海尔控温器-青岛haier空调温控器

1年。根据国家规定，空调整机质保期为1年，压缩机、温控器、风扇电机等主要部件质保期为3年。各品牌承诺的保修期可以高于国标，但承诺兑现。如果商家的规定低于这个标准，就侵犯了消费者的权益。如果在保修期内出现故障，可以送到当地维修点维修。使用空调的注意事项空调室外散热器灰尘太多会降低效率，所以室外散热器要定期检查清洗(停电后可用压缩空气清洗)。分体空调室外机不能插棍子，否则会卡住风扇或损坏风扇。当你觉得空调使用不尽如人意的时候，要查阅使用说明书，分析是否是使用不当造成的，找出原因后改正。如果无法自行处理故障，可以找原厂安装部门的专业维修技师解决，或者联系品牌公司当地服务人员。不能自己修，也不能请非专业人员维修。

冰箱什么牌子的好？

?导言：众所周知，海尔集团是多年的老品牌，并且一直树立良好的口碑。无论是质量还是销售量，海尔的产品在电器企业界一直遥遥领先，当然，海尔集团的售后服务也是相当出色的，也是其它企业疑惑不解的地方。下面小编就来介绍一下海尔集团售后服务的流程。

海尔集团售后服务流程

第一步：接受顾客上门服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有：家庭住址、顾客姓名、****等，还有购买产品的日期和型号、产品故障现状等等。倘若出现****错误、家庭住址不明确、没有购买产品型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息，可以联系顾客核实。

第二步：根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修，是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户道歉并说明迟到原因。（试问有几家公司能做到，这样的服务态度。）

第三步：联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。

第四步：上门服务。在约定时间段维修工程师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达。然后敲门，进门要先想客户问好，然后出示上岗证。

第五步：开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见，以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断，并出示相关收费标准。

第六步：维修完毕。维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意，并赠送公司小礼品。

第七步：用户回访。在维修员上门服务之后，会有客服打电话给用户进行沟通回访，询问是否得到了优质的服务。如果用户不满意，则会继续跟踪服务，直至用户满意为止。

海尔冰箱保修几年

1、整机免费包修1年;

2、主要零部件(包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤?器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器)免费包修3年;

3、下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务：

A不能出示保修证及发票‘

B发票涂改;

C意外因素和使用不当造成损坏;

D未经我公司允许，自行修理造成的损坏;

E超过三包有效期，经修复仍可继续使用;

4、三包有效期自开票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间;三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、退换货;

5、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;

6、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;

7、“性能故障”是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险;或者不具备产品应当具备的使用性能;或者不符合明示的质量状况。

海尔变频空调保修几年?

07年12月30日以前购买的机器是整机保修3年，压缩机保修6年

07年12月31日至09年11月30日期间购买的空调实行整机保修6年，包括压缩机及零部件

09年12月1日起，在济南?青岛?济宁?烟台?武汉?合肥?重庆地区购买的家用空调，实行整机保修10年，包括压缩机及零部件

2010年1月1日起购买的海尔家用无氟空调，实行整机保修10年，包括压缩机及零部件。

?总结：以上就是小编为大家介绍的海尔售后问题了，说来简单，但真正做起来有多难相信大家也都知道了。其他公司也知道，但他们就是做不到像海尔集团售后服务。希望小编的文章可以帮到大家。

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购买空调主要注意哪些细节

根据2019年的冰箱排行：海尔Haier、SIEMENS西门子、容声Ronshen、美的Midea、美菱Meling、海信Hisense、SAMSUNG三星、Panasonic松下、BOSCH博世家电、卡萨帝Casarte。

1、海尔Haier：创立于1984年,全球知名的整套家电解决方案提供商，致力于转型为真正的互联网企业,以生产冰箱起步的家用电器企业集团，海尔集团公司。

2、SIEMENS西门子：始创1847年德国,享誉全球的家电品牌，2015年西门子家电成为博世集团旗下品牌，博西家用电器(中国)有限公司。

3、容声Ronshen：始创于1984年，海信集团旗下，主导产品涵盖冰箱/空调/洗衣机/冷柜/生活电器等领域，上市公司，海信家电集团股份有限公司。

4、美的Midea：始于1968年，知名的白色家电制造商和品牌商，集消费电器/暖通空调/机器人与自动化系统/智能供应链(物流)于一体的科技集团，美的集团股份有限公司。

