觉得在自己的商场买东西简直就是一种遭罪。我觉得你也可以参考一下，每个商场都因为他所处的地理位置、人文环境、政治等等因素的影响而不同，合适的才是合理的。具体的我觉得说了也没有什么意义，因为建议是一回事，执行又是一回事。

　1、天气冷了，希望在商场设有固定的物品存放处，这样顾客就不会大衣小包的拎着购物了。

　2、希望为顾客提供儿童小推车，这样顾客就不会因为小孩子的吵闹和不便而缩短在商场停留的时间了

　3、希望在每一个楼层设有导购员，更加便捷的指引顾客到所需购买的品牌。

京东，在京东上（非直营店）购买了一台海尔冰箱，会不会送返修机啊，怎么不是就近发货呢？

关于商场的建议

　关于商场的建议，在现实生活中，商场的发展离不开所以员工的努力，商场的要为客户提供便利，这样客户才会更加青睐我们的商场，下面就为大家分享下关于商场的建议。

关于商场的建议1

　 一、要加强节能宣传，树立“增收节能、人人有责”的意识。

　通过各种级别的工作会议，向每一位员工宣传增收节能工作的重要性，树立全员节能意识。营造增收节能工作氛围，引导教育员工增强节能意识，爱护商场各类设备和设施，节约使用水电。

　 二、细化能耗设备使用管理，减少不必要的能耗：

　1.照明、空调方面根据营业时段、客流量，合理的调整开启盏数、开启时段和部分设备的开启数量；

　2、办公室空调要控制开、关时间；长时间离开办公室时，办公室电脑及办公设备要及时切断电源；

　3.严密冷冻冷藏陈列柜管理，导购员要注意巡查，保持冷冻设备的封闭，减少制冷能耗；

　4.各部门要严控耗材、办公用品的使用，不能浪费。由行政部每月统计一次费用情况予以公示；

　5.严格管理复印机使用。部门复印要登记，一月一统计使用费用；原则上不允许个人复印私人印件，确有需要按每页1元收费；

　6.加强商场内各部门设备以及废旧物资管理。回收利用各种包装废弃料，重复使用。不能利用的由行政部集中进行报废处理。

　 三、重视设备的巡视维护，降低额外损耗。

　1.对冷冻、冷藏的管理。能转给商户的尽可能转给商户。冷库按商户使用面积进行收费。对公司公用的陈列柜进行监测与控制，定期进行设备和配件的维修、保养、更换，保证设备正常工作，避免因设备故障造成电能损耗；

　2.在电梯等动力设备方面，加大设备保养管理，安排专人按时检查设备的运行润滑情况，及时管理维修，降低额外电耗和降低损坏率。

　3.经常检查，保持水、电管线的完好正常，杜绝水电的各种跑、冒、滴、漏现象，减少浪费。

　4、办公设备（计算机）、收银设施以及监控设备等，要定期进行维护和保养。

　 四、商户利用节假日、周末进行外广场促销活动，应根据其目的进行一定的收费。 如果确实是以品牌宣传，为商场聚集一定的人气为目的。这样，可以免费为其提供场所；如果是单纯为增加其单品销售额为目的。这样，就按一个帐篷100元/天进行收费。

　 五、制定各部门具体的节能工作规范， 并明确部门节能工作责任人，负责督促制度和规范的落实，保证各项节能措施的持续落实，以取得实际效果。

　 六、开展增收节能考核工作， 根据实际情况，每月做一次统计并将结果公布，对部门员工和责任人采取一定奖惩措施，把部门收取的额外费用算做其部门的纯利润（比如外广场收取的费用是哪个部门的就算作那部门的利润）。以此激发全体员工增收节能工作积极性，形成“增收节能，人人有责”、“增收节能，从我做起”、“增收节能，从点滴做起”的良好氛围。

关于商场的建议2

　1、为了进一步规范公司员工仪表仪容，建议公司对女员工使用统一发夹，用发网网住，夹于脑后。

　2、建议各楼层经理每天安排人员在早课前检查每位员工仪表，发现不规范者，要求整改并警告下次再犯就给以物资上的处罚

　 企管、采购科

　1、 在一楼设置ATM机

　2、建议在店庆前抽出一个晚上，对高端客户进行重点促销

　3、建议提高后勤人员工资

　 售后

　1、 关于公司产品宣传推广方面。做各种高端媒体(报纸、电视、路牌等)可以，但不太适合，其不太合适主要是因为那些主流媒体价格偏高，所以我建议公司每个人是不是应该各自建立一个博客，其内容主要写一些关以公司的相关情况，如公司简介、经营范围等。让我们每个人都充当起一个业务员的角色

　 保卫科

　1、对公司全体员工加强安全知识和消防器材使用方法培训。

　2、加大对广场超市宣传力度，电视台、广播、报纸、促销活动全方位出击

　3、提高员工的工资和福利

　 信息产业

　企划部

　1、制作专用积分卡，实现消费积分网上兑奖，拉动电子商务消费。

　2、在正门廊檐安装LED显示屏，厂方做活动时可收费宣传创收，节约成本

　 配送中心

　3、建议公司采购刻字机一台，自已就可以设计刻字，这样可以节约成本，

　4、建议公司使用公务处理自动化系统，工作汇报、费用审批等都通过电脑网络完成，未定稿的不打印，以达到节约

　5、建议提高工人工资待遇

　大客户部

　 Vip

　1、按时发放员工工资。

　2、公司制服过于老成，应变更颜色，展示企业形象，突出公司员工积极向上的精神风貌

　 汽贸公司

　1.设立纸张回收箱，按纸张大小分类摆放，方便取用，

　2.在门前广场安装一个高清摄像头，便于查车及广场安全

　3、丰富员工文化生活，提高企业凝聚力，向心力和团队意识，也是商场形象提升的重要举措。

　4、设计一个代表企业形象的形象物

　 舒宁电器

　万村千乡

　1、建议每次促销活动使用出租车进行宣传

　 食品

　1、定时发放工人工资;

