冰箱导购员销售技巧和话术-冰箱导购的工作好做吗

一二三线品牌同时经营从一级的城市终端中，我们已经很少能够看到一些杂牌冰箱了，我们在一些书中的统计数字中，也会看到许多关于冰箱品牌集中度很高的结论。事实上，走进农村的冰箱杂牌或者叫假名牌的确太多了。从经营的角度讲，县城里的经销商应该说一直持着一种矛盾的心理在做冰箱的经营。在我们河北农村，销售的冰箱品牌比较好的有海尔、新飞、容声、海信、美菱、LG等几个品牌。但这些品牌由于它们实力较大，全国网络比较健全，在价格体系的建设上也比较规范。这对于经销商而言，意味着你必须要遵循厂家的价格体系去经营，否则，带来的可能就是被厂家处罚，同时销售滞阻。那么，针对名牌的这些问题，有一部分品牌如荣事达、康佳、雪花、上菱、白雪、阪神、万宝等，政策灵活，在县城商场里导购员喜欢推销的产品。因为这些产品还能赚些钱，进价低，并且还是每县只设一家经销商，价格没有海尔、容声、新飞那些透明，同时经营几个品牌的冰箱，就能弥补相互之间的缺憾。我们这里的农村最喜欢卖的还是二线品牌。比如上菱冰箱。它是我们国家比较老的品牌，质量比较稳定，最重要的是它针对农村开发的产品比较多，也能够给经销商保留一定的赢利空间。多方沟通寻找最佳适销产品那么，对于农村的消费者而言，其实他们品牌的意识还不是特别强。我们在进货渠道上，河北石家庄附近的乡镇家电大多都是石家庄的太和电子城、新华市场、王府井大楼、南三条市场进货。个别的还会从很多厂家都在那里设立有办事处及总代理，各种层次的冰箱品牌都有。但农村的经销商有个特点，就是喜欢跟着总代理做。如果总代理做什么，那么我们就跟着做什么。经销商之间也是如此。在一些经销商会议或者是其它一些场所，同行之间都会考察一下互相之间经营什么品牌的什么产品更好。往往，一个经销商说好了，其它经销商也会跟着做，这样就把这个品牌在当地销售支撑起来了。但除了跟总代理，我们也会选择其它一些品牌去经销。做农村市场的生意同样需要眼光。需要不断了解行业的信息，要多交朋友，广泛调研、比较，去年我们经营了一批某品牌稍有残次的产品，结果没想到给我们带来了较大的收益。其实这是一个偶然的机会，听同行说时了一批这样的冰箱，我们便也去淘弄。厂家给我们较大的优惠，但向农民消费者说明白的时候，它们非但不嫌弃，反而觉得你很诚信，结果这批冰箱不但比其它冰箱多赚钱，而且销售也很快。不要走入农民忌讳的误区在企业一些搞开发的人员中，存在着农民保守、落后与贫穷的感觉，但实际上他们中间蕴涵着很大的消费潜力。拓展农村市场最容易走的误区是将品牌农民化，因为无论哪一位农民都不希望听到：“这台冰箱是专卖给农民的”。其实他们更希望拥有城里人拥有的时尚品牌并有实用的功能。比如从冰箱的颜色上，可能认为农民喜欢大红的或白色的比较多，但事实上，银灰色的、蓝色的、红色的，各种色彩的冰箱都有可能受到消费者的欢迎。他们的欣赏水平并不低于城里的消费者。尤其是现在结婚的年轻人，他们多是在外打工回来结婚，要求的款式功能都是很与城市里的接近的。现在很多平面、三开门、电脑式等高档产品在农村中都不乏消费者，这是家中的一个大件，他们或是为了给盖的新房增添新彩，或是给家中新结婚的人一份祝福，总之即使以后不用，但它是家中一个殷实的象征。对于品牌企业而言，一定不要有把仓库里积压产品卖给农民消费者的朋友，而是重新开发生产适用的新产品或进行产品改良，产品的通路、价格和促销都是根据农村市场的需求来做的。两个重要脉搏要摸准乡镇里的消费市场和大城市里的国美、苏宁等大商场的氛围不一样，大商场一般在节日期间，如五一、十一、元旦销量会好一些，在天热的时候冰箱也会卖的好一点，但在农村市场则是在过了秋后（农历九月之后）会迎来冰箱消费的旺季。那时候，结婚的比较多，因为秋后农民有了卖粮的钱，用它给儿子结婚，或是家里有什么重要的事情都喜欢安排在这个季节。结婚买家电的几乎什么家电都买，冰箱是绝不可少的。所以，摸准农民买家电的时间也是很重要的，对于冰箱这样既占地又占资金的大家电产品，作为经销商，要平衡好自己有限的资金，什么时候多备些货，什么时候只是预备一些补充性的销售的产品，都是我们良好把握库存的一些重要因素。