5、美菱Meling：始于1983年，专注制冷行业，主导产品美菱冰箱，国内重要的电器制造商，上市公司，长虹美菱股份有限公司。

6、海信Hisense：始于1969年，国内大型白电产品制造企业，涉足家电/通讯/信息/房地产等领域的特大型电子信息产业集团，海信集团。

7、SAMSUNG三星：始于1938年韩国，涉及电子/金融/机械/化学等众多领域的大型跨国公司，旗下三星电子在全球工业电子领域享有极高声誉。

8、Panasonic松下：始于1918年日本,世界知名消费电子品牌，涉及家电/数码视听电子/办公产品/航空等诸多领域，享誉全球的综合性电子技术企业集团。

9、BOSCH博世家电：享誉全球的百年白色家电制造商，以其锐意创新的产品及系统解决方案闻名于世,世界知名的技术及服务供应商，博西家用电器(中国)有限公司。

10、卡萨帝Casarte：海尔集团打造的高端艺术家电和嵌入一体化橱电品牌，知名家电品牌，源自意式生活灵感，海尔电器集团有限公司。

扩展资料：

冰箱选购事项：

1、门封：门封的做工直接影响耗电和制冷能力，应注意选择厚度较大、质地柔软而贴合紧密的门封。

2、门体铰链：冰箱箱体和箱门的四周应平直，装配应牢固，箱门不得歪斜，其转动轴与轴销之间的间隙配合良好，用手推拉箱门时，手感应灵活。

3、保温层：从理论上说，保温层越厚保温效果越好，但是这不能以牺牲空间为代价，消费者应该追求一个“平衡”，即保温层厚度适当，同时冰箱外部体积不能过大，内部空间不能过小。

4、材质质量：冰箱内部搁板、抽屉众多，消费者在选购时应将其拆卸下来，掂掂分量、看看厚度，闻闻有无过重异味。

5、内部结构：设计是否合理，例如搁架能否移动，有没有酒架，能不能装下西瓜等大型食物。

避开购买高峰期

空调消费高峰期主要集中在七、八月份，期间商家往往处于负额工作状度。与旺盛的销量相比，运输车辆、安装人员远不能满足，极易导致安装不及时，售后服务跟不上。建议消费者尽量避开购买高峰期，早作准备。

避免概念混淆，不肓目追求时尚

空调市场新品迭出，光触媒、冷触媒、氧吧、负离子、纳米等健康空调概念五花八门。而据了解，除了光波空调之外，目前所有“健康空调”都没有通过国家权威机构检测，厂家大肆宣扬的各种概念、各种功能不乏水分。消费者在选购时，要综合考虑产品的性能价格比，不应肓目追求时尚，花钱买回一堆“花哨”的功能。

查看三项重要性能指标

制冷量：是消费者选购空调器产品的重要依据，制冷量过小，达不到预定的降温效果；制冷量过大，会造成资源浪费。国家标准规定，制冷量的实测值应不小于额定值的95%。

能效比：指空调器在制冷运行时，制冷量与有效输入功率之比。该数值的大小反映出空调器产品的节能情况。能效比数值越大，表明所需要消耗的电功率就越小，耗电量也就相对越少。

噪声：空调运转时产生的杂音，噪声过大，则会严重影响消费者生活。

查验认证标志

目前空调产品具有强制性的认证标志有两个：一是“3C标志”，由国家认证认可监督管理委员会发放；二是“能效标志”，其包含的能效比共分五级，最高为一级，五级最低。选购空调时，消费者要重点查看这两个标志，不要被其他认证所主导。

按规范进行安装

空调的安装有相应的技术规范，消费者切不可为追求环境美化，随便选择安装位置或更换随机附件。安装前应检查自家的电源、电压、漏电保护器等是否能满足要求，尽量避开易燃气体发生泄漏、开人工强电、磁场直接作用的地方。安装完毕后，应认真检查。最后按照使用说明书的要求进行试运行。

正确调节空调器的设定温度

通常在休息、睡觉等较少活动量的状态下，房间温度在25℃左右，人体感觉舒适为宜。温度设置太低，除会使人感觉到寒冷外，容易导致压缩机频繁的开机和停机，缩短空调器的使用寿命。

定期对空调器进行清洁和检查

定期拆下室内机的过滤网进行清洁，可以有效提高空调器的除尘效果，改善环境空气品质。定期清洗室外机的散热片，可有效提高其换热系数和换热效率，提高空调器的工作效率。定期让专业人员检查空调器，及时更换老化的元件，补充制冷剂，能防止元件老化对机器和人体产生危害，并能使空调器保持在良好的工作状态。

国家三包保障消费者合法权益

空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为一年，主要部件（包括：压缩机、风扇电机、温控器）三包有效期为三年。空调整机自购买之日起7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货。15日内出现性能故障，消费者可要求折旧退货或修理。三包期内空调经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求退货或者更换。