　2、降费增效，建议中层干部每月轮休4个，正职休息汇报总经理，副职及助理休息汇报分管老总

　 一楼

　1、 及时给厂家回款。

　2、一楼门口到了冬季太冷，建议在门口装上像合百大一样的门套或大门口装上一个厚实的棉门帘。

　3、善待员工，提供吃饭喝水的地方。

　4、任务分配不合理，工资差异大

　5、 冬天适当调整晚上下班时间，提前一个小时，给公司省电的同时又可以保障员工下班坐车方便，回家安全

　 服装

　1、 给中层干部合理安排一定的公休。

　2、按时发放员工工资

　3、公司的.公车在无任务的情况下，可以租赁给别人使用，根据车型，用途及路程等因素收取费用

　4、商场各楼层装饰由公司统一策划布置为顾客提供良好的购物环境，提升销售

　5、建议公司收取各品牌电费，以控制用电量达到节省用电

　6、随着人们思想的改变，现“驴友”们越来越多，建议公司引进户外运动品牌。

　7、建议公司加大节能增效的宣传，教育力度，提高员工节约意识，从点滴坐起

　 女装

　1、建议公司节日气氛布置有统一标准，布置物品可以统一发放(费用由各厂家承担);

　2、建议公司乘坐华联出租车可以刷华联卡

　3在一楼直达电梯口旁安装电视，可全天播放最近华联的布局及各楼层促销活动

　4、建议公司可以在商贸人流量多的地方或者社区开动便民流动车，售卖物品，预定货品及送货上门服务

　5、开设托管所，有孩子的家长可以寄托在托管所，大人可以随意购物，

　6、建议保卫科和电工每月对商场线路检查一次

　 四楼

　1、 建议厕所门口放置一个自动售纸机

　2、 2、建议每个楼层放置一个自动售饮料机。

　3、 提高服务质量。

　4、 顾客在购物时可以提供一个休息的空间。

　5、 安排每个楼层有员工定点喝水的地方。

　6、 建议华联营业员可以像促销员一样有保底+提成

　7、建议各厂家把射灯换成节能灯，节省电费

　8、天气转凉，晚上顾客少，建议提前下班，节省电费

　9、实施商场技能评比;

　10、增强品牌特卖活动，提升市场占有率，增加销售

　11、减员增效，工资提升15%;

　12、为员工制订发展规划，让员工在工作中有个明确的发展目标。

　13、做好员工绩效考核，促进企业和员工的共同发展。

　14、建立健全的组织机构和规范的运行模式，明确合理化建议的工作流程

　 家电一部

　1、建议家电仓库对商品包装箱加强维护，保管员对箱子提升认知度

　1、仓库存放冰箱、洗衣机包装箱必须规范摆放，不能丢失配件。

　2、五楼家电商场至四楼的扶手电梯标志不明显，每天有很多顾客因找不到楼梯而烦恼

　3、希望每天货梯保证正常云顶，以便我们拉货方便。

　4、打发票机最好安排专人负责，以免节假日发票来不及打，造成顾客不满，抱怨

　5、广告词创新—时尚消费，尽在华联

　6、凡在五一，十一，元旦活动期间，希望家电有专职负责套购人员

　 家电二三部

　 六楼

　1、 建议把1—7楼安全通道的消防等改装成感应灯，即能节省电又能给职工下班提供安全通行

　2、 成立职工食堂，解决员工吃饭问题

　3、建议在中午11：30—14：30，晚上17：30—21：00这段时间顾客较少，把厅房射灯关闭，以节约电源

　4、建议每月按时发放工资，不要一拖再脱;员工仪容仪表端正吗，不染黄头发

　5、周边专卖店，小店及后院生意人员频繁，做电梯到我商场卫生间，给公司造成一定的损失，建议有专门保卫人员文明制止，达到节能降耗。

　6、公司上班制服太过陈旧，可否一年更换一次

　 西城一楼

　1. 文件打印方面，非正规文件用纸，建议大家采用作废纸张文件的背面打印，达到节约用纸的目的。

　2.关与合理化建议评比及奖励。公司即然制定了这个制度，那么是否也应该采取一个奖励制度，以激励公司每位成员为公司的发展添砖加瓦.

　3.西城营业时间调整为早8:00——晚8:00，因为晚8:00后，几乎没有顾客及销售，电浪费的确很厉害，请给予核实。

　4.节约用水，用电，大班下班后厅房的射灯全部关闭。

　5.建议在商场入口处用LED，这样促销信息，户外顾客更加了解;

　6.建议西城六楼可以办一个员工活动室，以丰富员工业余生活

　7、建议黄金、珠宝柜组在销售商品时佩戴公司发放的统一白色手套，以示品牌形象，以示华联的形象

　 西城二楼

　1、建议;天气逐渐转凉，尤其是晚上八点出来的人很少，希望领导考虑一下，应该因季节变化而调整营业时间。徐睿。

　2.位于二楼男装部收银台，标识不明显，希望能树立一个明显的标志，让顾客，很容易的就找到收银台，徐敏。

　3.为了节约能源，为了员工的安全，建议下班时间调整为八点。陈冰。

　4. 节约用电，在顾客稀少的时间段关闭一些射灯。刘坤

　5. 节约用水，洗手池应改为感应式水龙头。 刘坤

　6、每个品牌都装个电表 ， 节约用电。

　7、建议每晚提前一个小时下班，因为八点后顾客稀少，购买率低，提前下班一小时可以省下电，时间长了，也可以省下不小的费用

　 西城三楼

　1、季节转换，为了员工出行安全，节约能源，建议早八点到晚上20点下班。蔡冠琴

　2、建议广州办发货和义乌办一样，由办事处自付(减少柜组长来回报销费用的程序 蔡冠琴

　3、在商场最醒目的地方布置“奋斗榜”，将本月70万任务，写出来每天鼓励士气，激发激情(创新)

　4、建议利用后院做员工食堂，供应早晚餐，既方便员工带餐，也为华联创收。西城三楼朱丽娜

　5、建议在上班时间将广播音量在上班时间调小点(便于员工与顾客之间沟通，也节约用电

　 西城家电：

　1建议晚上还按八点五分下班，没有顾客节约电费。

　2增加送货车辆，节约外找车辆，降低成本

　3、树立员工的节约观念

　4、改变经营理念，扩大销售让导购员能开到工资，留住人才

　5、按商场销售产品不同建立本商场的服务理念或文化(创新)

　6、组合式销售，利用自营品牌的优势带动其他品牌销售(创新)