家电促销员销售技巧

我对海尔的产品非常了解。

作为导购。要有优秀的口才，敏锐的观察力。了解顾客的购买欲望。从而推荐如顾客喜欢和满意的冰箱。达到销售目的。。

两门冰箱：是属于普通的。你可以介绍压缩机。制冷管。门封条。售后服务。一般顾客是比较喜欢和信赖海尔的。毕竟海尔是老牌子了。做冰箱起家的。

三门冰箱：主要是介绍中间的零度保鲜。还可以冷藏冷冻自由转换全温区。变频压缩机。节能降噪。详细功能你可以打开说明书的第一页。有冰箱特点简介。

双开门：主要是卡萨帝和普通系列的。介绍双开门主要介绍海尔的变频省电，一般的双开门耗电都是1.5－1.7之间。海尔的有0.98度的。而且价位一点也不贵。

做销售。主要是了解顾客。从言语中知道顾客的购买欲望。顾客所能承担的价格。不能盲目推荐。推荐每一款冰箱的时候都有给自己留条后路。假如顾客不喜欢这款。可以转变成其他款式的。切忌不能盲目推荐。一口讲完所有优点，让顾客感觉其他的冰箱都不好。但顾客又不喜欢这款。

如果你想了解某一款型号的讲解口径。我可以给你写的更详细点。以上就是讲解大类。

促销员是协助导购员在商场或其他地段的销售工作，

主要负责宣传本及推广企业的产品，增加本企业产品的销量，这也是促销员存在的目的，

促销员主要是对来访的顾客进行接待、引导、讲解、销售并辅助导购开票的一个工作。

在做促销员的时候，应该大量的了解产品知识，做到有问必答，答而无错。

首先迎接顾客，向其发放宣传资料，如果有意向购买将其引导至你所在品牌的柜台前，询问购买需求为其讲解已达成成交目的。

1、首先您要判断顾客的需求，就热水器来说，档次很多，内胆来说有普通内胆、陶瓷内胆、现在又新出的除垢内胆。

2、热水器的种类，是普通的还是电脑版的。是用电的还是燃气的。

以上两点就是首先要了解的，这需要你跟顾客沟通，才能了解顾客的需求，一旦确定了要什么款式的热水器，接下来就是问顾客想选个多大容积的，因为前两点已经确定了顾客的消费档次，是高档还是低档，这样你自己心中起码有一个大概的花消数目，电脑版在2000元以上，机械的2000以下。

3、都确定完了就是要靠你的专业知识，也就是顾客不懂的你要给解答出来，靠你的专业知识让顾客信服你，认为你是最专业的。

4、避免直接与顾客谈及价格问题，如果顾客说贵，那么你不要直接回答他们，要用暗示的方法让顾客知道他所购买的产品虽然贵，但是贵在什么地方，这是最主要的，让顾客知道他多花的钱是值得的，是其他款式或品牌没有的。

5、售后，有哪些售后服务，如何服务，出现问题后应该怎么办，讲给顾客，让顾客没有后顾之忧。

6、语言简练，不要长篇大论，挑主要的说，最好一针见血。

7、要学会打击其他品牌，但不要当着其他品牌的促销员的面前说，要避开以免发生口舌，从而增加你的销量。

8、在介绍的过程中一定要学会接一答二照顾三，所谓的一就是第一个与你说话的顾客，要做好接待工作，二就是如果有第二个顾客要购买的话询问你，一定要回答他们，不能让第二个顾客等待，这样会丢失顾客，照顾三不说你也知道了，如果有三家顾客到你的柜台前一定要都照顾好，这样会大大的增加你的成交率，也是优秀导购员的必备素质。

本人就是这样，最多的时候接待过4人一起购买的，半小时卖出4台冰箱。最快的时候5分钟销售一台冰箱。因为我当时是冰箱的导购员。