　 西城超市

　 上东超市

　1、在国庆十一期间购物满62元可凭小票进行投标游戏，参与活动均有奖励，该活动大大激发了顾客的购买欲，符合创新奖励标准

　 上东一楼

　 上东二楼

　1、促销员流动性大，进场第一时间教他学会使用消防器材，确保商城安全经营。

　2、上东C座在未出租情况下拿出部分面积做职工食堂，减少吃饭时间，冬季能吃热饭菜。

　3、买送活动自营加价2.5倍或4-5折的商品是否考虑参加

关于商场的建议3

　 怎么给商场提合理化建议

　 直接找到他们的楼层办公室

　一些大型商场都会配备自己的楼层办公室，最主要的目的是为了方便管理，我们可以直接找到他们所在的楼层办公室，把自己的合理意见反馈给他们

　 商场意见信箱

　一些商场多多少少的都会有自己的意见信箱，为的就是让顾客能够向商场进行投诉，我们利用这点可以通过写信或便签的方式贡献我们的意见

　 商场官网投诉

　现在已经是网络时代了，很多商场都会有自己的官方网站，如果我们有什么意见想要告知他们，就可以登录他们的网站进行建议

　 通过商场店员传达

　一些朋友可能觉得上面一些方法比较麻烦，我们也可以在购物的过程中，或者在逛商场的时候去某家店铺，然后把我们的建议告诉店员，由他们来进行传达

　 商场前台

　一些大型商场都会配备自己的大堂前台，专门是为顾客咨询而使用的，当然我们也可以向他们提出宝贵的建议，因为一家想长期发展的商场是愿意倾听顾客的意见的

　 商场电话

　几乎所有的商场都有投诉电话，或者接待电话，我们可以通过商场的告示，或者工作人员要到有关部门的电话，也可以通过打114的方式获取商场电话来进行建议反馈

我买了台冰箱居然是样品怎么办

因为你购买的是非自营产品，某东上第三方商家就相当于某宝上一样的，如果商家在你就近没有这个货，就只能从商家发货地发出去了，所以这个并没有什么问题的，是不是返修机需要收到才知道，但是某东上买大家电还是选择自营的有保障。

对商场的合理化建议(2)

如果在购买的时候，没有申明是样机，或者别的事先声明。

那么你要判断是否是样机，也比较简单，看里面有没有异味，插头的地方有没划痕，表面有没有使用过的痕迹，即便是有这些问题，依旧可以跟他们提出调换的要求，你也可以退货。

样机是个笼统的概念，有的返厂维修过的，有的只是作为样品展示过的，也有厂家单独做出来的一批，这批不在保修范围内的。这些的价格是明确的要低很多的。这些产品的价格是比正常商品要低很多的，但是相应的在保修和售后服务会有区别。

处理办法：1、马上跟商家联系，若是国美在七天内无条件退货，在一个月内发现问题可以退换货的，若是别的商家是实行国家三包的政策的，所以要赶快跟他们取得联系，说明情况，要求他们给予说法，也可以提出退换货、返还补偿款的要求

2、把相关情况固定一下，票据和你购买的冰箱的情况，可以拍照固定下来，免得以后说不清楚。

赶紧换，如果不换再说别的，总是有办法的

加油

如何很好的进行仓库管理

对商场的合理化建议篇三

　财务科

　办公室

　人事科

　1.为了进一步规范公司员工仪表仪容，建议公司对女员工使用统一发夹，用发网网住，夹于脑后。

　2、建议各楼层经理每天安排人员在早课前检查每位员工仪表，发现不规范者，要求整改并警告下次再犯就给以物资上的处罚

　企管、采购科

　1、 在一楼设置ATM机

　2、建议在店庆前抽出一个晚上，对高端客户进行重点促销

　3、建议提高后勤人员工资

　售后

　1、 关于公司产品宣传推广方面。做各种高端媒体(报纸、电视、路牌等)可以，但不太适合，其不太合适主要是因为那些主流媒体价格偏高，所以我建议公司每个人是不是应该各自建立一个博客，其内容主要写一些关以公司的相关情况，如公司简介、经营范围等。让我们每个人都充当起一个业务员的角色

　保卫科

　1、对公司全体员工加强安全知识和消防器材使用方法培训。

　2、加大对广场超市宣传力度，电视台、广播、报纸、促销活动全方位出击

　3、提高员工的工资和福利

　信息产业

　企划部

　1、制作专用积分卡，实现消费积分网上兑奖，拉动电子商务消费。

　2、在正门廊檐安装LED显示屏，厂方做活动时可收费宣传创收，节约成本

　配送中心

　3、建议公司采购刻字机一台，自已就可以设计刻字，这样可以节约成本，

　4、建议公司使用公务处理自动化系统，工作汇报、费用审批等都通过电脑网络完成，未定稿的不打印，以达到节约

　5、建议提高工人工资待遇

　大客户部

　Vip

　1、按时发放员工工资。

　2、公司制服过于老成，应变更颜色，展示企业形象，突出公司员工积极向上的精神风貌

　汽贸公司

　1.设立纸张回收箱，按纸张大小分类摆放，方便取用，

　2.在门前广场安装一个高清摄像头，便于查车及广场安全

　3、丰富员工文化生活，提高企业凝聚力，向心力和团队意识，也是商场形象提升的重要举措。

　4、设计一个代表企业形象的形象物

　舒宁电器

　万村千乡

　1、建议每次促销活动使用出租车进行宣传

　食品

　1、定时发放工人工资;

　2、降费增效，建议中层干部每月轮休4个，正职休息汇报总经理，副职及助理休息汇报分管老总

　一楼

　1、 及时给厂家回款。

　2、一楼门口到了冬季太冷，建议在门口装上像合百大一样的门套或大门口装上一个厚实的棉门帘。

　3、善待员工，提供吃饭喝水的`地方。

　4、任务分配不合理，工资差异大

　5、 冬天适当调整晚上下班时间，提前一个小时，给公司省电的同时又可以保障员工下班坐车方便，回家安全

　服装

　1、 给中层干部合理安排一定的公休。

　2、按时发放员工工资

　3、公司的公车在无任务的情况下，可以租赁给别人使用，根据车型，用途及路程等因素收取费用

　4、商场各楼层装饰由公司统一策划布置为顾客提供良好的购物环境，提升销售

　5、建议公司收取各品牌电费，以控制用电量达到节省用电

　6、随着人们思想的改变，现?驴友?们越来越多，建议公司引进户外运动品牌。

　7、建议公司加大节能增效的宣传，教育力度，提高员工节约意识，从点滴坐起

　女装、

　1、建议公司节日气氛布置有统一标准，布置物品可以统一发放(费用由各厂家承担);

　2、建议公司乘坐华联出租车可以刷华联卡

　3在一楼直达电梯口旁安装电视，可全天播放最近华联的布局及各楼层促销活动

　4、建议公司可以在商贸人流量多的地方或者社区开动便民流动车，售卖物品，预定货品及送货上门服务

　5、开设托管所，有孩子的家长可以寄托在托管所，大人可以随意购物，

　6、建议保卫科和电工每月对商场线路检查一次

　四楼

　1、 建议厕所门口放置一个自动售纸机

　2、 2、建议每个楼层放置一个自动售饮料机。

　3、 提高服务质量。

　4、 顾客在购物时可以提供一个休息的空间。

　5、 安排每个楼层有员工定点喝水的地方。

　6、 建议华联营业员可以像促销员一样有保底+提成

　7、建议各厂家把射灯换成节能灯，节省电费

　8、天气转凉，晚上顾客少，建议提前下班，节省电费

　9、实施商场技能评比;

　10、增强品牌特卖活动，提升市场占有率，增加销售

　11、减员增效，工资提升15%;

　12、为员工制订发展规划，让员工在工作中有个明确的发展目标。

　13、做好员工绩效考核，促进企业和员工的共同发展。

　14、建立健全的组织机构和规范的运行模式，明确合理化建议的工作流程

　家电一部

　1、建议家电仓库对商品包装箱加强维护，保管员对箱子提升认知度

　1、仓库存放冰箱、洗衣机包装箱必须规范摆放，不能丢失配件。

　2、五楼家电商场至四楼的扶手电梯标志不明显，每天有很多顾客因找不到楼梯而烦恼

　3、希望每天货梯保证正常云顶，以便我们拉货方便。

　4、打发票机最好安排专人负责，以免节假日发票来不及打，造成顾客不满，抱怨

　5、广告词创新?时尚消费，尽在华联

　6、凡在五一，十一，元旦活动期间，希望家电有专职负责套购人员

　家电二三部

　六楼

　1、 建议把1?7楼安全通道的消防等改装成感应灯，即能节省电又能给职工下班提供安全通行

　2、 成立职工食堂，解决员工吃饭问题

　3、建议在中午11：30?14：30，晚上17：30?21：00这段时间顾客较少，把厅房射灯关闭，以节约电源

　4、建议每月按时发放工资，不要一拖再脱;员工仪容仪表端正吗，不染黄头发

　5、周边专卖店，小店及后院生意人员频繁，做电梯到我商场卫生间，给公司造成一定的损失，建议有专门保卫人员文明制止，达到节能降耗。

　6、公司上班制服太过陈旧，可否一年更换一次

　西城一楼

　1. 文件打印方面，非正规文件用纸，建议大家采用作废纸张文件的背面打印，达到节约用纸的目的。

　2.关与合理化建议评比及奖励。公司即然制定了这个制度，那么是否也应该采取一个奖励制度，以激励公司每位成员为公司的发展添砖加瓦.

　3.西城营业时间调整为早8:00?晚8:00，因为晚8:00后，几乎没有顾客及销售，电浪费的确很厉害，请给予核实。

　4.节约用水，用电，大班下班后厅房的射灯全部关闭。

　5.建议在商场入口处用LED，这样促销信息，户外顾客更加了解;

　6.建议西城六楼可以办一个员工活动室，以丰富员工业余生活

　7、建议黄金、珠宝柜组在销售商品时佩戴公司发放的统一白色手套，以示品牌形象，以示华联的形象

　西城二楼

　1、建议;天气逐渐转凉，尤其是晚上八点出来的人很少，希望领导考虑一下，应该因季节变化而调整营业时间。徐睿。

　2.位于二楼男装部收银台，标识不明显，希望能树立一个明显的标志，让顾客，很容易的就找到收银台，徐敏。

　3.为了节约能源，为了员工的安全，建议下班时间调整为八点。陈冰。

　4. 节约用电，在顾客稀少的时间段关闭一些射灯。刘坤

　5. 节约用水，洗手池应改为感应式水龙头。 刘坤

　6、每个品牌都装个电表 ， 节约用电。

　7、建议每晚提前一个小时下班，因为八点后顾客稀少，购买率低，提前下班一小时可以省下电，时间长了，也可以省下不小的费用

　西城三楼

　1、季节转换，为了员工出行安全，节约能源，建议早八点到晚上20点下班。蔡冠琴

　2、建议广州办发货和义乌办一样，由办事处自付(减少柜组长来回报销费用的程序 蔡冠琴

　3、在商场最醒目的地方布置?奋斗榜?，将本月70万任务，写出来每天鼓励士气，激发激情(创新)

　4、建议利用后院做员工食堂，供应早晚餐，既方便员工带餐，也为华联创收。西城三楼朱丽娜

　5、建议在上班时间将广播音量在上班时间调小点(便于员工与顾客之间沟通，也节约用电

　西城家电：

　1建议晚上还按八点五分下班，没有顾客节约电费。

　2增加送货车辆，节约外找车辆，降低成本

　3、树立员工的节约观念

　4、改变经营理念，扩大销售让导购员能开到工资，留住人才

　5、按商场销售产品不同建立本商场的服务理念或文化(创新)

　6、组合式销售，利用自营品牌的优势带动其他品牌销售(创新)

　西城超市

　上东超市

　1、在国庆十一期间购物满62元可凭小票进行投标游戏，参与活动均有奖励，该活动大大激发了顾客的购买欲，符合创新奖励标准

　上东一楼

　上东二楼

　1、促销员流动性大，进场第一时间教他学会使用消防器材，确保商城安全经营。

　2、上东C座在未出租情况下拿出部分面积做职工食堂，减少吃饭时间，冬季能吃热饭菜。

　3、买送活动自营加价2.5倍或4-5折的商品是否考虑参加

　上东三楼

　上东四楼

对商场的合理化建议篇四

　我在中商工作已经有3个年头了，走过3个春夏秋冬，我见证了中商的发展，银座也见证了我的成长。在中商，每位员工都是中商的主人，都深深关注着中商的未来，每个人都愿意为中商的发展积极献计献策，因为中商的未来就是我们的未来。作为一名基层员工，我工作在销售一线，现在针对我在工作中遇到的一些管理问题略表拙见：

　首先在员工管理方面。面对商场人员流动率高，管理难度大的问题，我认为在新员工入职初期，除了对员工进行服务、纪律、安全、企业文化等各方面培训外，还要增强勤俭节约培训，培养员工的节约意识，让员工从身边的小事做起，节约每一度电，每一张纸。仓库内人走灯灭，洗手间内水龙头要拧紧，发现漏水现象要及时通知物业部门，等等一些小事，要在潜移默化中深入员工的思想，让节约成为一种习惯。同时，也要严查浪费现像，发现员工有浪费资源的行为时，轻则教育感化，重则赔偿损失。罚款只是一种帮助员工改正错误的手段，其目的在于帮助员工养成良好的行为习惯，并非为罚款而罚款。

　然后是在顾客管理方面。我们一定要维护好老顾客，增加顾客的回头率。对于老顾客，我们在与其沟通时要注意收集与其喜好或者习惯相关的信息，根据其自身特点提供让顾客满意的服务，让顾客高兴而来满意而归，使顾客感到中商是最适合他费的地方。我们的营业员与顾客的沟通不仅仅是卖方与买方的沟通，更重要的是一种朋友间的沟通，亲情式的交流，要使顾客在中商产生一种?宾至如归?感觉，让购物成为一种放松紧张心情的方式。通过亲情式服务，增加老顾客的回头率，提高顾客忠诚度，从而增加收入。

　重要的是要从自身做起，节约每一张纸、每一滴水。通过自己行为来带动身边的每一个人，在工作中跟要做好监督，早上专柜射灯的开启时间，晚上封场也要严格要求自己，必须落实每个专柜电源已关闭，在退场。老俗话;细水长流，大家相互监督从自身的一点一滴做起吧!

　以上建议，仅是我在工作中积累的一点经验，每个人每一天每一刻都要随时提醒自己?节约最美?。渐渐的养成良好的习惯。大家快行动起来吧，?增收节支?也需要我们身边的一点点小事情。

1、不遵守先进先出原则（First In，First Out----FIFO），造成呆料、废料。

2、不按库位摆放物料，或移动物料后，不及时把新库位的资料交给录单员录入系统，造成无法找到相关物料。

3、仓管员不及时送单给录单员，录单员不及时录入系统，结果造成系统数据与实际脱节，影响ERP系统数据的准确性，最终影响到了生产计划的贯彻和执行。标识不统一、不规范，不是没有物料编码，就是物料名称不对，以致无法追查该物料的历史状况。

4、部分仓管员责任心不够，工作态度消极，办事拖拉，库存盘点不准，以及手工单据信息不准确（主要是抄写错误，键入错误），这都是常有的事。

5、新旧仓管员交接不清，换一个仓管员，没有真正的交接手续，对前任仓管员所管的物料状态不明的，干脆就封存起来不予管理，只说"找不到"，造成了不应有的呆滞和浪费。

二、仓库该如何管理：

仓库说好管也好管，说难管也难管，首先应理清思路，弄清楚几个基本问题。

1、"物料"是什么？"仓库"是什么？

"物料"包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。钱放在家里不能增值，钱要通过使用或投资流动起来，才能产生价值。同样，物料为生产及销售而快速地流动起来才能创造效益。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。任何浪费、破坏和盗窃物料的行为，都是对公司、股东、对全体员工利益的侵犯！

2、物料管理管什么？

任何一项管理活动，都会涉及时间（T）、质量（Q）、成本（C），这三者彼此牵连，又相互制约，物料管理也概莫能外。

①T-Time时间：指物料的交期、入仓期、使用时间、仓储时间、退料时间等等。

②Q----Quality质量：指物料本身的质量、仓储质量、对有质量问题的物料的处理等等。

③C----Cost成本：指物料的价格、仓储的成本、呆滞的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的库容成本、占用资金造成的资金周转成本。

3、物料管理如何管？

管理一定有原理。笔者总结了物料管理的十大原则，对离散型制造业具有普遍的指导意义和参考价值。

1）先进先出原则（FIFO）。

2）锁定库位原则。某物料固定摆在某库位，实物所放库位必须要与ERP系统中的一致。库位编码就像一个人的家庭地址一样重要，没有固定库位，就无法快速地找到相关物料。

3）专料专用原则，不得随意挪用对应订单的物料。

4）库存的ABC管理原则：

A类物料的数量可能只占库存的10~15%，但货值可占库存价值的60~70%；

B类物料的数量可能只占库存的20~35%，但货值可占库存价值的15~20%；

C类物料的数量可能占库存的50~70%，但货值可能占库存价值的5~10%。

因此要严格控制关键的少数和次要的多数，也就是要严格控制好A、B两类物料。

5）"六不入"原则：

①有送货单而没有实物的，不能办入库手续；

②有实物而没有送货单或发票原件的，不能办入库手续；

③来料与送货单数量、规格、型号不同的，不能办入库手续；

④IQC检验不通过的，且没有领导签字同意使用的，不能办入库手续；

⑤没办入库而先领用的，不能办入库手续；

⑥送货单或发票不是原件的，不能办入库手续。

6）"五不发"原则：

①没有提料单，或提料单是无效的，不能发放物料；

②手续不符合要求的，不能发放物料；

③质量不合格的物料，除非有领导批示同意使用，否则不能发放物料；

④规格不对、配件不齐的物料，不能发放；

⑤未办理入库手续的物料，不能发放。

7）一次出库原则：

物料出库必须准确、及时及一次性完成，生产线领用物料必须要拉回自己生产线所属位置，不能再堆放在仓库的范围，以免造成混乱和差错。

8）门禁原则：

①除仓管人员和搬运人员因工作需要，其他人员未经批准，一律不得进入仓库；

②严禁任何人在进出仓库时私自携带物料；

③有来宾视察时，须在主管级以上人员陪同下方可进入仓库。

9）"日事日毕、日清日高"原则：

①每个仓管员在每日工作结束时，进行当天的相关账物的自我确认和核查，确保账目的平衡，找出不足、及时改进，第二天才能进步和提高。

②每日对所管的物料库位至少巡查1~2次，保证在库物料的品质、安全和6S状态达标，确保物料有正确标识，该退的要退给供应商或放入退货区，以免产生呆滞。

③仓管员当日的单据当日必须传给录单员，而录单员当日的单据必须在当日录入系统。

10）以旧换新原则：对有规定的物料，严格按照"退旧才能换新、领新必先退旧"原则办理。

三、仓管员工作要求：

一般来说，仓管员每天所做的工作可以概括为：收货、发货、退货、备货；物料标识、摆放及账本（系统数据）对应的整理工作；"事故物料"的上报及其管理（因未遵守交期而延迟供给物料时，就会造成停产事件，这时的物料就叫"事故物料"）。我们常常看到，仓管员需要花费很多的时间和精力去寻找缺少的货物，也许当它们被找到的时候已经失效。我们也知道，库存信息的失准，物料就有可能提前订购或订购不及时，要么库存增加、资金占用，要么因缺货而导致订单的推迟甚至取消。以上这些问题，其实都与个人的责任心有关。责任心，是一种工作心态，也是一种工作作风，责任心主要取决于人员的素质及工作环境的熏陶。仓管员是仓库的管家，权力小但责任大。仓管员的责任心可以表现在：

1、对日常的账与物要做到确认再确认，以确保一致；

2、完成一件工作后要作（做）自我检查，以发现问题及时解决；

3、对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量；

4、有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说"等一下"；

5、工作主动，而不是被动等待安排；

6、对工作现场管理做到"眼到手到"，按6S要求管理。

遗憾的是，很少仓管员能日复一日地坚持这样做。笔者当时公司的仓管员工作规范中明确要求：

1、入库验收：

在物料正确的前提下，入库时要把好三关：

①数量关：入库时要点清数量；

②质量关：IQC对来料质量进行检验和控制；

③单据关：单据不全不收，手续不齐不办。审核收到的单据与来料是否相符和一致，并及时送单给录单员。

2、保管：

①摆放科学：摆放合理、整齐、标志鲜明、方便存取

②确保质量：防锈、防尘、防潮、防压、防爆、防变质、防损害、防跌落

③确保安全：防灾、防霉变、防损、防呆滞、防报废

④帐、卡、物相符（数量、库位、状态必须与ERP系统一致）

3、盘点：相当于总结、规范物料的核销制度，严防浪费、消除呆料及坏帐。

4、发放：根据不同的生产需求，决定具体的发料方式，目的是确保及时供应生产、保障销售、服务企业赢利大计。

严明的制度、反复的培训及立竿见影的重奖与重罚机制，较好地规范了仓管员的行为，促进了仓库管理的持续改善，为ERP系统的高效运行提供了数据保障。

四、改善仓库管理的几点举措：

1、创新组织架构。成立仓库三人领导小组，成员应有生产副总、物料部部长、仓库主管组成。三人小组现是公司物料管理的最高权力机构，通过参加仓库每周例会、每天固定时间到仓库现场解决问题，做到"每天进步1%"、各种规章制度、岗位责任制的审定，以及仓管员、录单员绩效考评等工作改善仓库的管理。

2、合理规划仓库。仓库在地理位置上，应尽可能与生产现场相连接，减少物料的迂回运输。尽可能将仓库进出门与电梯相连，并规划出相应的运输通道，充分考虑运输路线的合理性。仓库内要留有必要的废次品存放区、物料暂存区、待验区、发货区等。另外要特别考虑安全因素，注意通道、照明、防水、防火、防盗等措施。仓库的办公室尽可能设置在仓库附近，缩短单据传递到录单员的时间。

3、实行配料制与领料制相结合。生产性物料采用发料制，非生产性物料采用领料制，如工程试制用料、售后配件、生产线不良品换料。A类物料采用发料制，C类物料采用领料制。在配料管理上，可尝试取消各车间原有的物料仓库，统一由工厂物料部直接管理、统一配送，以便仓管员合理安排工作时间，提高仓库的发料速度。

4、借助新技术。除了ERP系统必要的库位编码和物料编码外，把无线射频技术引入仓库管理，如使用带有条码扫描功能的手持数据终端进行数据采集，避免人为造成单据填写、录入错误，提高工作效率。

仓库管理的最高境界是以最低量的库存、最快速的周转，满足生产及客户不断变化的需求。一些管理先进的企业已经引入看板，成立仓库超市，建立精益物流系统，相信它将改变过去粗放式的仓库管理，极大地提升企业的核心竞争

企业仓库管理制度

（一）总则

1．仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向生产，服务周到，降低费用，加速资金周转。

2．置要根据工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划，合理布局；内部要加强经济责任制，进行科学分工，形成物资分口管理的保证体系；业务上要实行工作质量标准化，应用现代管理技术和abc分类法，不断提高仓库管理水平。

（二）物资验收入库存

3．物资入库存，保管员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，按物资交接本上的要求签字，应当认识签收是经济责任的转移。

4．物资入库存，应先入待验区，未经检验合格不准进入货位，更不准投入使用。

5．材料验收合格，保管员凭发票所开列的名称、型号、数量、计量验收就位，钢材应涂色标志，入库存单各栏应填写清楚，并随同托收单交财务科记账。

6．不合格品，应隔离堆放，严禁投产使用。如工作马虎，混入生产，保管员应负失职的责任。

7．验收中发现的总是要及时通知科长和经办人处理。托收到而货未到，或货已到而无发票，均应向经办人反映查询，直到消除悬事挂账。

（三）物资的储存保管

8．物资的储存保管，原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工，凡吞吐量大的落地堆放，周转量小的货架存放，落地堆放以分类和规格的次序排列编号，上架的以分类四号定位编号。

9．物资堆放的原则是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根据货物特点，必须做到过目见数，检点方便，成行成列，文明整齐。

10．仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责，物各有主，事事有人管。仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，保管员不得采取"发生盈时多送，亏时克扣"的违纪做法。

11．保管物资要根据其自然属性，考虑储存的场所和保管常识处理，加强保管措施，达到"十不"要求，务使国家财产不发生保管责任损失。同类物资堆放，要考虑先进先出，发货方便，留有回旋余地。

12．保管物资，未经科长同意，一律不准擅自借出。总成物资，一律不准折件零发，特殊情况应经科长批准。

13．仓库要严格保卫制度，禁止非本库存人员擅自入库。仓库严禁烟火，明火作业需经保卫科批准。保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。

（四）物资发放

14．按"推陈储新，先进先出，按规定供应，节约用料"的原则发材料 。发料坚持一盘底，二核对，三发料，四减数的原则。对贪图方便，违反发料原则造成物资失效、霉变、大料小用、优料劣用以及差错等损失，保管员应负经济责任。

15．领料单应填明材料名称、规格、型号、领料数量、图号、零件名称或材料用途，核算员和领料人签字。属计划内的材料应有材料计划；属限额供料的材料应符合限额供料制度；属规定审批的材料应有审批人签字。同时，超费用领料人未办手续，不得发料。

16．调拨材料，保管员要审查单价、货款总金额并盖有财务科收款章时方可发料。发现价格不符或货款少收等，应立即通知开票人更正后发货。

17．对于专项申请用料，除计划采购员留作备用的数量外，均应由申请单位领用。常备用料，凡属可以分割折另的，本着节约的原则，都应折另供应，不准一次性发料。

18．发料必须与领料人和接料车间办理交接，当面点交清楚，防止差错出门。

19．所有发料凭证，保管员应妥善保管，不可丢失。

（五）其他有关事项

20．记帐要字迹清楚，日清月结不积压，托收、月报及时。

21．允许范围内的磋差、合理的自然损耗所引起的盘盈盘亏，每月都可以上报，以便做到账、卡、物、资金四一致。

22．创造五好仓库是每个保管员努力的方向，每月对仓库进行一次检查，以促进创五好仓库的开展。

23．保管员调动工作，一定要办理交接手续，移交中的未了事宜及有关凭证，要列出清单三份，写明情况，双方签字，科领导见证，双方各执一份，报科存档一份，事后发生纠葛，仍由原移交人负责赔偿。对失职造成的亏损，除原价赔偿外，还要给纪律处分。

24．库存盈亏反映出保管员的工作质量，力求做到不出现差错。

更多的仓库管理制度,请自己去<<中华文本库>>之<<仓储管理制度>>专栏查找,那里收藏了近60个仓库管理制度.

仓库管理制度

一 目的

本制度对于仓库的收、发、贮、管作了规定，以确保不合格的原材料和成品不入库、不发出，贮存时不变质、不损坏、不丢失。

二 适用范围

适用于原料库和成品库及待处理品库的管理。

三 内容

1. 职责

● 原料库管员负责原材料、外协品、半成品的收、发、管工作。

● 成品库管员负责成品的收、发、管工作以及退回货物的前期验收。

● 待处理品库管员负责待处理品的收、发、管工作。

2. 入库

● 原材料、外协品、半成品的入库。

ⅰ 原材料、外协品到公司后，由库管员指定放置于仓库待验区内，大宗的货物可以直接放在仓库合格区内（于栈板上码垛存放），但应做出"待验"标识。然后，库管员按《过程和产品的监视和测量程序》的规定进行到货验证和报验。

验证的内容包括：品名、型号规格、生产厂家、生产日期或批号、保质期、数量、包装状况和合格证明等。经验证合格的，库管员提交《采购收料通知》报质管部检验；经验证不合格的，通知采购部进行交涉或办理退货。

ⅱ 库管员接到质管部检验结论为"合格"的检验报告后，应及时办理入库手续，并将待验区内的货物转移到库内合格区存放，已放在仓库合格区的待验品，应将"待验"标识取下；接到检验结论为"不合格"的检验报告时，应按规定做出不合格标识，等待不合格品审理。接到《不合格品评审表》后按处置结论执行。

ⅲ 采购部打印"采购收料通知单"交生产部库管员作为收货入库凭证。

ⅳ 半成品经检验合格后，检验结论为"合格"的生产部打印入库单到原料库办理半成品入库手续。库管员应核对半成品的品名、型号、数量、批号、生产日期，无误后方可入库。

● 成品入库

ⅰ 检验结论为"合格"的产品生产部打印《入库单》到成品库办理成品入库手续，在办理入库时，库管员应检查、核对产品的品名、型号、数量等标识是否正确、规范以及外包装是否干净等，符合要求的方可入库。

ⅱ 成品入库后应放置于仓库合格区内。

● 待处理品入库

ⅰ 成品库库管员负责退货和超过保质期滞销产品入库工作；生产部负责半成品和准成品待处理入库工作；库管员应检查核对产品的品名、型号、数量、批号等是否属实，对入库单进行审核。

● 产品入库后，库管员应及时审核，在帐上记录产品的名称、型号、规格、批号、生产日期、数量、保质期和入库日期以及注意事项。并《产品标识和可追溯性控制程序》的规定做出标识。

● 未经检验和试验或经检验和试验认为不合格的产品不得入库。

● 库管员应妥善保存入库产品的有关质量记录（验证记录、原始质量证明、检验报告单等），每月将这些质量记录按时间顺序和产品的类别整理装订成册、编号存档并妥善保管。

3. 贮存

● 贮存产品的场地或库房应地面平整，便于通风换气，有防鼠、防虫设施，以防止库存产品损坏或变质。

● 合理有效地利用库房空间，划分码放区域。库存产品应分类、分区存放，每批产品在明显的位置做出产品标识，防止错用、错发。具体要求如下：

ⅰ 库存产品标识包括产品名称或代号、型号、规格、批号、入库日期、保质期，由库管员用挂标牌的方法做出。若产品外包装已有上述标识的，仅挂产品型号的标识牌即可；

ⅱ 库存产品存放应做到"三齐"：堆放齐、码垛齐、排列齐。离地、离墙10～20厘米，并与屋顶保持一定距离；垛与垛之间应有适当间隔；

ⅲ 成品按型号、批号码放，高度不得超过6层；

ⅳ 原材料存放按属性分类（防止串味），整齐码放，纸箱包装码放高度不得超过规定层数；袋包装和桶包装码放高度不宜过高，以防损坏产品；

ⅴ 放置于货架上的产品，要按上轻下重的原则放置，以保持货架稳固。

● 有冷藏、冷冻贮藏要求的原料、半成品均按要求贮藏于冰箱、冰柜、冷库或有空调的库房。

4. 发放

● 生产部生产人员凭《配料单》和《领料单》到原料库领取原材料和半成品。

● 原料库库员每天按《配料单》每罐原料的实际数量备料、发放。

● 在备料时，如果发现计划数量和实际发放数量不符时，库管员应在《配料单》备注栏中填写每罐实际发放的数量。

● 实行批次管理的原料，库管员每天备料、发料时在《配料单》上填写该原料的批号，以达到可追溯的目的。

● 技术部开发人员凭经部门经理审批的《出库单》到原料库领取原材料和半成品。

● 提取成品时必须有营业部打印的《出库单》和《调拨单》。

● 原料库和成品库的库管员凭经审批的《领料单》或《出库单》、《发货单》发放原材料、半成品或成品，发放时应做到：

ⅰ 认真核对《领料单》或《出库单》、《发货单》的各项内容，凡填写不齐全、字迹不清晰、审批手续不完备的不得发放；

ⅱ 发放时，应认真核对实物的品名、型号和数量，符合领料或出库凭证要求的才能发放；

ⅲ 发放完毕，库管员应对《领料单》或《出库单》、《发货单》进行审核，《配料单》交会计部，单据应妥善保管；

ⅳ 发放时，若产品标识破损、字迹不清，应重新作出标识后发放；

ⅴ 同一规格的原料、半成品、成品应按"先进后出"的原则进行发放。

5. 仓库内部管理

● 成品库的主管部门应对仓库进行不定期的抽查，检查账、物、卡相符状况，存放情况、标识情况。原料库主管应抽查物料的仓储情况、环境条件、有无错放、混料及超期贮存、变质、损坏等现象。发现问题，及时解决。

● 库管员应经常对库存产品进行检查和维护，发现变质、发霉或标识脱落等现象应及时向直接上级报告，及时处理。对有保质期的产品要防止失效。发放距保质期不到一个月（含）的原料前应报验，检验合格后才能发放。距保质期不到三个月（含）的成品一般不发放（顾客同意的除外），但应及时报验，根据检验结果进行处理。若超过保质期，应及时报验，并按《不合格品控制程序》的规定处理。

● 仓库人员应进行经常性动态盘点，做到日清日结，保持账、物相符，年中和年末应配合财务部搞好盘点工作。

● 仓库做到通风、防潮、清洁，无苍蝇、老鼠。冷藏、冷冻库温度应控制在规定范围。仓库内严禁烟火，不允许存放易燃易爆物品和其它危险品（危险品库除外），并设置足够的消防器材。消防器材不允许占压。

● 对有毒有害及带有腐蚀性的物品应分别贮存，并采取有效的安全防护措施。

● 退库的成品应按品种、型号分别码放并予以标识，经质管部检验为合格的办理入库，并尽快发出。经检验为不合格的，按不合格评审处置意见办理，并作出待处理标识。

● 成品库另划待处理品区，存放退货并予以标识，同时配合有关部门按程序做好退货处理工作。

● 原料库根据生产计划，做好查料、备料工作，严格按领料制度发放原料。根据生产计划和库存填报采购申请计划，保证生产需要。

● 对于喷粉产品要严格按照产品的贮存条件贮存，经常检查并通风，发现问题及时通知直接上级并与技术部联系，做到及时处理。

● 凡打开包装的原料、半成品和成品，都应重新包装，保证密封，不允许敞开存放。没有标识的应做出标识。

● 成品库负责样品的包装、发放。样品包装上应有标识，标识内容包括：品名、型号和生产日期。样品应在生产后的三个月内发放。若要将超过三个月的产品做样品发放，应报验，经检验合格后才能做样品发放。

● 安全事项

ⅰ 上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失；

ⅱ 下班检查是否已锁门、拉闸、断电及是否存在其它不安全隐患。

6. 本制度由生产部、销售部共同制定并解释。

7. 本制度由生产部、销售部负责实施、检查与考核。

8. 本制度施行后，原有的类似制度自行废止。

一、 仓库日常管理

1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片；半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片；财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、料废、退回电机、返修电机应分别建账反映。

2、必须严格按MIS系统和仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔录入MIS系统，做到日清日结，确保MIS系统中物料进出及结存数据的正确无误。及时登记手工明细账并与MIS系统中的数据进行核对，确保两者的一致性。

3、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。铸件仓管员必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录，如有变动及时向事业部、财务部反映，以便及时调整。

4、各事业部、分厂必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量，有条件单位逐步实行零库存；仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送各事业部领导及财务人员，各事业部对本单位的各类不良存货每月必须提出处理意见，责成相关部门及时加以处理。

二、入库管理

1、物料进仓时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；如属回用物资应凭回用单办理入库手续，拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

2、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

3、一切原材料的购入都必须用增植税专用发票方可入库报销，无税票的，其材料价格必须下浮到能补足扣税额为止。同时要注意审查发票的正确性和有效性。

4、入库材料在未收到相应发票前，仓管员必须建立货到票未到材料明细账，并根据检验单等有效单据及时填开货到票未到收料单（在当月票到的可不开），在收到发票后，冲销原货到票未到收料单，并开具材料票到收料单，月底将货到票未到材料清单上报财务。

5、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与发票单位一致，如属票到抵冲的，应在备注栏中注明原入库时间，铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有保管员及经手人签字，并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的不含税金额一致。

6、因质量等原因而发生的退回电机，必须由技术部相关人员填写退回电机处理单，办妥手续后方可办理入库手续。

三、出库管理

1、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料（包括原材料、半成品）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，车间领用的物料必须由车间主任（或其指定人员）统一领取，领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料，行政各部门只有经主管领导批字后方可领取，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料；仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。

2、成品电机发出必须由各销售部开具销售发货单据，仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货,并登记卡片。

四、 报表及其他管理

1、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障成本核算的正确性。

2、必须正确及时报送规定的各类报表，收付存报表、材料耗用汇总表、三个月以上积压物资报表、货到票未到材料明细表每月27日前上报财务及相关部门，并确保其正确无误。

3、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题（如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等），应及时的用书面的形式向有关部门汇报。

4、各事业部因客户需要，要求在外设立仓库的，必须报经股份公司主管领导批准后作为库存转移，并报财务部备案，其仓库管理纳入纳入所在事业部仑库管理；外设仓库必须由专人负责登记库存商品收发存台账，并将当月增减变动及月末结存情况编成报表，定期进行盘点清查，每月将各类报表在规定的时间内报送查关事业部及财务人员。

5、仓库现场管理工作必须严格按照6S要求、ISO9000标准及各事业部分厂的具体规定执行。